Миссия организации и деятельность менеджера по ее формированию и реализации

Миссия – это целевые установки организации, которые составляют причину деятельности организации и которые должны быть выполнены за определенный период. По сути, миссия представляет собой смысл деятельности организации, направленной на конечный результат. 

Существует широкое и узкое понимание миссии. 

В широком понимании, миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных [3, с. 71].

Миссия-предназначение – узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг и круга их потребителей; первое представление о причине возникновения и смысле существования организации.

Миссия-ориентация – широкое, развернутое представление о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал организации, что, хотя бы в общих чертах позволяет судить о поведении организации, об ее отношениях к потребителям и партнерам [20, с.267].

Миссия-политика – концентрация главных целей и более четкое представление о поведении организации на ближайший период и на перспективу, т.е. «видение» будущего состояния организации [6, с. 40].

Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а, следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются:

- собственники организации – они заинтересованы в организации, так как она им обеспечивает определенный стабильный доход. Если в данный период времени доход отсутствует, то у собственников имеется определенный долгосрочный интерес, связанный с данной организацией.

- сотрудники организации – так как она дает им возможность удовлетворять свои потребности как нижнего уровня (зарплата, условия работы, гарантия найма и др.), так и более высокие (развитие личности, карьера, власть и влияние и др.).

- потребители – отдающие организации свои ресурсы (чаще всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности.

- деловые партнеры – их интересуют связи с представителями данной организации, а также какая-либо помощь в рамках этого сотрудничества.

ОАО «БПС-Сбербанк» было основано 02.03.1994 г. (зарегистрировано в Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь).

28.12.1991 г. ОАО «БПС-Сбербанк» было зарегистрировано в Едином регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (приложение А).

ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет активные, пассивные, посреднические банковские операции и иную деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и на основании выданных лицензий (разрешений): 

1 Лицензия Национального банка Республики Беларусь на осуществление банковской деятельности № 4 от 28.11.2014; 

2 Специальное разрешение (лицензия) Министерства финансов Республики Беларусь № 02200/5200-1246-1086 на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам, зарегистрирована в реестре лицензий Министерства финансов Республики Беларусь за № 5200-1246-1086, действительна по 30.01.2022 года. Организационная структура Банка, согласно Уставу, включает центральный аппарат Банка, структурные подразделения (региональные дирекции, операционный офис «Центрально-Европейский») и представительство Банка, а также филиалы Банка в случае их создания. 

Ориентируясь на дальнейший рост экономики, ОАО «БПС-Сбербанк» определил стратегию сохранения динамичного развития. В целях укрепления позиций на финансовом рынке, банк продолжит последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентуры, используя международные стандарты ведения банковского дела. Неизменной останется политика в отношении приоритетного кредитования населения и реального сектора экономики, в первую очередь предприятий энергетики, строительства, топливной, нефтеперерабатывающей, химической приборостроительной отраслей промышленности. В настоящее время основной упор банка приходится на кредитования жилья. Для реализации поставленных задач предусмотрен переход на качественно новый технологический уровень автоматизации, позволяющий значительно повысить скорость и улучшить качество банковских процессов. 

Понимая важность формирования высокого уровня финансовой грамотности населения, БПС-Сбербанк на регулярной основе проводит мероприятия, направленные на повышение финансовой культуры разных слоев населения. Регулярно проводятся мероприятия по повышению финансовой грамотности среди детей школьного и дошкольного возрастов. По всей Республике Беларусь во всех подразделениях БПС-Сбербанка на регулярной основе проводятся встречи по повышению уровня финансовой грамотности, где особое внимание уделяется преимуществам банковских продуктов и услуг, а также использованию современных технологий в области дистанционного банковского обслуживания. Также банк постоянно расширяет масштабы своей благотворительной и спонсорской деятельности, принимая участие в реализации проектов и программ, направленных на сохранение культурного и духовного наследия белорусской нации, поддержку наиболее социально незащищенных слоев общества.

Для проведение оценки степени достижения целей ОАО «БПС-Сбербанк» произведем исследуем основу системы отбора кандидатов.

