Работа выполнена без доработок.
Уникальность свыше 40%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 68.
Заказать работу
Купить работу
.svg){kind=icon}
Скачать готовую работу по теме
Деловой этикет и профессиональная коммуникация
Купить эту готовую работу
со скидкой за 15,00 BYN
Деловой этикет и профессиональная коммуникация
Стоимость
от
15,00
18,75
BYN
Содержание
1 Предмет и задачи учебной дисциплины «Деловой этикет и профессиональная коммуникация в государственной службе».
2 Общество как целостная система и место в ней профессиональной деятельности.
3 Основные направления социальной политики в Республике Беларусь.
4 Социальные потребности как основа специализации и профессионализации общественной жизни.
5 Специфика профессиональной деятельности и особенности профессиональной подготовки современного специалиста.
6 Сущность и слагаемые профессиональной культуры государственного служащего.
7 Культура управления в системе профессиональной культуры.
8 Социальные типы профессиональной культуры, их влияние на культуру управления.
9 Понятие знака и символа в культуре. Ценностный аспект организационной культуры.
10 Основные элементы и особенности функционирования знаково-символической системы в организации, на предприятии.
11 Создание имиджа организации (фирмы) как часть культуры деловых отношений.
12 Личностные предпосылки профессиональной культуры.
13 Понятие имиджа. Историко-культурные условия формирования и выражения имиджа.
14 Составные части имиджа делового человека: внешний облик, личностные свойства, социальные задатки.
15 Создание имиджа фирмы: модель социального поведения, эргономика, стиль одежды, дизайн офиса.
16 Понятие и принципы деловой этики и служебного этикета.
17 Государственная служба как социальный институт.
18 Основные задачи государственной службы.
19 Оптимизация как процесс институционального развития государственной службы.
20 Возможности оптимизации служебных отношений.
21 Особенности поведения делового человека в различных странах и регионах.
22 Поведение в офисе.
23 Правила поведения в частном доме.
24 Деловые завтраки, обеды, коктейли, ужины: организация, приглашения, поведение.
25 Вербальная коммуникация и ее роль в служебном общении.
26 Невербальная коммуникация в речевом этикете.
27 Ораторское искусство.
28 Культура личности как система.
29 Культура самосовершенствования личности.
30 История возникновения делового этикета. Этикет как внешняя сторона делового общения.
31 Функции делового этикета.
32 Основные принципы современного делового этикета.
33 Национальный этикет.
34 Особенности национальных нравов и обычаев.
35 Нормы представительства в официальном учреждении, в фирме, в гостях.
36 Особенности отношения к женщине.
37 Поведенческий этикет в служебных отношениях.
38 Социокультурные, регионально-этнические особенности служебного этикета.
39 Сущность и специфика речевой коммуникации.
40 Методики завоевания внимания аудитории. Техники речевого воздействия.
41 Возражения, типы возражений и основные способы реагирования.
42 Ответы на вопросы и замечания; спор в ситуации публичного выступления.
43 Способы коррекции собственного вербального и невербального поведения, специфика отбора слов.
44 Коммуникативный процесс: субъекты, средства, предмет, эффекты коммуникации.
45 Цели и задачи коммуникаций.
46 Модели коммуникативного взаимодействия.
47 Коммуникация в управленческой деятельности.
48 Формы деловой коммуникации.
49 Сущность общественного мнения как состояния общественного сознания.
50 Особенности формирования и функционирования общественного мнения.
51 Современные методики изучения общественного мнения.
52 Использование социологической информации по вопросам общественного мнения в управленческой практике.
53 Порядок назначения деловых переговоров.
54 Особенности встречи деловых партнеров в различных ситуациях делового общения.
55 Правила приветствий и представлений на деловых переговорах.
56 Порядок рассадки на деловых переговорах.
57 Протокол ведения и завершения переговорного процесса.
58 Дипломатический протокол.
59 Основные стадии развития классического конфликта.
60 Межличностные конфликты.
61 Конфликты в организациях.
62 Пути преодоления и разрешения социально-психологических конфликтов.
63 Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов.
64 Основные методы сбора социологической информации.
