Анализ влияния факторов внешней среды на эффективность управления организацией Курсовая работа (проект)

Внешняя среда оказывает значительное воздействие на стратегию и тактику организации. Понимание и адекватное реагирование на факторы, действующие вне предприятия, являются важными аспектами успешного управления. В данном тексте мы рассмотрим, как внешняя среда влияет на формирование стратегии и выбор тактики организации.

Политическая стабильность, законы и регулирование оказывают прямое воздействие на бизнес-среду. Изменения в законодательстве, налоговой политике, торговых отношениях и другие политические факторы могут требовать корректировки стратегии и тактики организации. Компании должны следить за политическими событиями и разрабатывать планы для возможных изменений.

Макроэкономические факторы, такие как инфляция, ставки процента, безработица и курс валют, могут сильно повлиять на финансовое положение и возможности роста организации. Организации должны анализировать экономическую среду, чтобы адаптировать свои стратегии и тактику в соответствии с текущей ситуацией.

Потребительские предпочтения, ценности и общественные тренды также оказывают влияние на стратегию организации. Компании должны адаптировать свой продукт или услуги к социокультурным ожиданиям потребителей, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Быстрое развитие технологий может привести к изменению бизнес-моделей и конкурентной среды. Организации, которые не следят за технологическими инновациями, могут упустить возможности для улучшения эффективности и развития новых продуктов. Таким образом, технологическая среда требует от организации постоянной адаптации и инноваций.

Забота о окружающей среде и социальной ответственности становятся все более важными для многих организаций. Давление со стороны общества и регулирование в области экологии могут потребовать изменений в бизнес-практиках и стратегии компании.

Действия конкурентов и их стратегии также влияют на выбор стратегии и тактики организации. Необходимо проводить анализ конкурентов, чтобы определить свои преимущества и разработать стратегию, позволяющую выделяться на рынке.

Итак, внешняя среда играет критическую роль в формировании стратегии и тактики организации. Понимание и адаптация к изменениям во внешней среде помогают компаниям успешно справляться с вызовами и использовать возможности для развития. Эффективное управление внешней средой становится неотъемлемой частью успешного бизнеса.
[...]

В теории и практике экономики и управления принято разделять среду организации. При этом разделение происходит на две структурные части, среди которых выделяются внутренняя среда организации и внешняя среда. 

Совокупность ситуационных факторов, возникающих внутри организации, представляет собой внутреннюю среду. Главными элементами внутренней среды являются подсистемы внутри организации.

Все, что существует за пределами организации принято называть внешней или деловой средой. Эта среда очень многообразна и существенно влияет на род деятельности любой организации. 

Под внешней средой понимается окружение организации, т.е. совокупность элементов, не входящих в состав организации, но оказывающих на нее воздействие или влияющих на процесс ее функционирования [22, с. 74]. 

Каждая организация имеет собственную» внешнюю среду, в которую могут входить как общие (присущие любой организации) элементы, так и сугубо «индивидуальные» элементы» [25, с. 120].

Внешней средой организации признается совокупность условий организации, экономические, общественные и природные условия, национальные и межгосударственные, институциональные структуры и другие внешние условия и факторы, которые действуют в среде организации и влияют на разные области функционирования. Внешняя среда сама содержит микросреду (рабочее окружение или среда прямого воздействия) и макросреду (общее воздействие). Данное разделение на области условно и уточняется конкретно для любой организации [21, с. 75].

Как отмечает М.Э. Портер если внутренняя среда подконтрольна организации, то внешняя среда представлена неконтролируемой, а поэтому она требует особого изучения и учета при построении адекватной системы управления [20, с. 91]. 

К внешним факторам относятся научно-технологический прогресс, международные события, демографические, социокультурные, политические, природные, экономические и другие факторы [3, с. 40].

Степень влияния отдельных внешних факторов на экономику организации различна. В связи с этим различают внешнюю среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.
[...]

Минск Марриотт Отель – это отель премиум класса, расположенный на берегу реки Свислочь в Минске, столице Беларуси. Отель открылся в 2016 году и является частью международной сети Marriott Hotels & Resorts.

Отель имеет 217 номеров различных категорий, включая 25 люксов и президентский люкс. Во многих номерах есть балконы с видом на реку. Все номера оборудованы кондиционерами, телевизорами с плоским экраном, чайниками, кофемашинами, мини-барами, сейфами и рабочими столами. Ванные комнаты оснащены душами, фенами, тапочками, халатами и туалетно-косметическими принадлежностями.

