Эффективность торговли туристическими услугами Республики Беларусь на международном рынке

За последние десятилетия мир кардинально изменился: быстрый рост технологий, инноваций и, следовательно, экономики привел к изменению образа жизни людей. Из-за того, что у них было больше материальных ресурсов, они начали тратить часть не только на товары первой необходимости, но и на развлечения. Туризм – их главная составляющая. Рост популярности туристических услуг обусловлен несколькими факторами: во-первых, они стали более доступными; во-вторых, путешествие – это получение новых знаний и эмоций; в-третьих, смена среды необходима человеку, чтобы отвлечься от работы и повысить свою продуктивность.

Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли, как транспортная отрасль, гостиничный и ресторанный бизнес, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие. Это один из основных факторов создания дополнительных рабочих мест, ускоряет развитие инфраструктуры внутри страны, действует как катализатор социально-экономического развития государства.

Помимо воздействия на экономику, туризм влияет на социальную, культурную и экологическую среду. Индустрия туризма способствует развитию культуры и образования, сохранению национальной культуры регионов и стран, развитию организации общения и отдыха, восстановлению человеческих сил. Также туризм является одним из факторов, влияющих на повышение престижа страны, рост ее значения в мировом сообществе и среди граждан. В целом индустрия туризма во многих странах мира в значительной степени развита, что позволяет говорить о ее значении в мировой экономике в целом.

По оценкам Всемирной туристской организации, международный туризм сегодня – это 7% мирового экспорта товаров и услуг (третья позиция после экспорта углеводородов и продуктов химического производства) и 10% мирового ВВП.  Каждое одиннадцатое рабочее место создано в сфере туризма.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящий период времени осуществляется становление в Республике Беларусь развитых рыночных отношений, а в следствии этого происходит формирование рынка международных туристских услуг. В Беларуси сфера туристических услуг является одним из перспективных секторов экономики. Факторами, определяющими быстрые темпы ее развития, являются: выгодное географическое положение нашей страны; наличие трансъевропейских транспортных магистралей и туристической инфраструктуры; многочисленные памятники истории и культуры, расположенные практически по всей территории Беларуси; реализация государственных программ по развитию туризма и инвестпроектов республиканского и регионального значений; продвижение положительного имиджа «Спортивной Беларуси» на международной арене, развитие спортивной инфраструктуры, увеличение количества проводимых международных спортивных мероприятий.

Международный туристический рынок включает совокупность национальных туристских рынков, имеющих свои специфические черты, емкость, определенные виды туристских услуг, особенности инфраструктуры, уровень цен и т.д. В соответствии с особенностями социально-экономического и исторического развития туристские рынки классифицируются в научной литературе следующим образом: 

- рынки стран, где туризм зародился и получил свое развитие как форма проведения досуга. Это европейские высокоразвитые страны (Великобритания, Швейцария, Франция и др.), США и Канада, где туризм стал составной частью жизни населения. Они отличаются высоким уровнем развития туристской инфраструктуры, многообразием туристских предложений; 

- рынки стран, где туризм вошёл в стиль жизни населения постепенно в формах, присущих для массового туризма (например, постсоциалистические страны Европы). Здесь деформированная индустрия туризма перестраивается благодаря инвестиционным вливаниям и ориентируется на стандарты мирового уровня; 

- рынки стран, где туризм воспринимается как способ получения дохода, а не как способ проведения свободного времени (развивающиеся страны). Эта группа стран делится на два основных подтипа: 

а) страны, где развитие туризма базируется на основе использования уникальных природно-рекреационных и историко-культурных ресурсов; 

б) страны, имеющие благоприятные условия для получения международного капитала (например, островные). В этих странах туристская инфраструктура развивается на основе имеющегося спроса преимущественно в странах первого класса [22].

Также туристский рынок представляет собой экономическую систему взаимодействия четырех основных элементов: 

1) туристского спроса; 

2) предложения туристского продукта; 

3) цены; 

4) конкуренции.

Как и всякий другой товарный рынок, рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более мелкие по своим масштабам рынки. В связи с этим существует достаточно много признаков классификации туристского рынка. Туристский рынок можно рассматривать в качестве: 

- совокупности покупателей и продавцов туристского продукта; 

- инструмента согласования интересов покупателей и продавцов туристского продукта; 

- сферы реализации туристского продукта; 

- сферы проявления экономических отношений между покупателями и продавцами туристского продукта.

С обретением независимости Беларусь как новое государство вызвала к себе интерес на мировом рынке туристических услуг и тем самым значительно расширила географию международных связей. В условиях независимости возросло внимание к использованию туристического потенциала страны, формированию на его основе диверсифицированного туристического продукта для последующей реализации его на мировом рынке туристических услуг. Фундаментальной основой создания конкурентоспособного национального туристического производства стало становление в 1990-е гг. системы рыночных отношений, повлекшее формирование рынка туристических услуг и появление конкуренции между производителями туристических услуг. В то же время Беларусь испытывала воздействие ряда негативных факторов, связанных с распадом единого туристического пространства на территории бывших союзных республик; ликвидацией существовавшей ранее туристической системы, обеспечивающей приток в Беларусь туристов; последствиями острого социально-экономического кризиса на начальном этапе структурных преобразований национальной экономики и др. [32].

