Введение
1. Теоретическое обоснование системы мотивации труда
1.1 Система мотивации труда: понятие, современные теории, виды
1.2 Показатели, характеризующие эффективность мотивации труда
2. Анализ и оценка мотивации в филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
2.1 Организационно-экономическая характеристика филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
2.2 Анализ кадрового состава филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
2.3 Оценка эффективности мотивации труда в организации
3. Направления и пути совершенствования мотивации в филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
3.1 Мероприятия направленные на совершенствование системы мотивации в организации
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Проблемы мотивации работников в организациях по-прежнему остаются актуальными, поскольку результаты компаний, особенно при внедрении инновационных технологий и действиях научно-технического прогресса, которые зависят от верно разработанных систем стимулирования [1, с. 45].
В деятельности организации мотивация играет огромную роль, поэтому оно направлено на то, чтобы мотивировать работника работать эффективно и результативно, что не только окупает расходы работодателя на производственный процесс и заработную плату, но и дает определенную прибыль. Прибыль компании направляется не только на нужды работодателей, но так же и используется для целей - уплаты налогов в федеральный и местный бюджет, а также на расширение производства. Поэтому поощрение рабочей силы играет важную роль в развитии экономики страны [2, с. 12].
В современном управлении предприятием система управления персоналом компании представляет собой сложную систему, состоящую из многих компонентов. Среди них: кадровая политика компании, организация командных отношений, влияние на социально-психологические аспекты управления. Тем не менее, ключевым местом в управлении персоналом остается определение того, как повысить производительность сотрудников компании, способов развития творческой инициативы, а также стимулирования и мотивации сотрудников.
Поэтому необходимо изучить такой вопрос, как мотивация сотрудников. Каждый менеджер, если он хочет добиться эффективной работы своих подчиненных, не должен забывать о существовании постоянных стимулов для их работы и выполнения своих задач максимально эффективно [3, с. 81].
Актуальность данной темы состоит в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности и какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Исследования зарубежных ученых, в области экономики, а именно Д. Аткинсон, Д. Маккиллен, С. Адаме, Б. Скиннер, Э. Локк, JI. Портер, Э. Лоулер, для которых, важно было описать проблему мотивации труда. Их концепции основаны на рассмотрении прямого процесса трудовой деятельности [4, с. 12].
1 Теоретическое обоснование системы мотивации труда
1.1 Система мотивации труда: понятие, современные теории, виды
Выступая одной из основных функций менеджмента, мотивация персонала напрямую сопряжена с процессом побуждения работников компании к эффективной работе посредством формирования определенных мотивов поведения, как для достижения собственных целей, так и для обеспечения достижения целей компании [5, с. 97].
Реализация процесса мотивации персонала предполагает задействование научно-обоснованной последовательности таких взаимозависимых категорий, как: потребность работника – интересы работника – мотив деятельности – действие [6, c. 31].
Вопросам мотивации персонала посвящен целый ряд работ как зарубежных, так и отечественных авторов.
Исследуя основные классические теории мотивации, можно отметить, в частности, что представитель школы научного управления Ф. У. Тейлор одним из первых исследовал мотивы деятельности работников, которые обуславливали их поведение. Именно Тейлор утверждал, что в основе успешной мотивации работника лежат стимулирующие мотивы и вознаграждение за производимый труд. Он отмечал, что за перевыполнение нормативного плана работник имеет право на дополнительное вознаграждение за полученный результат и приложенные усилия [7, c. 29].
Согласно теории Абрахама Маслоу, человеком движут не только инстинкты, но и желание получать материальное удовлетворение от своего труда. Абрахам Маслоу утверждал, что для того, чтобы эффективно стимулировать своих работников, необходимо изучить их потребности.
Если удовлетворены потребности низших уровней, то для мотивации работника к труду нужно активизировать следующий, более высокий уровень потребностей Теория этого психолога гласит, что люди ищут в работе удовлетворения своих потребностей, которые расположены в порядке возрастания [8, с. 67].
Список потребностей составлен таким образом, что первый пункт наиболее важен, а последний менее значим. Руководителю необязательно выполнять все на 100%, но важно попытаться затронуть каждую потребность.
Потребности, отраженные Маслоу в данной пирамиде, являются очень хорошими видами воздействия на персонал.