65 Социологическое наблюдение: сущность, виды, особенности проведения.
66 Типология документов, использующихся в управленческой практике.
67 Опрос и его разновидности.
68 Метод экспертных оценок и его информационно-аналитическая функция.
Выдержка из работы
1 Предмет и задачи учебной дисциплины «Деловой этикет и профессиональная коммуникация в государственной службе».
Деловая этика – наука, которая устанавливает какие-то законы, принципы, правила, главные явления общения.
Деловая этика — это прежде всего этика ведения переговоров с партнерами; этика ведения документации; использование этических приемов конкуренции. Деловой этикет — это определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид бизнесменов, последовательность и манеру ведения переговоров и так далее. Этика — одна из древнейших дисциплин, объектом изучения которой является мораль.
Таким образом, мораль, или нравственность, является предметом изучения этики, подобно тому, как право представляет собой предмет юридической науки, а язык – языкознания.
Предмет учебной дисциплины «Деловой этикет и профессиональная коммуникация в государственной службе» заключается в изучении правил и норм делового поведения, этикета, а также профессиональной коммуникации, специфичных для работы в государственной службе.
[...]5 Специфика профессиональной деятельности и особенности профессиональной подготовки современного специалиста.
Современный специалист должен обладать широким спектром знаний и навыков, специфических для его профессиональной деятельности. Одной из главных особенностей профессиональной деятельности современного специалиста является постоянное обновление и совершенствование своих знаний и навыков, так как в современном мире технологии и требования к специалистам меняются очень быстро.
Особенности профессиональной подготовки современного специалиста включают:
1. Мультидисциплинарность: современный специалист должен обладать знаниями и навыками не только в узкой специализации, но и в смежных областях. Например, программист должен иметь понимание работы аппаратной части компьютера, а инженер должен знать основы программирования.
2. Умение работать с большим объемом информации: в современном мире постоянно происходит накопление и обработка большого количества данных. Специалист должен уметь эффективно сортировать, анализировать и использовать информацию для достижения поставленных задач.
3. Навыки работы в команде: современная профессиональная деятельность часто требует сотрудничества с коллегами из разных областей. Специалист должен уметь эффективно работать в команде, сотрудничать и обмениваться знаниями с другими специалистами.
[...]10 Основные элементы и особенности функционирования знаково-символической системы в организации, на предприятии.
К знаково-символической системе культуры предприятий относятся, также такие, как стиль одежды, знаки отличия, статус, награды и т. д. Все эти элементы призваны символизировать ценности предприятия. Как, например, используется одежда у «Тандем компьютеринг»: президент компании на ежегодный прием всегда идет в бледно-голубых ботинках и ковбойской шляпе. Это, по всей видимости, должно демонстрировать богатую историю компании и ее бойцовский характер. В IBM существует неписаный кодекс ношения одежды. Мужчины и женщины, находясь на работе и представляя IBM, всегда носят деловые костюмы: темный костюм, белая рубашка и неброский галстук. Как объясняет Ф. Дж. Роджерс, это связано с тем, что IBM серьезно относится к своему делу и хочет, чтобы ее представители всем своим поведением и обликом доводили это до клиентов. Знаки отличия статуса информируют о престиже, на который имеет право личность. Это может быть связано с размером, размещением и отделкой помещения, соответствующие таблички и т. д.
[...]15 Создание имиджа фирмы: модель социального поведения, эргономика, стиль одежды, дизайн офиса.
Создание имиджа фирмы включает в себя несколько аспектов, таких как модель социального поведения, эргономика, стиль одежды и дизайн офиса. Модель социального поведения отражает ценности, нормы и принципы, которые компания признает и будет продвигать. Например, фирма может стремиться быть экологически ответственной и поощрять своих сотрудников принимать активное участие в благотворительных мероприятиях, или же она может стать пионером в использовании новых технологий и поощрять сотрудников к инновациям. Эргономика имеет значение при создании комфортного и эффективного рабочего пространства. Компания может обеспечить удобные рабочие места, соответствующие нормам эргономики, чтобы сотрудники могли работать более продуктивно и комфортно.
