Информация о поведении покупателей и методы ее сбора в промышленной среде

Маркетинг можно представляет как иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка. Осуществление сбора точной и достоверной информации и далее последующего его анализа является основополагающим сущности маркетинговой деятельности, что заключается в удовлетворении потребностей покупателей [16, с.118]. 

Маркетинг становится неотъемлемым звеном производственной цепочки, более того, деятельность маркетинга распространяет свое влияние на все стадии воспроизводства.

Необходимым звеном системы управления организации является маркетинговая деятельность. Именно она обеспечивает организации необходимый сбыт производимой продукции на рынке, что наполовину является залогом успешного её функционирования. От эффективности маркетинговой деятельности напрямую зависит эффективность работы всей организации.

Особенностями маркетинговой деятельности и задачами маркетинга на рынке являются: 

- выбор товара, производимого для рынка, определение его потребительских свойств;

- установление качественных параметров производства; 

- контроль за соблюдением действующих экологических и медицинских требований;

- обоснование объемов и сроков производства продукции; 

- расчет необходимости привлечения дополнительных финансовых средств с указанием источников их получения (регламентация времени транспортировки, расчет процента естественной убыли); 

- требования к упаковке продукции; 

- разработка бизнес-плана, условий проведения коммерческих операций, а также многое другое. 

Юридический адрес ЧПУП «Комбинат кооперативной промышленности»: г. Берёза, ул. Красноармейская, д. 134.

Основной деятельностью комбината является наиболее полное удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков и обслуживаемого населения и защиты их экономических интересов. Предприятие является производителем потребительских товаров.

Для достижения своей основной цели ЧПУП «Комбинат кооперативной промышленности» осуществляет следующие виды экономической деятельности:

­- производство хлеба и хлебобулочных изделий;

­- производство безалкогольных напитков, розлив минеральной воды и питьевой воды;

- производство полиэтиленовых изделий (пленки, пакетов и ПЭТ-бутылки);

- производство промышленной бумаги;

- переработка рыбы и морепродуктов;

- производство мучных, кремовых и сахаристых кондитерских изделий;

- производство продуктов из кукурузы, чипсов, киселя, семечек жареных;

- производство гвоздей;

- производство швейных и ритуальных изделий;

- производство муки для оладьев и пищевых концентратов;

- производство смесей из сухофруктов.

Исходя из проведенного в предыдущей главе маркетингового исследования, можно сказать, что большая часть опрошенных респондентов, которые являются потенциальными потребителями промышленной бумаги организации ЧПУП «Берёзовский комбинат кооперативной промышленности», обращают непосредственное внимание на стоимость товара, а также возможные предлагаемые скидки. Это говорит о том, что восприятие цены является основным критерием при выборе промышленной бумаги. Поэтому деятельность в области маркетинга в организации ЧПУП «Берёзовский комбинат кооперативной промышленности» должна быть направлена на всевозможные способы повышения эффективности восприятия ценового фактора.

Для того, чтобы добиться поставленной цели, необходимо учитывать роль рекламы в сети интернет.  Что сейчас является одним из важнейших инструментов доведенения необходимой информации до потребителя. Довольно распространенным способом сейчас является создание собственного интернет-сайта, что уже не является новшеством. Но этим сейчас никого не удивишь и мало, чтобы он просто был. Сайт организации ЧПУП «Берёзовский комбинат кооперативной промышленности» должен содержать максимально новую и свежую информацию о предлагаемых товарах, что позволит потенциальным потребителям, в любое удобное для них время, найти необходимую информацию, выбрать бумагу по необходимым техническим свойствам и ознакомиться с ценовым фактором. Особенно важно выкладывать актуальную информацию о скидках, что позволит потребителям моментально принять решение о приобретении большой партии товара с возможными низкими ценами. Чтобы в дальнейшем рассматривать этот сайт при поиске необходимого товара. 

В настоящее время проведение маркетинговых мероприятий позволяет организациям выжить в условиях сложной экономической обстановки. Однако не все организации в состоянии применять весь комплекс мер. 

Конкуренция – главный фактор, который определяет, станет организация успешной либо потерпит крах. Именно в ходе конкуренции становится ясно, насколько инновации компании, выработка общей корпоративной культуры или реализация выбранной стратегии способствуют ее эффективности. Конкурентоспособность организации – это способность противостоять на рынке изготовителям и поставщикам аналогичной продукции (конкурентам) как по степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной потребности потребителей, так и эффективности производственной, маркетинговой и финансовой деятельности. Конкурентоспособность фирмы во многом определяется ее умением адаптироваться к изменяющимся условиям конкуренции на рынке. 

Значимость маркетинговых исследований возрастает с расширением использования достижений науки, учетом эволюции общественного сознания, с усилением его социально-экономической ориентации. Решение широкого диапазона маркетинговых задач осуществляется с применением различных современных приемов, методов науки и знаний.

Для того чтобы обеспечить себя потребителями, организация должна выяснить, какие именно потребности сегментов своей целевой аудитории она может удовлетворить с наибольшей вероятностью успеха, результативности. Процесс, в рамках которого компания выбирает для себя определенный сегмент (сегменты) целевых аудиторий, и сфокусировано взаимодействует именно с данным типом клиентуры, именуется «целевой маркетинг». Комплексный же маркетинг - представляет собой более обширную сферу деятельности, важную для создания, поддержания, а также, удовлетворения спроса на товары. Работа на уровне комплексного маркетинга организуется и проводится для каждого сегмента целевой аудитории организации. Отличаться они могут не только потребностями, но и географическим положением, возможностями, привычками и т.д.