Скачать готовую работу по теме

Электронная коммерция: понятия и термины

Купить эту готовую работу со скидкой за 23,00 BYN

Стоимость

от

23,00

28,75

BYN

Содержание

Введение

1 Электронная коммерция

2 Развитие электронной коммерции

Список использованных источников

Выдержка из работы

Введение

На сегодняшний день быстрое развитие информационных компьютерных и коммуникационных технологий создало необходимые условия для формирования такого вида деятельности в экономике – электронного бизнеса.

Электронный бизнес – это любая деловая активность, которая использует ресурсы всемирных информационных сетей с целью создания прибыли.

Одним из самых важных элементов электронного бизнеса является электронная коммерция.

Всемирная сеть передачи данных Интернет сделала электронную коммерцию инструментом, доступным компаниям с любым капиталом и масштабом. Раньше для того, чтобы организовать электронную коммерцию, требовались значительные финансовые вложения в инфраструктуру коммуникации и была посильна в основном только серьезным компаниям, имеющим серьезные капиталы, то с помощью сети Интернет сегодня любая компания может пополнить ряды "торговцев в сети". Существующие технологии размещения товара в Интернете позволяют всем желающим привлекать клиентов со всего земного шара. Такого рода онлайн бизнес стимулирует формирование нового канала для сбыта товаров и услуг - "виртуальный", который практически не требует вложений средств. Если услуги, информация или продукты производства (программы и приложения) могут быть доставлены клиенту путем передачи по сети, то весь процесс оформления сделки (включая оплату клиентом), как правило, происходит онлайн без непосредственного физического контакта. [1]

На данный момент наиболее популярным и доступным средством оплаты при совершении покупок в Интернете являются кредитные карты. Однако они не являются единственными платежными средствами: цифровые деньги, смарт-карты, электронные чеки и микроплатежи.

Однако не только онлайн-транзакции являются частью электронной коммерции. К области, которая входит в это понятие, необходимо также относить некоторые виды деятельности, такие как маркетинговые исследования, поддержка связей с поставщиками и потребителями, определение возможностей и партнеров, совершенствование документооборота компании и др. Итак, электронная коммерция - это комплексное понятие, включающее в себя обмен данных в сети как одну из компонент. [2]

1 Электронная коммерция

Для того, чтобы разобраться в том, для чего нужна электронная коммерция, необходимо обозначить, что же это такое. Электронной коммерция – любой вид деловых отношений, взаимодействие обеих сторон при которых производится путем электронного обмена вместо непосредственного физического, результатом чего от одного лица к другому переходит право владения или эксплуатации товаром либо услугой.

Под это определение подходят не только Интернет-ориентированные системы, но также и "интернет-магазины", которые используют другие коммуникационные среды: VAN, BBS и др. Однако продажи, которые были инициированы из Интернета, но использующие для передачи данных такие устройства как телефон, факс или другие устройства из этого класса, лишь частично могут относиться к электронной коммерции. Также стоит отметить, что, несмотря на тот факт, что Интернет является базой для электронной коммерции, в некоторых системах могут использоваться и другие возможности коммуникации. Например, необходимые запросы на уточнение каких-либо параметров услуги или товара для оформления заказа могут быть отправлены при помощи электронной почты.

К данной категории деловых отношений относят:

обмен информацией через электронную сеть,

движение капитала через электронные сервисы,

торговлю в сети Интернет,

электронные кошельки,

маркетинг в Интернете,

Интернет-банкинг,

страхование в Интернете.

Бизнес в Интернете включает в себя четыре основных этапа использования: производство, маркетинг, платежи и продажи. Степень же использования коммуникационных и информационных технологий служит мерилом возможности бизнеса считаться электронным. Эта степень определяется эксплуатацией всемирной сети как средства организации единого пространства для ведения электронного бизнеса.

Вся информация, доступная в Интернете, расположена на веб-серверах – специальных компьютерах, которые принадлежат организациям, предоставляющим информационные услуги (провайдеры, хостеры и др.). Для получения доступа к такого рода информации необходимо иметь клиентской программное обеспечение – веб-браузер, который формирует запросы к серверам, а те в свою очередь дают ответ на запрос в виде документа с нужной информацией.