Условия функционирования национального рынка туристических услуг в период становления белорусской государственности можно охарактеризовать как крайне сложные. Беларусь, испытывая социально-экономический кризис, в 1990-е гг. в значительной степени утратила свою туристическую привлекательность. Однако упрощение процедуры выезда туристов за пределы страны привело к существенному увеличению числа зарубежных поездок граждан Беларуси

Под влиянием этих факторов в динамике и структуре международных туристических потоков на рынке туристических услуг Беларуси произошли существенные сдвиги. Если в 1970-1980-е гг. въездной туризм развивался в Беларуси более высокими темпами, чем выездной, то с началом 1990-х гг. ситуация существенно изменилась. На фоне резкого сокращения объема организованных туристических потоков в Беларусь (в 1,6 раза с 1992 г. по 1997 г.) наблюдался масштабный рост спроса на зарубежные туристические услуги (в 3,1 раза за аналогичный период).

В настоящее время развитие рынка туристических услуг в Республике Беларусь как высокоприбыльного сектора экономики является важным фактором социального развития и культурного подъема Беларуси. Рассмотрим основные показатели развития туризма в Республике Беларусь (таблица 2.1).

Дальнейшее развитие рынка международных туристических услуг Беларуси связано с совершенствованием системы государственного регулирования деятельности гостиничных предприятий, разработать единые правовые нормы, а также установить минимальные параметры средств размещения, качества предоставляемых услуг [12, с. 32]. Главная задача стандартизации – достижение оптимальной (с точки зрения социальной, технической и экономической необходимости и приемлемости) степени упорядоченности и рентабельности в этой сфере. 

С целью повышения конкурентоспособности отрасли необходимо применить кластерный подход: объединение, в том числе с предприятиями малого и среднего предпринимательства в сфере гостиничного бизнеса, проведение единой ценовой и маркетинговой политики, расширение объема производства туристических товаров и услуг, совместное планирование внедрения современных технологий обслуживания, снабжения и др. 

В соответствии с тенденциями мирового туристического и гостиничного рынка для увеличения уровня загрузки белорусских гостиниц целесообразно осуществление комплекса мероприятий. 

- Привлечение туристов из стран Юго-Восточной Азии (прежде всего Китая), Ближнего Востока, Северной Америки. Для этого необходимо упрощение визовых процедур, установление сотрудничества с международными и местными туроператорами; развитие пассажирских авиаперевозок, снижение стоимости авиабилетов; участие в различных мероприятиях, акциях, проводимых в данных странах. Важно сделать образ Беларуси узнаваемым в мире. Целесообразно распространение в минских гостиницах восточной кухни, массажа, а также принципов фен-шуй в обстановке номеров. 

- Развитие молодежного туризма. Здесь главный фактор – наличие современной информационно-коммуникационной среды, основанной на использовании Интернета и технологических инноваций, включая возможность онлайн-бронирования и бесконтактной системы заселения и выписки в гостиницах, разработку гостиничных веб-сайтов и интернет-рекламу с большим набором мультимедийных возможностей, маркетинг гостиничных услуг в социальных сетях [15, с. 18]. 

- Туризм для пожилых людей (в возрасте старше 80 лет) и людей с ограниченными возможностями – требует налаженной системы безбарьерной среды, предоставления дополнительных услуг, например, по перевозу и разбору багажа, сопровождению при осмотре достопримечательностей и др. 

Таким образом, туристический рынок преследует три основные цели: максимальное качественное и количественное удовлетворение психологического опыта туристов; максимизировать доход предприятий туристической индустрии и других отраслей, занимающихся обслуживанием туристов; максимально увеличить расходы туристов во время путешествий.

Мировой рынок туристических услуг играет важнейшую роль в развитии государства, обеспечивает повышение его конкурентоспособности, расширяет финансовые возможности, формирует благоприятную внешнеполитическую среду, способствует улучшению благосостояния населения и его культурному развитию, расширению международного сотрудничества государства и его интеграции в глобальное экономическое пространство. Структуру рынка туристических услуг формируют предприятия, обслуживающие не только туристов, но и другие группы населения: учреждения культуры, лечебные и медицинские учреждения, организации связи, предприятия по производству товаров народного потребления, общественный пассажирский транспорт и т.д.

Международное сообщество предпринимает меры по стимулированию роста международной торговли услугами, максимизируя при этом прибыльность данной сферы мирового хозяйства. Всемирная туристическая организация (ЮНВТО) является специализированным учреждением Организации Объединенных Наций, уполномоченным содействовать развитию ответственного, устойчивого и общедоступного туризма. В состав ЮНВТО входят 159 стран, 6 ассоциированных членов, два постоянных наблюдателя и более 500 членов-партнеров, представляющих частный сектор, образовательные учреждения, туристические ассоциации и местные органы управления туризмом

Мировой рынок туристических услуг становится источником не только поступления иностранной валюты, но и служит одной из причин создания новых рабочих мест. Статистические данные показывают, что, несмотря на кризисы, политическую нестабильность в современном мире за последние годы мы все же видим позитивный характер тенденций развития туризма во всем мире. Благодаря обилию рекламы, техническому прогрессу, доступности информации возрастает возможность общения между разными странами, народами, что позволяет людям понимать лучше друг друга, идет взаимное обогащение. Количество путешествующих с каждым годом возрастало до начала пандемии. 

Из-за пандемии коронавируса число международных турпоездок сократилось в 2020 году на миллиард или 74% от уровня 2019 года. В настоящее время эксперты UNWTO показывают неоднозначный прогноз на 2022 год. По данным ВТО, представители туристической отрасли ожидают восстановления в первую очередь туризма под открытым небом, а также внутреннего туризма.