Маркетинг

1.1 Сущность и понимание маркетинга. Сам термин "маркетинг" происходит от английского "market" (рынок) и означает, деятельность в сфере рынка, сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности включает гораздо больше. Маркетинг - это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы, направленная на изучение предпринимательской среды рынка, запросов потребителей, ориентацию на них производственных товаров и услуг. Главное в маркетинге — двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей; ориентация производства на эти требования, адресность выпускаемой продукции; с другой — активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется основа маркетинга, содержание его главных элементов и функций (к числу наиболее важных относятся: комплексное изучение рынка, планирование товарного ассортимента, разработка мероприятий для более полного удовлетворения существующих потребностей, выявление неудовлетворенного спроса, потенциальных потребностей, планирование и осуществление сбыта, воздействие на организацию и управление производством). Каждый из этих элементов важен сам по себе, однако именно их увязка и комплексное применение в совокупности представляют собой сущность маркетинга.

Личная продажа — вид продвижения, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, взаимодействие, общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности (невозможности) сделки, купли-продажи товара.  Личная продажа - это не только формирование взаимодействий с покупателем, но и форма осуществления сбытовых операций, способ получения информации о потребителях, их отношении к покупке того или иного товара.

В отличие от рекламы личная продажа осуществляется в форме диалога, а не монолога. Коммуникативные особенности личной продажи:

- непосредственный, личный контакт продавца и покупателя;

- диалоговый характер взаимодействия;

- возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем;

- наличие действенной обратной связи со стороны покупателя;

- высокая результативность осуществления этого средства коммуникации;

- сравнительно высокая удельная стоимость;

- возможность накопления маркетинговой информации о спросе.

Реклама на билборде: Ковер с большим ворсом, светлых пастельных оттенков. На ковре лежит кот и от него мысль «Он нежен и всегда согреет». В правом вернем углу название «Витебские ковры». В самом низу билборда на всю ширину разместить адрес и телефон. Разместить следует в молодом районе, где новостройки. Люди, которые делают ремонт в своих построенных квартирах, будут знать куда обратиться «за уютом».