Стиль одежды - это еще один важный аспект имиджа фирмы. Он может быть формальным или неформальным в зависимости от характера деятельности компании и ее целевой аудитории. В любом случае, стиль одежды должен соответствовать бренду компании и передавать нужное сообщение о ней.
[...]20 Возможности оптимизации служебных отношений.
Оптимизация стиля означает поиск продуктивных мер, способных «приводить сотрудников к успехам и самореализации личности». Они включают:
а) преодоление формализма и бюрократизма — этих нравственно и организационно извращенных форм реализации государственно-властных полномочий. А значит, утверждение принципов научного стиля дипломатической службы путем ограничения бюрократии рамками разумного правового администрирования, большей открытости дипломатии, пополнения внешнеполитического ведомства талантливыми, добросовестными профессионалами.
б) овладение профессиональной культурой устной и письменной речи. Ведь известно, что большую часть рабочего времени дипломатический работник занят перепиской с правительственными и министерскими структурами, подготовкой различного рода памятных записок и справок, записей бесед и порядков проведения встреч, проектов соглашений и информационных материалов для прессы. Такого рода работа требует усидчивости, ясного понимания проблематики, умения недвусмысленно излагать мысли, известной осторожности и сдержанности в оценках, учета особенностей политики и культуры страны пребывания. Недаром на дипломатической работе, как, впрочем, и вообще на государственной службе, так высоко ценятся те, кто умеет хорошо и профессионально формулировать суть проблемы, изложить квинтэссенцию явления, четко излагать на бумаге свои соображения и рекомендации.
[...]25 Вербальная коммуникация и ее роль в служебном общении.
Вербальная коммуникация осуществляется как процесс создания, отправки, интерпретации сообщений средствами языка и речи. Она вплетается в процесс интерперсонального общения, имеющего сложный динамичный характер. Вербальная коммуникация есть комплексом совместной деятельности собеседников.
Использует в качестве таковой человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения.
Модель вербального коммуникативного процесса включает 5 элементов:
КТО? (передает сообщение) - Коммуникатор
ЧТО? (передается) - Сообщение (текст)
КАК? (осуществляется передача) - Канал
КОМУ? (направлено сообщение) - Аудитория
С КАКИМ ЭФФЕКТОМ? - Эффективность.
Вербальная коммуникация состоит из устных и письменных контактов с передачей различного рода данных. Невербальная коммуникация, в свою очередь, подразумевает передачу данных без применения языка слов, речи устного либо письменного характера.
[...]30 История возникновения делового этикета. Этикет как внешняя сторона делового общения.
С древнейших времен люди вынуждены были соблюдать определенные правила и нормы поведения, чтобы облегчить себе жизнь. Так возник этикет, представляющий собой совокупность правил поведения, касающихся внешних сторон отношения к людям.
Слово «этикет» впервые было употреблено в современном его значении на приеме при дворе короля Франции Людовика ХIV (1638-1715), когда гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться, но само существование сводов определенного порядка поведения людей гораздо древнее.
Об этом говорят дошедшие до наших дней памятники культуры Древнего Египта с его сложной системой внутридворцовых отношений и обширными дипломатическими связями, и Шумерского царства с его многочисленными записями на глиняных табличках, в которых фиксировались все более-менее значимые события.
С давних времён летописцы, философы, писатели и поэты давали многочисленные рекомендации относительно поведения человека за столом. В Древнем Египте в III тысячелетии до н.э. одной из популярных рукописей был сборник добрых советов «Поучения Кочемни». В сборнике в виде рекомендаций отца сыновьям объяснялась необходимость практически обучать молодых людей правилам приличия и образцового поведения в обществе. Уже тогда у египтян считалось необходимым пользоваться столовыми приборами, также умение есть красиво, бесшумно. Такое поведение расценивалось как большое достоинство и необходимый компонент культуры.
[...]35 Нормы представительства в официальном учреждении, в фирме, в гостях.
Нормы представительства в официальном учреждении обычно включают следующие правила:
1. Соблюдение пунктуальности: представитель должен приходить на встречу вовремя или заранее, чтобы успеть подготовиться.
