ВВЕДЕНИЕ
В современном мире эффективный менеджмент организации немыслим без базовых знаний в области теории и методологии управления персоналом. Управление персоналом в условиях нестабильности внешней среды играет ключевую роль, так как именно научная организация труда на данном участке управленческой работы позволяет обеспечить реализацию избранной стратегии развития организации.
В процессе управления используется множество разнообразных способов, подходов и приемов, позволяющих упорядочить, целенаправить и эффективно организовать выполнение функций менеджмента, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия решений. При этом для управления персоналом совокупность целей, с одной стороны, должна отвечать на вопрос о том, какие конкретные потребности работников они могут требовать от управленческого аппарата, а с другой – каковы цели по использованию персонала ставят перед собой менеджеры организации и каковы условия предприняты для этого. Только при четком согласовании и априорной взаимосвязи данных факторов возможен успех управления. В этой связи необходимо отметить, что на практике применяется огромное количество методов управления персоналом, которые постоянно модифицируются и совершенствуются, подстраиваясь под конкретные конъюнктурные проявления внешней среды.
Самое важное в управлении – не стремление поставить других людей в одностороннюю зависимость от себя, искусственно приподнять свой статус, усилить свое влияние в организации, а сплотить ее персонал на четкое осознание стоящей перед организацией цели и активную, квалифицированную, добросовестную деятельность во имя ее достижения.
Одной из главных задач современной системы управления является создание наиболее благоприятных условий для реализации возможностей управляемой системы, которые появляются благодаря использованию разных методов управляющего воздействия. Умелое использование методов управления побуждает трудовые коллективы и работников изыскивать новые пути ускорения научно-технического прогресса, повышения эффективности производства, рационального использования ресурсов. Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач.
Тема курсовой работы является актуальной в настоящее время в связи с неумением быстро и эффективно принимать решения, недостатками системы управления деятельностью организации. Именно поэтому необходимо заниматься более глубоким изучением данной темы для того, чтобы добиться высоких результатов деятельности организации посредством проведения ряда мероприятий по совершенствованию методов управления.
Цель представленной курсовой работы – провести анализ системного характера использования методов управления в организации и разработать рекомендации по их совершенствованию на примере ОАО «ГЗЛиН».
Для достижения поставленной цели необходимо последовательно решить следующие задачи:
- изучить сущность и классификацию методов управления;
- рассмотреть характерные черты и особенности методов управления предприятием;
- составить организационно-экономическую характеристику ОАО «ГЗЛиН»;
- дать оценку эффективности использования методов управления в деятельности ОАО «ГЗЛиН»;
- выявить направления совершенствования эффективности методов управления ОАО «ГЗЛиН».
Объектом исследования является финансово-хозяйственная деятельность ОАО «ГЗЛиН».
Предмет исследования – эффективность применения методов управления в ОАО «ГЗЛиН».
При написании курсовой работы были использованы как общенаучные методы исследования, такие как анализ, синтез, наблюдение, так и специфические: обработки информации (табличный, графический).
Теоретической и методологической основой исследования явились работы отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента. Так, использовались труды таких авторов как Н.П. Беляцкий, Е.Е. