Определение миссии предприятия Курсовая работа (проект)

Определение миссии и постановка целей организации считаются наиболее важными начальными факторами в процессе управления.

Организация – это сложная многофункциональная система, связанная с окружающим миром, а также оказывающая на него глобальное влияние. Управление такой системой требует определения: всех целей и задач, которые она обязана регулировать в своей повседневной деятельности; список продуктов и услуг, которые он будет производить, и рынки, которые он будет обслуживать; ресурсы, необходимые для разработки способов достижения и непосредственного достижения запланированных целей.

Четкое представление о миссии настолько важно, что оказывает большое влияние как на дальнейшее развитие организации, так и на ее выживание даже в условиях жесткой конкуренции. Общей целью организации или фактором ее существования является миссия, которая необходима как критерий принятия управленческих решений.

Сегодня почти 90% организаций в развитых странах определили свою миссию. Республика Беларусь также начала понимать важность наличия представительства, поскольку вскоре наши организации начали сотрудничать с зарубежными организациями. Большое значение имеет правильная подача миссии, которая оказывает существенное влияние как на дальнейшее развитие организации, так и на ее выживание. Достаточно отметить, что все зарубежные, а теперь и в основном белорусские спонсоры требуют указания миссии организации в заявках на благотворительное финансирование. Спонсоры должны понимать цель организации и то, чего она пытается достичь. В противном случае им будет сложно принять решение о выделении средств.

Суть миссии – ответ на вопрос: «Какова основная цель предприятия?». Цель – это конечный результат деятельности организации, то, на что направлены ее действия и средства. Цели организации определяются после получения определения миссии, то есть миссия, с одной стороны, позволяет определить, какие цели следует поставить перед компанией для выполнения своей миссии и, с другой стороны, сокращает от некоторых возможных целей.

Для определения важности целей в последние годы был проведен ряд исследований, которые показали, что цели являются одним из первых компонентов организации. Можно привести большое количество примеров, когда простое изменение целей или даже неопределенность в их формулировке приводит к таким серьезным негативным последствиям в организации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приводит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синергии. из-за отсутствия единой направленности среди членов организации, нарушения коммуникаций внутри организации, ослабления интеграции внутри организационных структур.

[...]

Миссия и цели организации играют непререкаемую роль в стратегическом управлении, поскольку являются основными элементами, определяющими ее направление и цель. Как профессиональный писатель с обширным опытом, я с готовностью расскажу о важности этих факторов и их влиянии на развитие организации [21, с. 78].

Миссия – это высказывание, отражающее цель и суть деятельности организации. Она определяет, для чего существует данная организация и какую ценность она приносит обществу и своим клиентам. Миссия служит своеобразным компасом, помогающим всем участникам организации ориентироваться на общие цели и задачи. Она также создает основу для формулирования стратегии, определяя основные приоритеты и принципы деятельности.

Цели организации, в свою очередь, являются конкретными задачами и показателями, направленными на достижение миссии. Они описывают, что именно организация хочет достичь в определенный период времени. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени (принцип SMART). Они позволяют организации ясно определить свои задачи и направить все усилия на их реализацию.

Миссия и цели организации как элементы стратегического управления взаимосвязаны и дополняют друг друга. Миссия является долгосрочным идеальным состоянием, стремление к которому лежит в основе существования организации. Цели, в свою очередь, конкретизируют это стремление и помогают реализовать миссию на практике [30, с. 425].

Стратегическое управление организацией основывается на принципах формулирования, реализации и контроля миссии и целей. Формулирование миссии и целей требует тщательного анализа внутренних и внешних факторов, а также учета потребностей сотрудников, клиентов и общества в целом. Реализация миссии и целей требует усилий всех сотрудников и уверенного лидерства, способного воплотить стратегию в жизнь. Контроль позволяет оценить эффективность выполнения поставленных задач и внести необходимые коррективы для достижения успеха.
[...]

Предприятие Открытое акционерное общество «Белювелирторг» (ОАО «Белювелирторг»), УНП 100129348, зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГР) 24.09.1991. Предприятие поставлено на налоговый учет 31.01.1994, включено в Государственный реестр плательщиков (иных обязанных лиц) (ГРП). Юридический адрес: г. Минск, ул. Смоленская, д. 33. 

ОАО «Белювелирторг» – первая сеть ювелирных магазинов в республике, которая включает в себя 69 ювелирных магазинов, расположенных в 34 городах республики, которые специализируются на розничной торговле ювелирными изделиями, часами и сувенирами.