2. Одеваться соответственно: следует выбирать официальный или деловой наряд, соответствующий стандартам учреждения.
3. Вежливость и уважение: представитель должен проявлять уважение к собеседникам, не перебивать, использовать официальные формы обращения.
4. Правильная коммуникация: следует использовать формальный тон, четкую и лаконичную речь, избегать сленга и нецензурных выражений.
5. Подготовка и знание информации: перед встречей представитель должен хорошо подготовиться, изучив необходимую информацию, чтобы отвечать на вопросы и давать нужные объяснения.
Нормы представительства в фирме могут включать следующие правила:
1. Одеваться соответственно корпоративному дресс-коду: следует придерживаться установленных правил о форме одежды и строгости наряда.
2. Проявление корпоративной идентичности: представитель должен быть гордиться своей компанией и проявлять это через свою внешность и поведение.
3. Отличное знание компании: представитель должен быть осведомлен о продуктах, услугах и достижениях компании, чтобы убедительно говорить о них.
[...]40 Методики завоевания внимания аудитории. Техники речевого воздействия.
-Контрастные раздражители. Добавьте контраста и живости выступлению путем изменения ритма и громкости речи, добавления пауз в речи и перемещениях по сцене. Будьте креативны!
-Актуальные проблемы и события. Еще один способ активации внимания – обратиться к последним новостям, популярным статьям и проблемам, знакомым каждому. Главное, чтобы эта информация была актуальна в данный момент и в контексте данной темы.
-Авторитетные источники. Обращение к авторитетным источникам и цитирование известных людей добавят вашему выступлению глубины и авторитетности в глазах аудитории.
-Адресные вопросы. Задавайте вопросы по теме, даже риторические, чтобы активизировать внимание отвлекающихся или скучающих слушателей.
[...]45 Цели и задачи коммуникаций.
Главная цель коммуникации — обмен информацией различного рода; цель речевой коммуникации (РК) — достижение эффективного общения. Между людьми РК осуществляется вербально, с помощью языка, и с помощью невербальных средств (вещей, предметов и других материальных носителей культуры). В соответствии с этим выделяют вербальную коммуникацию (общение с помощью слов) и невербальную (передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков, например, рисунков, дорожных знаков).
Привлечь внимание, выстроить взаимоотношения и убедить
сделать покупку – вот основные задачи в общении компании со своей целевой аудиторией. Чтобы они успешно достигались, необходимо правильно сформировать коммуникационную стратегию и четко придерживаться намеченного плана.
[...]50 Особенности формирования и функционирования общественного мнения.
Общественное мнение играет важную роль в процессе взаимоотношений общества и власти. Процесс управления обществом понимается как взаимодействие двух сторон: управляющей и управляемой. Управляющая подсистема оказывает прямое воздействие на объект управления. Воздействие управляемой стороны на объект управления определяется как контроль или обратная связь. Каналом обратной связи между обществом и властью выступает общественное мнение.
Важным этапом обратной связи в государстве являются выборы, позволяющие осуществлять общественный контроль за деятельностью и отставкой правительства, а также за ходом и результатами проводимых реформ.
В зависимости от характера взаимоотношений политических институтов и общественного мнения принято выделять три модели взаимодействия выборов и общественного мнения. 1. Выборы, при которых общественное мнение полностью подчинено государству. Такого рода выборы осуществляются в тоталитарных режимах. Они служат декорацией заранее принятых решений о составе кандидатов в депутаты, о содержании их программ. Поведение как депутатов, так и избирателей определяется внешними по отношению к ним силами. Депутаты анонимны, избиратели практически не знают и не интересуются ни их личностными характеристиками, ни содержанием их программ. Депутаты выступают не как представители избирателей, а как представители государства. Следовательно, принадлежность к высшему органу власти осуществляет функцию номенклатурной должности или официальной идеологемой. Депутатский корпус не являлся каналом взаимодействия официальных и неофициальных структур, тем не менее, в силу своей массовости, выборы в определенной степени позволяли регулировать политическую активность граждан и создавать иллюзию поддержки режима.
[...]55 Правила приветствий и представлений на деловых переговорах.
