Организация труда руководителя: анализ и повышение эффективности Курсовая работа (проект)

Каждый руководитель организации стремится к эффективной и конкурентной рыночной деятельности, а персонал организации является источником, который ее предоставляет или нет. Критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов меняются в соответствии с меняющимся характером работы. Если раньше работникам требовался только высокий уровень профессиональных знаний, то в настоящее время все большее значение придается их человеческим качествам, таким как коммуникабельность и способность работать в команде профессионалов, способность генерировать новые идеи и воплощаться в жизнь. Поэтому в современных условиях проблемы организации труда персонала особенно актуальны.

Развитие современного общества показало, что успешная деятельность организации во многом зависит от квалифицированных и способных лидеров. Напротив, следует помнить, что любая организация – это единое целое. Если собственная работа руководителя не организована должным образом, он не сможет эффективно функционировать, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если менеджер неправильно планирует и организует свою работу, это приводит к потере рабочего времени, ненужной перетренированности и в конечном итоге сказывается на качестве управления.

Совершенствование организации работы необходимо для упорядочения всей системы управления. Это отражается на итоговой производственной деятельности организации. Это особенно важно с точки зрения ускорения научно-технического развития в рыночных условиях, интенсивного производства и повышения конкурентоспособности продукции.

Актуальность данной темы определяется, прежде всего, продолжающимся становлением рыночной экономики, ведь в условиях возросшей конкуренции предприятию необходимо изыскивать направления по повышению конкурентоспособности. Одним из направлений является грамотно организованный процесс труда руководителя, который, в свою очередь, влияет на производительность предприятия в целом. 

Цель курсовой работы – произвести анализ и оценку эффективности организации труда руководителей и специалистов организации ООО «Залант Групп» и разработать мероприятия по ее повышению.

Задачи курсовой работы:

- изучить понятие и значение организации труда руководителей и специалистов;

- рассмотреть составляющие процесса организации труда;

- исследовать зарубежный опыт организации труда руководителей и специалистов;

- представить общую характеристику деятельности ООО «Залант Групп»;

- проанализировать организацию труда руководителей в организации.
[...]

Организация труда – организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования живого труда в процессе производства.

К числу элементов организации труда, следует отнести:

- организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;

- специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т. д.);

- организацию использования средств вычислительной и оргтехники;

- мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия, как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;

- мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;

- создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;

- повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;

- регламентирование труда и отдыха;

- производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание [1, с.114].

Перечисленные выше общие для любого объединения работников аспекты системы организации труда на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному.

Однако успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии.

Следовательно, можно говорить о том, что организация труда представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда.

В совокупности мероприятий по организации труда менеджера огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на две группы: 

- резервы снижения трудоемкости продукции; 

- резервы использования рабочего времени. 
[...]

Основной целью ООО «Залант Групп» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли для удовлетворения интересов коллектива и собственника имущества, а также на удовлетворение потребностей населения в товарах, работах и услугах. 

Имущество ООО «Залант Групп» составляют основные средства, оборотные средства, а также иные материальные ценности и нематериальные активы, стоимость которых отражается в балансе организации. 

Имущество организации находится в частной собственности учредителей. Организация осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета.

ООО «Залант Групп» является коммерческой организацией – юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и спецссудный счета.

Основная специализация ООО «Залант Групп» – это розничная торговля ювелирными товарами. На сегодняшний день компания представлена на ювелирном рынке Беларуси тремя торговыми сетями: «Царское золото», «Золотая мечта» и «Stime», которые насчитывают около 100 магазинов в 30 городах нашей страны.

Основным направлением деятельности компании является продажа ювелирных изделий, включая кольца, серьги, браслеты, подвески и другие украшения. В ассортименте представлены изделия из золота, серебра, платины, а также украшения с драгоценными и полудрагоценными камнями.