В ОАО «БПС-Сбербанк» процесс найма является важной частью деятельности отдела кадров. Основная задача отдела кадров-выбор методов и технологий, позволяющих минимизировать ошибки и выбрать действительно достойных кандидатов.

Система отбора кандидатов ОАО «БПС-Сбербанк» включает в себя ряд процедур, организованных в четкой последовательности и выполненных в несколько этапов:

- мониторинг ситуации с персоналом и своевременное определение потребностей нового персонала;

- поиск кандидатов на вакантные должности;

- первичный анализ и обобщение информации;

- предварительное собеседование кандидатов по телефону;

- интервью с соискателями;

- выбор наиболее подходящего кандидата и отправка резюме менеджеру

- окончательное решение;

- трудоустройство заявителей.

Сегодня в ОАО «БПС-Сбербанк» в каждом отделе менеджер по персоналу должен самостоятельно определить, какие из них будут наиболее эффективными. Совершенствование системы рекрутинга подразумевает наличие у сотрудников доверительного управления определенного опыта. Отбор кандидата на вакантную должность в ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляется специалистами, знающими работу всех подразделений банка, необходимые практические навыки и основы психологии. Психолог в составе кадрового отдела Сбербанка.

Наиболее часто используемые технологии подбора персонала в ОАО «БПС-Сбербанк» включают:

- Рекрутинг;

- Скрининг;

- Executive search.

Методы отбора кандидата чаще всего используются в ситуации выбора специалиста по линии. В этом случае составляется записка о существующей вакансии и, при необходимости, дополнительные требования к кандидату. Объявления с описанием работы размещаются в СМИ, в интернете на специализированных сайтах, где можно посмотреть работу как можно большего числа специалистов.

К недорогостоящей технологии отбора кандидатов в ОАО «БПС-Сбербанк» является скрининг. Он используется в тех случаях, когда требования к кандидатам и их компетенции являются низкими – достаточными для удовлетворения некоторых формальных критериев. Эта технология используется для набора секретарей, то есть, тех, кому не нужны какие-либо особые личные качества.

Миссия является причиной существования организации, фундаментом для целеполагания, ориентирует в едином направлении интересы и ожидания персонала и потребителей, что делает ей неотъемлемой частью современных организаций.

Цели организации – это конечное состояние, желаемый результат, который намечается получить в пределах некоторого интервала времени в процессе деятельности любой организации.

ОАО «БПС-Сбербанк» было основано 02.03.1994 г. (зарегистрировано в Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь).

28.12.1991 г. ОАО «БПС-Сбербанк» было зарегистрировано в Едином регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

ОАО «БПС-Сбербанк» осуществляет активные, пассивные, посреднические банковские операции и иную деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и на основании выданных лицензий (разрешений).

Ориентируясь на дальнейший рост экономики, ОАО «БПС-Сбербанк» определил стратегию сохранения динамичного развития. В целях укрепления позиций на финансовом рынке, банк продолжит последовательное наращивание собственного капитала и ресурсной базы, обеспечение комплексного обслуживания клиентуры, используя международные стандарты ведения банковского дела. Неизменной останется политика в отношении приоритетного кредитования населения и реального сектора экономики, в первую очередь предприятий энергетики, строительства, топливной, нефтеперерабатывающей, химической приборостроительной отраслей промышленности. В настоящее время основной упор банка приходится на кредитования жилья. Для реализации поставленных задач предусмотрен переход на качественно новый технологический уровень автоматизации, позволяющий значительно повысить скорость и улучшить качество банковских процессов.

Размер собственного капитала ОАО «БПС-Сбербанк» в 2017 году составлял 603727 тыс. р., а величина обязательств – 3224541 тыс. р. В 2018 году размер собственного капитала вырос на 63861 тыс. р. и составил 667588 тыс. р. В свою очередь, обязательства составили 3645378 тыс. р., что на 420837 тыс. р. больше, чем в 2017 году. 

В 2019 году размер собственного капитала вырос на 28008 тыс. р. и составил 695596 тыс. р. В свою очередь, обязательства составили 4039980 тыс. р., увеличившись на 394602 тыс. р. в сравнении с 2018 годом.