Приветствие. Согласно светскому этикету, первым приветствует:
-мужчина – женщину, кроме случаев, когда она его обгоняет, проходит мимо стоящей или сидящей группы людей или присоединяется к ней;
-младший по возрасту – старшего;
-проходящий – стоящего;
-опаздывающий – ожидающего;
-входящий – находящихся в помещении.
Поскольку в деловом этикете гендерные и возрастные различия отходят на второй план, постольку в сфере деловых отношений первым произносит приветствие тот, у кого ниже статус. В соответствии со светским этикетом мужчина должен вставать, приветствуя женщину или старшего по возрасту. Деловой этикет также предписывает вставать, встречая входящего сотрудника, если входящий значительно выше по должности.
У себя в кабинете руководитель не встает, если к его столу подходит сотрудник, даже если этот сотрудник – женщина. Если разговор продолжительный, то руководитель может предложить сотруднице сесть.
До 12 дня говорите «Доброе утро!», после 12 – «Добрый день!», а после 18 – «Добрый вечер!». В зимнее время иногда «Добрый вечер!» уместно говорить, когда наступила темнота. Однако эти формы приветствия не должны быть адресованы сотрудникам более высокого ранга, хотя последние могут их использовать в отношении нижестоящих.
Недопустимо обращаться к вышестоящим сотрудникам после приветствия со словами «Как дела?», «Как поживаете?».
[...]60 Межличностные конфликты.
Межличностный конфликт — взаимные враждебные осознанные действия между партнерами по общению или взаимодействию.
В межличностных конфликтах происходит обмен обвинениями. Как правило, в происходящем конфликте есть вклад обоих, но обвинение утверждает, что один (обвиняющий) «белый и пушистый», а во всем виновата другая сторона. Как правило, обвинение — это снятие ответственности с себя и перекладывание ответственности на другого. Обвинение является ярко выраженным конфликтогеном, вопрос не решает и только накаляет обстановку еще больше.
Межличностный конфликт — это результат ситуации, в которой потребности, цели, представления одного человека вступают в противоречие с потребностями, целями и представлениями другого.
[...]65 Социологическое наблюдение: сущность, виды, особенности проведения.
Социологическое наблюдение — это метод целенаправленного зрительного и слухового восприятия фактов поведения людей. В отличие от обыденного научное наблюдение имеет следующие особенности:
-подчинено исследовательским целям и задачам;
-имеет план, процедуру сбора информации;
-данные фиксируются в дневниках наблюдения, фото- или кинопленках, видеозаписях и т.д.
Социологическое наблюдение — это всегда направленное, систематическое, непосредственное «отслеживание» и фиксация социально значимых явлений. Оно не только служит целям получения значимой информации, но и может быть само подвержено проверке.
Фиксация какого-либо явления (а она обязательна) может происходить при помощи различных средств — специальных бланков или дневников, аудио-, видео- и фотоаппаратуры и других технических средств наблюдения.
Список литературы
Купить эту работу1 Предмет и задачи учебной дисциплины «Деловой этикет и профессиональная коммуникация в государственной службе».
2 Общество как целостная система и место в ней профессиональной деятельности.
3 Основные направления социальной политики в Республике Беларусь.
4 Социальные потребности как основа специализации и профессионализации общественной жизни.
5 Специфика профессиональной деятельности и особенности профессиональной подготовки современного специалиста.
6 Сущность и слагаемые профессиональной культуры государственного служащего.
7 Культура управления в системе профессиональной культуры.
8 Социальные типы профессиональной культуры, их влияние на культуру управления.
9 Понятие знака и символа в культуре. Ценностный аспект организационной культуры.
10 Основные элементы и особенности функционирования знаково-символической системы в организации, на предприятии.
11 Создание имиджа организации (фирмы) как часть культуры деловых отношений.
12 Личностные предпосылки профессиональной культуры.
13 Понятие имиджа. Историко-культурные условия формирования и выражения имиджа.
14 Составные части имиджа делового человека: внешний облик, личностные свойства, социальные задатки.
15 Создание имиджа фирмы: модель социального поведения, эргономика, стиль одежды, дизайн офиса.