ОАО «Белювелирторг» – компания, которая использует современные подходы к формированию ассортимента ювелирных изделий для различных групп целевой аудитории. Регулярный мониторинг современных тенденций в отрасли, тщательный отбор продукции по качеству позволяют постоянно иметь в продаже на прилавках оригинальные и востребованные украшения, отличающихся высоким качеством, гарантируемой долговечностью и надежностью [23].

По результатам анализа продаж ювелирных изделий по ассортиментным группам наиболее востребованными в торговой сети ОАО «Белювелирторг» являются:

– ювелирные изделия из серебра;

– ювелирные украшения из золота со вставками из ювелирных камней и синтетических вставок (кольца, серьги, подвески);

– цепи и браслеты из золота;

– ювелирные изделия из золота с бриллиантами классического стиля;

– обручальные кольца со вставками и без вставок из золота;

– столовое серебро.

Вот уже много лет ОАО «Белювелирторг» занимает лидирующие позиции по производству ювелирных изделий в стране. Каждое изделие под брендом ОАО «Белювелирторг» – уникально и эксклюзивно. Каждая стадия его производства, начиная от подготовки эскиза и заканчивая конечной обработкой – это тончайшее искусство, делающее изделия узнаваемыми и любимыми. 
[...]

Цели – это определенное состояние ключевых показателей деятельности предприятия в будущем. На достижение этого желательного состояния направлена его всесторонняя деятельность. Важность целей обуславливается тем, что они являются исходным этапом, для разработки планов и на их основе базируется система планирования. 

Иерархия целей играет немаловажную роль, так как именно она определяет связь организации и обеспечивает ориентацию деятельности подразделений организации на достижение цели высшего уровня. В случае если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своей цели, вносит необходимый вклад в деятельность организации и достижения основной цели предприятия.

Важно то, что необходимо в первую очередь исследовать ресурсный потенциал предприятия. Отсутствие или недостаток ресурсов может послужить основной причиной плохого функционирования объекта. Источником ресурсов зачастую является внешняя среда. Поэтому важно понять цели и требования внешней среды.

В условиях, когда отсутствует необходимое количество ресурсов, информация, время для поставки подходящей цели, тогда ставится приемлемая в рамках существующих возможностей цель. В данном случае цель выражает стремление органов управления улучшить состояние дела, устранить имеющиеся недостатки без глобальных преобразований системы, без использования сверхнормативных дополнительных ресурсов. Этого рода цели ставятся в повседневной практике управления, постановка и реализация этих целей – обычные [14, с. 121].

Любые действия, любое планирование рассчитано на реализацию в будущем. Дальние цели называют стратегическими. Ближние цели являются тактическими. Для человека планирование на год вперед можно считать тактическим, а на 5-10 лет – стратегическим. Для государства планирование на пять лет – тактика, а планирование на 10-20 лет – стратегия. Очевидна условность разделения на стратегию и тактику.

Мероприятия, направленные на решение проблем, требуют времени для выполнения. Важно понимать, утратит ли проблема свою актуальность до тех пор, пока план не будет выполнен. Таким образом, намечая цель развития системы, необходимо прогнозировать будущее состояние не только самой системы, но и окружающей среды.
[...]

Миссия и цели организации играют ключевую роль в стратегическом управлении, определяя ее направление и цель. Они являются основополагающими элементами, согласованными между собой, и способствуют развитию организации в соответствии с ее миссией и ценностями. 

Цели формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определенных ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство. Цели должны быть сформулированы явно и доведены до сведения исполнителей, прежде всего для того, чтобы обеспечить скоординированную совместную работу последних.

На основе информации, полученной в ходе анализа деятельности ОАО «Белювелирторг», можно сделать вывод, что ОАО «Белювелирторг» – одно из крупнейших ювелирных предприятий Республики Беларусь. На данный момент это не только стабильно развивающийся холдинг, но и обновленное современное предприятие.

ОАО «Белювелирторг» обеспечивает достижение хозяйственных максимальных результатов при оптимальных производственных ресурсах, относительном сокращении расходов и высоком качестве удовлетворения потребностей населения.

Основными целями ОАО «Белювелирторг» является: хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов, помощь населению: юридическим и физическим лицам в открытии новых, поддержании в рабочем состоянии давно существующих структур торговли, общепита, гостиничного бизнеса, их модернизация, реконструкция и перепрофилирование.

При исследовании миссии организации ОАО «Белювелирторг» было установлено, что она в большей степени отражает интересы покупателей, деловых партнеров (поставщиков) и государства, ОАО «Белювелирторг» нашло свою миссию во внешнем окружении, поскольку постоянное поддержание социальной значимости обеспечивает выживание и устойчивое функционирование организации в будущем. Интересы собственников организации не обозначены в миссии, так как прибыль не может провозглашаться главной целью организации, это сугубо внутренняя проблема предприятия. 

[...]