2 Анализ и оценка мотивации в филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
2.1 Организационно-экономическая характеристика филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
Филиал РУП «Военсервис» г. Слуцк является обособленным хозрасчетным структурным подразделением-филиалом Республиканского торгово-производственного унитарного предприятия «Торгово-производственное управление при Министерстве обороны» и осуществляет свою деятельность на территории 9-и районных центров Минской, Могилевской, Гомельской областей и города Гомеля. Основным видом деятельности является оказание услуг общественного питания и розничная торговля.
Адрес предприятия: 223610, Республика Беларусь, Минская обл., г. Слуцк, ул. Социалистическая, 144б.
Указом Президента Республики Беларусь от 16 января 1997 г. № 64 отдел торговли Министерства обороны был преобразован в торгово-производственное управление при Министерстве обороны.
Основная цель (стратегия) деятельности филиала РУП «Военсервис» г. Слуцк отражена в уставе и звучит следующим образом – извлечение прибыли в результате хозяйственной деятельности для удовлетворения социальных и экономических интересов коллектива работников и интересов собственника имущества.
Главной целью филиала является развитие торговли и общественного питания для эффективного и качественного обслуживания военнослужащих срочной службы, офицерского состава и работников войсковых частей, на территории которых расположены объекты общественного питания филиала, а также покупателей в общедоступных объектах с целью увеличения выручки от реализации продукции, товаров, работ, услуг, роста объема выпуска продукции собственного производства высокого качества, совершенствование и укрепление материально-технической базы, направленное на получение прибыли для удовлетворения социальных, экономических и культурных интересов членов трудового коллектива.
3 Направления и пути совершенствования мотивации в филиал Торгово-производственное управление при Министерстве обороны г. Слуцк РУП «Военсервис»
3.1 Мероприятия направленные на совершенствование системы мотивации в организации
Как показал проведенный анализ мотивации персонала в РУП «Военсервис» г. Слуцк, ключевыми проблемами для организации в части реализации механизма мотивации персонала на предприятии являются:
- низкая степень использования стимулирующих выплат работников организации;
- отсутствие инструментов социальной (и моральной) мотивации при формальном по шаблону использовании материальной и административной мотивации.
В таких условиях для РУП «Военсервис» г. Слуцк крайне необходимым является поиск резервов и направления повышения эффективности управления как в целом персоналом, так и, в частности, стимулированием и мотивацией труда работников.
В современных экономических условиях рост производительности труда возможен за счет узконаправленного стимулирования труда – для каждого отдела и группы специалистов необходимо разрабатывать уникальные и учитывающие специфику работы отдела (подразделения) стимулирующие меры и инструменты.
Поэтому для РУП «Военсервис» г. Слуцк предлагается пересмотреть существующую систему оплаты труда специалистов с учетом следующих изменений:
- во-первых, система основного должностного оклада должна быть пересмотрена таким образом, чтобы содержать в себе элемент стимулирования работников к постоянному саморазвитию;
- во-вторых, система премирования должна быть четко определена и конкретизирована, а ее применение должно осуществляться с использованием регламентированного и прозрачного механизма, работа которого легко контролировалась бы как директором и главным бухгалтером, так и самими работниками.
Использование такого подхода позволит, с одной стороны, повысить степень прозрачности формирования заработной платы и ее мотивирующую составляющую, а разработка эффективного механизма премирования позволит создать резерв для роста заработной платы выше стандартного предела в 30 % от должностного оклада и при этом обеспечить рост производительности труда на экономически обоснованном уровне.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Реализация процесса мотивации персонала предполагает задействование научно-обоснованной последовательности таких взаимозависимых категорий, как: потребность работника – интересы работника – мотив деятельности – действие.
Управление мотивацией может быть эффективным только при наличии полной и достоверной информации о процессах, происходящих в команде. Важно знать состав команды, интересы, склонности и действия сотрудников, причину многих явлений, мотивы поведения, позитивные и негативные тенденции в развитии коллектива.
Филиал РУП «Военсервис» г. Слуцк является обособленным хозрасчетным структурным подразделением-филиалом Республиканского торгово-производственного унитарного предприятия «Торгово-производственное управление при Министерстве обороны» и осуществляет свою деятельность на территории 9-и районных центров Минской, Могилевской, Гомельской областей и города Гомеля.
Главной целью филиала является развитие торговли и общественного питания для эффективного и качественного обслуживания военнослужащих срочной службы, офицерского состава и работников войсковых частей.
По показателю выручки отмечается рост к 2018 г. по сравнению с 2017 г. на 169 тыс. руб. В 2019 г. относительно 2018 г. данный показатель снизился на 499 тыс. руб.