Отель предлагает своим гостям бесплатный Wi-Fi, бесплатную парковку и бесплатный трансфер до центра города. Также в отеле есть круглосуточная стойка регистрации, бизнес-центр, банкомат, прачечная и химчистка.

Отель имеет ресторан Fornello, где подают блюда средиземноморской кухни, а также два бара: Greatroom и Barrel, где можно насладиться коктейлями и закусками.

Отель располагает спа-центром с крытым бассейном, сауной, джакузи и массажными кабинетами. Также в отеле есть фитнес-центр с современным оборудованием и тренерами.

Отель сотрудничает с соседним спортивно-развлекательным комплексом Falcon Club, где гости могут посетить кинотеатр, академию тенниса и сквоша, детскую развивающую академию и другие объекты.

Отель является одной из самых масштабных площадок города для проведения конференций и банкетов. В отеле есть 12 конференц-залов разной вместимости и конфигурации, а также большой банкетный зал на 600 человек. В отеле предоставляются услуги кейтеринга, аудио-видео оборудования и профессиональных организаторов мероприятий. Отель может организовать различные виды мероприятий, такие как конференции, семинары, тренинги, презентации, выставки, свадьбы и другие торжества.
[...]

Как было установлено в главе 2, для ООО «Фэлкон Инвестмент» Минск Мариотт Отель существуют четыре возможные стратегии развития.

1. Компания может сфокусироваться на увеличении доли своего бизнеса на текущем рынке гостиничных услуг. Это может быть достигнуто путем увеличения числа номеров, улучшения сервиса или запуска новых программ лояльности. Такой подход позволит компании удержать своих текущих клиентов и привлечь новых.

2. Компания может рассмотреть возможность внедрения действенных систем контроля за издержками и их планирования (внедрение систем семейства ERP), внедрения систем документооборота, что существенно ускорит организационно-юридическую, договорную работу и принятие оперативных решений в управлении информационными потоками, внедрения систем управления продажами и взаимодействия с клиентами (CRM-системы).

В рамках Государственной программы «Цифровое развитие Республики Беларусь на 2021-2025 годы предусматривается выполнение мероприятий по созданию (развитию) современной информационно-коммуникационной инфраструктуры, внедрению цифровых инноваций в отраслях экономики и технологий «умных городов», а также обеспечению информационной безопасности таких решений [16].

Задачей подпрограммы «Инфраструктура цифрового развития» для ООО «Фэлкон Инвестмент» Минск Мариотт Отель является совершенствование национальной информационно-коммуникационной инфраструктуры и услуг, оказываемых на ее основе [16].

ООО «Фэлкон Инвестмент» Минск Мариотт Отель использует программный продукт «1С: Предприятие». Однако он используется лишь главным бухгалтером. В организации не создано единой информационной системы, к которой имели бы доступ главные специалисты отделов организации.
[...]

В общем виде внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Внешняя среда в рыночной экономике определяет стратегию и тактику организации и тем самым оказывает существенное влияние практически на все стороны деятельности организации.

Организация анализирует внешнюю среду, для того чтобы обеспечить свое успешное продвижение к намеченным целям, выработать стратегию деятельности, которая обеспечит ей наиболее благоприятное сосуществование. 

Анализ внешней среды является важным инструментом, который помогает руководству организации разработать систему мониторинга за важнейшими внешними ресурсами и процессами, осуществить мероприятия для снижения рисков, возможность влияния на действия, как конкурентов и поставщиков, так и на спрос потребителей. У организации не имеется возможности контролировать внешнюю среду, однако она может эффективно адаптироваться к ней, следить за изменениями, происходящими в ней, прогнозировать эти изменения и своевременно на них реагировать.

Анализ внешней среды позволил выявить ряд факторов, включая политические, экономические, социокультурные и технологические, которые оказывают непосредственное воздействие на деятельность гостиницы. Например, политика цифровизации и требования к качеству услуг представляют собой важные вызовы и возможности для развития.

Минск Марриотт Отель – это отель премиум класса, который предлагает своим гостям высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности. Отель является одним из лучших вариантов для проживания в Минске для тех, кто ценит качество, комфорт и безопасность. Отель подходит для деловых поездок, семейного отдыха и романтических уикендов. Однако отель также требует постоянного развития и улучшения своих услуг, а также адаптации к меняющимся условиям рынка и потребностям гостей.

Гостиница имеет достаточно высокий уровень качества обслуживания и комфорта номеров, что отражается в рейтинге и отзывах гостей, а также в повышении средней цены за номер и выручки с каждого гостя.

Гостиница старается адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов, что отражается в расширении ассортимента услуг и качестве обслуживания.

[...]