Спор. Истина? Ложь? Игра?
Спор. Истина? Ложь? Игра?
В деловом общении часто возникают ситуации, когда обсуждение проблемы приходится отстаивать свое мнение, то есть спорить. Наиболее распространенной причиной споров является то, что партнеры обращают внимание на взаимоисключающие стороны одного и того же явления, и каждый из них прав по-своему. Иногда спор возглавляют партнеры, каждый из которых заботится только о своих собственных интересах. В этом случае нет надежды на достижение истины.
Самый благородный вид спора - тот, который ведется для выяснения и сопоставления различных точек зрения, поиска истины. Его позиции собеседники логически обосновывают, с уважением и вниманием относясь к аргументам противоположной стороны. Такой спор называется дискуссией. В дискуссии нет победителей: в процессе поиска правды выигрывают все.
Если целью спора является защита, отстаивание и опровержение мнения оппонента, то этот спор называется полемикой. Победы в полемике можно добиться, убедив оппонента. Но ее часто ищут любой ценой, буквально заставляя противника признать свою ошибку. В этом случае есть уловки. Спор, рассчитанный на победу любой ценой, часто называют эристикой.
Самыми серьезными из уловок, которые могут значительно затруднить спор неопытному полемисту, считаются уловки, нарушающие правила ведения полемики:
1. Уход в сторону, навязывание своего предмета обсуждения.
2. Обсуждение личных качеств или поступков оппонента.
3. Искажение смысла высказывания.
4. Приписывание оппоненту побочных мотивов ведения спора (уловка «чтение в сердце»). Например: «Вам лишь бы спорить» или «Вы хотите оказаться умнее всех».
5. Обсуждение частных моментов, не имеющих значения для решения основного вопроса.
Применяются и психологические уловки, основанные на знании слабостей человеческой натуры.
1. «Ошарашивание» – быстрая, со множеством сложных терминов речь, самоуверенный, не допускающий возражения тон.
2. «Подмазывание аргумента», или лесть, например: «Вы как человек умный (или интеллигентный и т.п.) должны согласиться, что…»
3. Ставка на ложный стыд – делается расчет на то, что собеседник примет довод без возражения, постеснявшись проявить свою неосведомленность. Начинают убеждение примерно так: «Неужели вы не знаете, что…», «Как известно…».
4. Ссылка на свой возраст, образование, положение, например: «Я как человек, имеющий два высших образования, утверждаю, что…» или «Как человек, который вам в отцы годится…» и т.п.
5. «Карманный аргумент» – переход с рассуждений об истинности утверждения на подчеркивание выгоды его для оппонента в надежде на то, что когда отчетливо видна польза, трудно разглядеть истину.