Компания ООО «Залант Групп» занимает лидирующие позиции на рынке ювелирных изделий в Беларуси благодаря высокому качеству продукции, широкому ассортименту и доступным ценам. Компания активно развивается и расширяет свою сеть магазинов, чтобы удовлетворить потребности всех своих клиентов.

В ООО «Залант Групп» применяют линейно-функциональную структуру управления. 

Функции и задачи каждого структурного подразделения и их работников, распределение обязанностей между ними, определяются в регламентированных положениях и должностных инструкциях в ООО «Залант Групп». Структура и штаты отделов утверждаются генеральным директором.
[...]

Проводимая руководством политика управления трудовыми ресурсами направлена, прежде всего, на повышение образовательного и профессионального уровня работников организации. 

На всех работников ООО «Залант Групп» распространяются трудовые и социальные гарантии, а также требования по охране труда и технике безопасности, установленные трудовым законодательством Республики Беларусь, а также внутренними нормативными актами (коллективным договором, Правилами внутреннего распорядка и др.). 

Внутреннее регулирование трудовых отношений в ООО «Залант Групп» осуществляется на основании внутренних нормативных документов (положений), разработанных на основании республиканских нормативных актов, и утверждаемых директором. Рабочее время, время отдыха работников устанавливается в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Трудовым кодексом Республики Беларусь, Уставом организации, иными актами законодательства. Непосредственно в ООО «Залант Групп» заключается коллективный договор, в котором отражаются повышение эффективности основной деятельности и направление использования прибыли, принципы трудового коллектива и обеспечение занятости, организации труда и заработной платы, жилищно-бытовое обслуживание, социально-экономические гарантии, условия работы, охрана и безопасность труда, организация медицинского, санитарно-курортного лечения и отдыха работников. Целью Договора является обеспечение устойчивого социально-экономического развития, занятости работников, уровня их оплаты труда, соответствующего текущему уровню цен и стоимости жизни, безопасных условий труда, прибыльной работы организации, регулирование трудовых и связанных с ними отношений на основе социального партнерства

Коллективный договор является локальным нормативным актом, регулирующим трудовые и социально-экономические отношения между нанимателем и работниками ООО «Залант Групп». 

В ООО «Залант Групп» осуществляется кадровое планирование – процесс обеспечения потребностей организации персоналом соответствующей квалификации в необходимом количестве в определенном временном периоде. 

Повышение эффективности использования персонала ООО «Залант Групп» возможно добиться, в первую очередь, за счет технико-технологических и организационно-экономических факторов (рисунок 3.1).

[...]

По результатам исследования были сделаны следующие выводы.

Организация труда менеджера отражает совокупность принимаемых ими методов и способов выполнения управленческих работ. Она базируется на принципах научной организации управленческого труда, позволяющих обеспечить четко организованный труд, как самого руководителя, так и деятельность возглавляемого им трудового коллектива предприятия.

Управленческий труд непосредственно не выступает создателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, и в этой части является трудом производительным. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных (коммерческих) операций. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Функциональные роли, выполняемые руководителем, показывают, что управленческая деятельность многогранна, функциональна, многопланова, весьма разнообразна, имеет в своем составе компоненты, принадлежащем к разным профессиям, и поэтому весьма сложна. Деятельность руководителя отличается высокой ответственностью за последствие принятых решений, необходимостью прогнозирования, предвидение развитие событий и поэтому исключает право ошибаться.

Организации труда является элементом трудового процесса и процесса производства. Задачи организации труда: экономическая (повышение эффективности производительности труда), психофизиологическая (создание благоприятных условий труда), технико-техническая (замещение живого труда машинным), социальная (повышение содержательности труда).

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом, то он не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Если управленец не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

Применение современных методов объективной оценки труда управленческих работников, и особенно руководителей, в условиях рыночной экономики и демократизации управления приобретает особое значение. Проведение таких оценок накануне аттестации, в процессе выборов руководителя, при формировании резерва кадров на выдвижение, а также в текущих перестановках в кадровом составе – таковы основные практические направления оценочной деятельности организаций. Оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления трудом 

[...]