16 Понятие и принципы деловой этики и служебного этикета.
17 Государственная служба как социальный институт.
18 Основные задачи государственной службы.
19 Оптимизация как процесс институционального развития государственной службы.
20 Возможности оптимизации служебных отношений.
21 Особенности поведения делового человека в различных странах и регионах.
22 Поведение в офисе.
23 Правила поведения в частном доме.
24 Деловые завтраки, обеды, коктейли, ужины: организация, приглашения, поведение.
25 Вербальная коммуникация и ее роль в служебном общении.
26 Невербальная коммуникация в речевом этикете.
27 Ораторское искусство.
28 Культура личности как система.
29 Культура самосовершенствования личности.
30 История возникновения делового этикета. Этикет как внешняя сторона делового общения.
31 Функции делового этикета.
32 Основные принципы современного делового этикета.
33 Национальный этикет.
34 Особенности национальных нравов и обычаев.
35 Нормы представительства в официальном учреждении, в фирме, в гостях.
36 Особенности отношения к женщине.
37 Поведенческий этикет в служебных отношениях.
38 Социокультурные, регионально-этнические особенности служебного этикета.
39 Сущность и специфика речевой коммуникации.
40 Методики завоевания внимания аудитории. Техники речевого воздействия.
41 Возражения, типы возражений и основные способы реагирования.
42 Ответы на вопросы и замечания; спор в ситуации публичного выступления.
43 Способы коррекции собственного вербального и невербального поведения, специфика отбора слов.
44 Коммуникативный процесс: субъекты, средства, предмет, эффекты коммуникации.
45 Цели и задачи коммуникаций.
46 Модели коммуникативного взаимодействия.
47 Коммуникация в управленческой деятельности.
48 Формы деловой коммуникации.
49 Сущность общественного мнения как состояния общественного сознания.
50 Особенности формирования и функционирования общественного мнения.
51 Современные методики изучения общественного мнения.
52 Использование социологической информации по вопросам общественного мнения в управленческой практике.
53 Порядок назначения деловых переговоров.
54 Особенности встречи деловых партнеров в различных ситуациях делового общения.
55 Правила приветствий и представлений на деловых переговорах.
56 Порядок рассадки на деловых переговорах.
57 Протокол ведения и завершения переговорного процесса.
58 Дипломатический протокол.
59 Основные стадии развития классического конфликта.
60 Межличностные конфликты.
61 Конфликты в организациях.
62 Пути преодоления и разрешения социально-психологических конфликтов.
63 Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов.
64 Основные методы сбора социологической информации.
65 Социологическое наблюдение: сущность, виды, особенности проведения.
66 Типология документов, использующихся в управленческой практике.
67 Опрос и его разновидности.
68 Метод экспертных оценок и его информационно-аналитическая функция.
Информация о работе
Вуз: Академия управления при Президенте РБ
Дисциплина: Деловой этикет и профессиональная коммуникация
Тип работы: ШпаргалкаПроцесс покупки готовой работы
01
1. Заказ готовой
Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.
02
2. Оплата
На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП.
03
3. Получение
Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.
Механика жидкости и газа
Вуз: МГУП (Могилёвский государственный университет продовольствия)
Дисциплина: Механика жидкости и газа
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Семейная педагогика и домашнее воспитание детей с особенностями психофизического развития
Вуз: МГУП (Могилёвский государственный университет продовольствия)
Дисциплина: Семейная педагогика и домашнее воспитание детей с особенностями психофизического развития
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Экономика предприятия
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Экономика предприятия
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Технология машиностроения
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Технология машиностроения
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Тепломассообмен
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Тепломассообмен
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Детали машин
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Детали машин
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Холодильные машины и установки
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Холодильные машины и установки
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Холодильные машины и установки
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Холодильные машины и установки
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Холодильные установки
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Холодильные машины и установки
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN
Холодильные компрессоры
Вуз: БГУТ (бывш. МГУП) Белорусский государственный университет пищевых и химических технологий
Дисциплина: Холодильные машины и установки
Тип работы: Шпаргалка
15,00
18,75
BYN