Показатель прибыли от реализации на протяжении анализируемого периода снижался, а именно на 147 тыс. руб. в 2018 г. относительно 2017 г. и на 171 тыс. руб. в 2019 г. по сравнению с 2018 г. Таким образом, прибыль до налогообложения составила 116 тыс. руб. в 2018 г., что на 149 тыс. руб. меньше, чем в 2017 г. К 2019 г. данный показатель достиг значения в 66 тыс. руб., что по сравнению с 2018 г. меньше на 50 тыс. руб.
По всем показателям рентабельности продукции наблюдается снижение, так рентабельность продукции с 14,5 % в 2017 г. снизилась до 5,6 % к 2019 г.
Рентабельность продаж с 8,1 % в 2017 г. против 3,1 % в 2019 г. Рентабельность активов на протяжении 2017-2019 гг. снизилась с 16,7 % до 4,6 %. Рентабельность краткосрочных активов так же имела отрицательную тенденцию, к 2018 г. по сравнению с 2017 г. снижение составило 18,1 %, а к 2019 г. по сравнению с 2018 г. (-16,2).
Среднесписочная численность персонала в г. Слуцк РУП «Военсервис» снизилась с 224 чел. в 2017 г. до 198 чел. в 2019 г., а именно снижение произошло по всем категориям персонала.
1. Агафонова, М. С. Исследование зарубежного опыта мотивации и оплаты труда / М. С. Агафонова, А. Н. Быканова, Г. Ю. Виненко // Современные научные исследования в сфере экономики: Сборник результатов научных исследований. – 2018. – С. 45-49.
2. Алифанова, Д. Р. Зарубежный опыт мотивации персонала / Д. Р. Алифанова // Актуальные проблемы менеджмента и маркетинга в сфере внешнеэкономической деятельности: Материалы межвузовской НК. – 2017. – С. 12-15.
3. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 c.
4. Бабынина, Л. С. Развитие систем вознаграждения персонала / Л. С. Бабынина // Инновационные доминанты социально-трудовой сферы: экономика и управление. – 2016. – С. 12-15.
5. Баскакова, О. В. Экономика предприятия (организации): учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. – 372 с.
6. Большакова, Е. М. Современные модели и методы мотивации, применимые в процессе управления персоналом / Е. М. Большакова // Бенефициар. – 2018. – № 19. – С. 31-33.
7. Брюханова, О. А. Особенности мотивации труда персонала предприятия / О. А. Брюханова // Проблемы эффективного использования научного потенциала общества: Сб. статей Международной НПК. – 2018. – С. 29-31.
8. Бугаков, В.М. Управление персоналом: учеб. пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 237 c.
9. Великанов, В.С. Управление трудовыми ресурсами / В. С. Великанов // Вопросы экономики. – 2017. – № 9. – С. 47-53.
10. Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. – М., 2015. – 272 c.
11. Глазов, М. М. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента: учебник / М. М. Глазов. – СПб.: Андреев. изд. дом, 2016. – 251 с.
12. Голенко, А. А. Система нематериального стимулирования и мотивации персонала: основные элементы / А. А. Голенко // Механизмы управления экономическими системами: методы, модели, технологии: Сб. статей Международной НПК. – 2017. – С. 142-144.
13. Голикова, А. В. Разработка элементов системы мотивации и стимулирования персонала / А. В. Голикова // Развитие науки и техники: Механизм выбора и реализации приоритетов: Сб. статей Международной НПК. – 2017. – С. 187-191.
14. Голуб, О. С. Эффективные методы мотивации персонала / О. С. Голуб // Проблемы эффективного использования научного потенциала общества: Сб. статей Международной НПК. – 2018. – С. 37-39.
15. Горелов, Н.А. Экономика трудовых ресурсов: учеб. пособие / Н. А. Горелов. – М.: Высшая школа, 2016. – 412 с.
16. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 249 с.
17. Дубинин, И. С. Вознаграждение персонала как элемент системы управления персоналом / И. С. Дубинин // Научный альманах. – 2016. – № 11. – С. 112-115.
18. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / А. П. егоршин. – М.: Инфра-М. – 2016. – 464 c.
19. Жиделева, В.В. Экономика предприятия / В.В. Жиделева, Ю.Н. Каптейн. – М.: Огни, 2017. – 401 c.
20. Зябирова, Л. М. Инструменты управления затратами на персонал на предприятии / Л. М. Зябирова // Экономический форум «Экономика в меняющемся мире». – 2017. – С. 165-167.
21. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. – 695 c.
22. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия: учеб. пособие / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. – М.: Юрайт, 2016. – 448 с.