В электронной коммерции выделяют следующие категории:

бизнес-бизнес (B2B) - эта категория включает в себя взаимодействие между бизнесами (компаниями).

бизнес-потребитель (B2C). За основу этой категории взята электронная торговля в розницу;

бизнес-администрация (B2A). Взаимодействие администрации и бизнеса включает в себя деловую коммуникацию коммерческих структур с государственными учреждениями;

потребитель-администрация (C2A). Данная категория находится в состоянии наименьшего развития относительно других, однако имеет высокий потенциал, развития;

потребитель-потребитель (C2C). В данной категории подразумевается взаимодействие потребителей между собой с целью обмена информацией, представляющей коммерческую ценность: обмен опытом взаимодействия с

2 Развитие электронной коммерции

Самые первые системы электронной коммерции появились примерно в 1960-х гг. в США. Изначально она велась в сетях, которые использовали собственные протоколы для обмена данными, что соответственно сдерживало развитие коммерции в сети. Чтобы развивать коммерцию в сети, были разработаны стандарты обмена данными в сети между организациями (EDI), которые представляли из себя определенные наборы правил электронного оформления деловых документов: накладных, заказов, страховых форм, счетов, таможенных деклараций.

К концу 1960-х гг. в США уже использовались четыре стандарта для обмена данными в системах управления воздушным и наземным транспортом.

В то же время в Англии происходили аналогичные процессы. Разработанный англичанами набор спецификаций Tradacoms был принят Европейской экономической комиссией ООН как стандарт обмена данными между транснациональными компаниями. Этот пакет протоколов и правил стал называться GTDI.

В 1980-х гг. стартовали процессы, целью которых было объединение американских и европейских спецификаций. Международная организация по стандартизации ISO на основе GTDI спроектировала новый стандарт EDIFACT, (ISO 9735), который использует в качестве транспортного протокола протокол электронной почты Х400, что позволило стимулировать повышение оборотов электронной коммерции и числа вовлеченных компаний. В 1996 г., когда торговля через сеть Интернет была еще на начальном этапе развития, при помощи EDI-транзакций было совершено операций в общей сумме на 300 миллиардов долларов, а к 1999 г. – уже на 1,1 триллион долларов. Это говорит только о том, что коммерция только набирала обороты, причем немалыми темпами.

Одним из главных положительных нововведений EDI, которые он привнес в мир электронной коммерции, является стандартизация процессов документооборота при взаимодействии между компаниями.

Также стоит отметить, что EDI является безопасным и удобным интерфейсом, надежность которого была проверена в течение многих лет использования.

Однако любой продукт имеет свои недостатки, и EDI не стал исключением. Среди его недостатков можно выделить:

необходимость доработки программного комплекса компаний с целью корректной конвертации из формата, принятого во внутренней сети в формат EDI;

необходимость согласования способа формирования EDI-пакетов;

большое количество транзакций.

Из приведенных ранее данных становится можно сделать вывод, что внедрение EDI достаточно дорогостоящий и трудоемкий процесс, именно поэтому он доступен в основном крупным компаниям.

Привлекательность всемирной сети Интернет для электронной коммерции следует прежде всего из низкой стоимости передачи данных. Но поскольку задача стояла сделать доступными EDI-системы для конечных пользователей, в середине 1990-х гг. был создан новый стандарт –EDIINT, регламентирующий передачу EDI-транзакции при помощи протоколов безопасной электронной почты SMTP/S-MIME.

Однако даже новый формат не стал исчерпывающим, в связи с чем попытки связать воедино форматы электронных документов – HTML и EDIFACT не прекращаются.

Самым главным недостатком HTML можно назвать его ограниченность. Набор тегов для отображения информации достаточно небольшой. Именно поэтому на смену HTML

Список литературы

1. Что такое электронная коммерция? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://citforum.ru/marketing/articles/art_1.shtml. – Дата доступа: 05.05.2017.

2. Завалеев, В. Internet-технологии в проектах с пластиковыми карточками – Центр Информационных Технологий, 2013. – 127 с.

3. Электронная коммерция [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Электронная_коммерция. Дата доступа: 05.05.2017.

4. Понятие электронной коммерции и ее категории [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/shahovalov21.htm. – Дата доступа: 05.05.2017.

Купить эту работу