Влияние характеристик товара на потребительское поведение Курсовая работа (проект)

Главная задача любой торговой организации – увеличить продажи, ускорить оборачиваемость товаров, лежащих на складах. Это делает бизнес рентабельным, доходным, позволяет фирме развиваться. Однако в условиях растущей конкуренции это сделать бывает совсем непросто. Положительно на увеличении продаж обычно сказывается реклама.

Товарная политика проводится, прежде всего, в отношении того ассортимента товаров, которые предлагаются на рынке, и предполагает определенные действия товаропроизводителя при обдуманных принципах поведения. Она призвана обеспечить необходимые решения и меры по формированию и управлению товарным ассортиментом, поддержанию конкурентоспособности каждого из конкретных товаров на определенном уровне, нахождению для товара оптимальных товарных ниш (сегментов) и т.д. Отсутствие товарной политики ведет к неустойчивости структуры ассортимента, потере контроля над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью товаров.

Рациональная и продуманная товарная политика организации позволяет оптимизировать процесс обновления ассортимента, а также служит своеобразным ориентиром для общей направленности действий руководства компании.

Совершенствование товарной политики может осуществляться по следующим основным направлениям:

1) путем расширения товарной номенклатуры за счет включения новых ассортиментных групп товаров;

2) за счет достижения гармоничности товаров различных ассортиментных групп;

3) за счет углубления товарной номенклатуры, т.е. увеличения насыщенности уже существующих ассортиментных групп;

4) путем оптимизации имеющегося ассортимента.

Исходя из проведенного АВС-анализа, основным мероприятием по оптимизации группы С является ее минимизация. На практике для выполнения этой задачи выполняются следующие мероприятия:

- ежемесячно формируются отчеты по товару, не пользующемуся спросом более месяца или двух (критерии устанавливаются руководителем), для принятия мер по ускорению реализации, т.е. высвобождению «замороженных» в товарах средств для дальнейшего использования и предотвращения образования неликвидов, приносящих убытки;

- для продавцов дополнительно проводится инструктаж по особенностям продаж неликвидных товаров;

- проводятся распродажи с дополнительными рекламными акциями;

- составляются ежеквартальные предложения по списанию испорченных, утерянных и похищенных товаров;

- проводится утилизация морально-устаревших товаров, не подлежащих дальнейшей распродажи;

- рассматривается возможность возврата партий товара, не нашедших спроса, поставщику.

Покупательское поведение – намерение и действия покупателей на рынке товаров, которые в конечном итоге приводят к решению купить товар, отказаться от покупки, или отложить ее. Поведение потребителей – определённый сложившийся образ взаимодействия людей с окружающей маркетинговой средой: товары, места продаж, их реклама, имена и образ поставщиков этих товаров, методы стимулирования потребителей.

Поведение потребителей как область маркетинга изучает процесс выбора или покупки и пользования товарами, услугами, идеями, среди покупателей и потребителей, групп покупателей (на потребительском рынке) и организациями (на корпоративном рынке) 

Цель изучения, понимания, корректировки поведения потребителей – удовлетворение компаниями своих нужд и потребностей. На принятие решения покупателем влияют различные относящиеся к нему факторы, которые производитель должен учитывать, хотя и не может полностью контролировать. Среди внутренних факторов, влияющих на поведение потребителей, есть две группы: личностные и психологические. Среди внешних факторов, влияющих на поведение потребителей, есть две большие группы: культурные и социальные.

ООО «ГРИНрозница» является одним из направлений деятельности группы компаний «РАПА».

Цель ООО «ГРИНрозница» – привить людям европейский подход к совершению покупок, полезную привычку не закупать впрок, а сделать поездки в магазин приятным времяпрепровождением, для покупки только свежих, качественных продуктов. 

ООО «ГРИНрозница» активно развивает сеть продовольственных супер- и гипермаркетов GREEN. Продуктовые гипермаркеты GREEN отражают уникальную для Республики Беларусь на сегодняшний день идею увеличения доли здоровых продуктов в потребительской корзине белорусов. Политика сети GREEN и принципиальное отличие от других – максимальный отказ от продуктов с содержанием синтетических добавок и акцент на продаже продуктов, содержащих только органические добавки, без которых невозможно представить современную технологию производства и хранения тех или иных продуктов. 

На данный момент сеть гипермаркетов GREEN охватывает столицу и все областные центры Республики Беларусь, а также торговые объекты сети расположены в городах Минск, Гомель, Жодино, Полоцк, Смолевичи, Борисов и Солигорск и др. В планах Группы компаний «РАПА» открытие 20 гипермаркетов на территории Республики Беларусь.

Выручка от реализации продукции, товаров, работ в 2022 г. по сравнению с 2020 г. и 2021 г. увеличилась на 31,77% и на 33,31%, соответственно. 

Несмотря на это, можно говорит о снижение показателя прибыль от реализации товаров, продукции, работ и услуг, которые оказывает организация ООО «ГРИНрозница». 

[...]