Введение
Раздел 1: постановка проблемы или задачи, краткий обзор литературных источников, посвященных данной проблеме или задаче.
Раздел 2: основные теоретические положения по данной проблеме, математические методы решения рассматриваемой задачи.
Раздел 3: примеры практического решения рассматриваемой проблемы или задачи; применение информационных технологий для решения рассматриваемой проблемы или задачи.
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Актуальность работы заключается в том, что экспертная оценка будучи процессом получения нужных данных о потенциале компании является важной составляющей управления, которая обеспечивает достижение задач предприятия. В рамках этого аспекта особо важное значение имеет поиск надежных методов оценки, разработка оценочных технологий и процедур.
На данный момент одним из наиболее эффективных способов получения точной информации об организации служит комплексная оценка, в которую вместе с традиционными методами диагностики включена экспертная оценка как процедура сбора данных о способах и средствах деятельности компании. При таких условиях комплексности оценочной технологии крайнюю важность получило изучение механизмов, которые лежат в основе управления организацией в целом.
Цель доклада – изучение организации различных видов экспертных исследований (на примере конкретных отраслей экономики или организаций).
Раздел 1: постановка проблемы или задачи, краткий обзор литературных источников, посвященных данной проблеме или задаче.
Задача – изучить организацию нескольких основных видов экспертных исследований.
Экспертной является оценка, которая получается путем выяснения мнений специалистов. Эксперт (от лат. expertus — опытный) — знающее лицо, которое приглашается для решения вопроса, которые требуют специальных знаний.
Эксперты (от латинского "expertus" - опытный) - это люди, которые обладают знаниями и могут высказать аргументированное мнение по поводу изучаемого события.
Методы экспертных оценок - это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов [3].
Раздел 2: основные теоретические положения по данной проблеме, математические методы решения рассматриваемой задачи.
Рассмотрим этапы экспертного оценивания.
1. Постановка цели исследования.
Экспертное оценивание базируется на создании некого разума, который обладает огромными способностями по сравнению со способностями отдельного индивида. Источником способностей мультиразума является поиск мелких предположений и ассоциаций, которые основаны на опыте конкретного специалиста. Экспертный подход разрешает решать задачи, которые не поддаются решению обычным аналитическим способом, в том числе:
· Прогнозирование развития процесса.
· Выбор оптимального варианта решения среди имеющихся.
· Поиска возможного решения трудных задач.
До начала экспертного исследования нужно четко определить его задачу (проблему) и сформулировать определенный вопрос для экспертов. При этом рекомендуется придерживаться следующих правил:
· ,Конкретное определение условий, времени, внешних и внутренних ограничений проблемы. * Возможность ответа на вопрос с имеющейся человеческому опыту точностью.
· Вопрос лучше строить как качественное утверждение, чем как оценку числа. Для численных оценок лучше не задавать более пяти градаций.
· Эксперты оценивают возможные варианты, и не следует ждать от них построения законченного плана, полного описания возможных решений [5].
2. Выбор формы исследования, определение бюджета проекта.
Имеющиеся виды экспертных оценок можно разграничить по следующим признакам:
· По форме участия экспертов: очное, заочное. Очный метод дает возможность сосредоточить внимание экспертов на решаемой проблеме, что улучшает качество результата, однако заочный метод может быть более дешевым.
Раздел 3: примеры практического решения рассматриваемой проблемы или задачи; применение информационных технологий для решения рассматриваемой проблемы или задачи.
Рассмотрим возможность практического применения экспертных методов в оценке прогнозирования конкурентоспособности товаров на примере продукции кондитерской фабрики «Большевик». Проведем анализ конкурентоспособности молочного шоколада с цельными орехами в сравнении с таким же шоколадом от кондитерских фабрик «Коммунарка» и «Спартак».
Целью данного экспертного анализа является, используя метод коллективных балльных оценок, определить конкурентную позицию молочного шоколада «Большевик» с цельными орехами относительно ближайших конкурентов.
Решение принимают три эксперта – работники кондитерской фабрики «Большевик»: заместитель генерального директора по производству, начальник отдела маркетинга, начальник отдела продаж.
Для оценки объектов будет применяться 10-балльная шкала оценки. Оценки каждого эксперта занесены в таблицу и по ним подсчитан средний балл (таблица 3.1, 3.2, 3.3).
Исходя из средних баллов, выставленных экспертами каждому из конкурентов с учетом разных показателей и занесенных в таблицы 3.1, 3.2, 3.3, собирается сводная таблица баллов по всем конкурирующим товарам (таблица 3.4). В таблице 3.4 также рассчитаны коэффициенты важности.
Заключение
В настоящее время все шире применяются различные методы экспертных оценок. Они незаменимы при решении сложных задач оценивания и выбора технических объектов, в том числе специального назначения, при анализе и прогнозировании ситуаций с большим числом значимых факторов - всюду, когда необходимо привлечение знаний, интуиции и опыта многих высококвалифицированных специалистов-экспертов.
Экспертные методы непрерывно развиваются и совершенствуются. Основные направления этого развития определяются рядом факторов, в числе которых можно указать на стремление расширить области применения, повысить степень использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а также изыскать пути устранения выявляющихся недостатков.
1. Громкова, Ольга Методы массовой оценки / Ольга Громкова. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2013. - 148 c.
2. Гуцыкова, С. В. Метод экспертных оценок. Теория и практика / С.В. Гуцыкова. - М.: Институт психологии РАН, 2016. - 144 c.
3. Инмон, У. Методология экспертной оценки проектных решений для систем с базами данных: моногр. / У. Инмон, Л. Фридман. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 280 c.
4. Методы и модели системного анализа. Оценка эффективности и инвестиционных проектов. Системная диагностика социально-экономических процессов. Том 61. Выпуск 3. - М.: ЛКИ, 2013. - 122 c.
5. Мудров, В. И. Методы обработки измерений. Квазиправдоподобные оценки / В.И. Мудров, В.Л. Кушко. - Москва: Высшая школа, 2014. - 304 c.
6. Романова, А. И. Конкурентоспособность предприятия: методы оценки, стратегии повышения / А.И. Романова. - М.: Синергия, 2012. - 613 c.
