Маркетинговые исследования внешних рынков

Без сбора достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг не может полностью выполнить свою основную цель по удовлетворению потребностей клиентов. Содержание маркетинговых исследований определяется структурой продукта и типом рынка. Производители потребительских товаров, как правило, уделяют больше внимания изучению предпочтений потребителей, возможностей продаж и реакции потребителей на новые продукты. 

Понятие «маркетинговое исследование» как и понятие «маркетинг», трактуется авторами по-разному. Рассмотрим некоторые из них. Некоторые авторы в своих определениях ограничиваются понятием «информация», которую должны использовать управленческие структуры маркетинга. Например, Р.Д. Базел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун высказывают мнение, что рассматриваемый термин используется для обозначения различных видов деятельности по сбору информации и организационных единиц, ответственных за эту деятельность [4, с. 130]. Определение, приведенное Е.П. Голубковым, выделяет маркетинговое исследование как функцию, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга [4, с. 157]. Ф. Котлер трактует маркетинговое исследование как систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ, отчет о результатах [14, с. 253]. 

И.К. Белявский считает более правильной точку зрения, согласно которой маркетинговое исследование, продолжая быть составной частью маркетинга, сложилось в самостоятельное научно-практическое направление. У него есть свой предмет, сформировалась синтетическая методология. Маркетинговое исследование можно рассматривать как отрасль информатики, поскольку оно подчиняется общим законам и принципам этой науки, а результаты ее деятельности органично вливаются в общее информационное поле дисциплин, изучающих рынок [4, с. 162]. 

А.П. Панкрухин приходит к определению понятия «маркетинговое исследование» через его основные направления. Например, он отмечает, что абсолютное большинство компаний исследуют рыночные тенденции и рыночные доли фирм, состояние спроса (удовлетворенность), рыночный потенциал; проводит испытания собственных концепций, изучают отношение участников рынка к фирменной марке, конкурентные цены, работу средств массовой информации (масс-медиа), имидж фирмы в обществе, проводя рыночное испытание товаров, их тестирование [4, с. 170]. 

ОАО «Красный пищевик» является одним из старейших предприятий кондитерской промышленности Республики Беларусь, оно берет свое начало с 1870 г. Открытое акционерное общество «Красный пищевик» создано приказом Министерства по управлению государственным имуществом и приватизации Республики Беларусь от 26 июля 1994г. № 279 путем преобразования государственного предприятия «Бобруйская кондитерская фабрика «Красный пищевик» в соответствии с законодательством об акционерных обществах. 

Миссия ОАО «Красный пищевик» – выпуск высококачественной продукции, поэтому требования к качеству сырья очень высокие. При проведении процедур закупок предпочтение отдается более качественному сырью.

Основными целями стратегии предприятия являются:

- укрепление позиций на рынке кондитерских изделий;

- увеличение доли рынка кондитерских изделий;

- завоевание новых рынков сбыта продукции;

- продвижение новых видов продукции на рынке кондитерских изделий;

- повышение конкурентоспособности продукции;

- достижение максимальной прибыли.

Предприятие является юридическим лицом — коммерческой организацией, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные счета в учреждениях банков, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам.

Ведомственная принадлежность: БГКПП «Белгоспищепром», адрес: г. Бобруйск, ул. Бахарова, 145, телефон 482832. ОАО «Красный пищевик» введено в эксплуатацию в 1870 году. Площадь промышленной площадки предприятия составляет 6,8162 га.

Производственная программа является основным этапом формирования плана производства и сбыта продукции, который является одним из ведущих разделов. Его задача – обеспечить выполнение всех заказов и удовлетворить все потребности заказчиков по ассортименту, качеству, срокам поставки.

Маркетологи обычно не имеют стандартных программ исследования потребителей. В зависимости от этапов исследования определяются методы проведения исследований и сбора необходимой информации, а также методы обработки и анализа полученных данных.

В основу современной трактовки термина «маркетинговые исследования» положено два базовых англоязычных термина «market research» и «marketing research». Дословный перевод первого из них означает «исследования рынка», второй – «маркетинговые исследования». Объединяющим для этих терминов является понятие, часто используемое в научной экономической литературе – «исследования маркетинга». Дальнейшее изложение материала основывается на этом широком толковании сущности термина «маркетинговые исследования» как «исследование маркетинга». Таким образом, маркетинговые исследования рассматриваются, с одной стороны, как применение общих принципов и методов научного анализа, а с другой – как одна из функций маркетинга.

Маркетинг как философии бизнеса означает ориентацию всех видов деятельности компании – от проектирования и производства до сбыта товаров – для удовлетворения потребностей потребителей. Поэтому маркетинговые исследования в рамках этой философии дают ответ на два главных для рынка вопроса: какой спрос и какое предложение. Правильная оценка этих двух сторон рынка позволяет организации выявить неудовлетворенный спрос и обеспечить его предложением. Поэтому маркетинговые исследования направлены на выявление потребностей конкретных потребителей и получение компанией прибыли или достижение иных стратегических целей на основе изучения и прогнозирования рынка и поведения его субъектов. Это также означает, что маркетинговые исследования способствуют замене диктатуры производителя и продавца диктатурой потребителя и покупателя.

Такой подход определяет местоположение и важность маркетинговых исследований в компании и конкретные отношения с другими функциями: разработка маркетинговых стратегий, продуктов и цен. Руководство по коммуникациям, руководство по продажам и маркетинговый контроль. Маркетинговое исследование может быть, как отдельным, так и комплексным маркетинговым исследованием компании. Использование этого подхода также упрощает классификацию областей и объектов исследования рынка, позволяет избежать терминологической путаницы и поэтому выглядит более логичным.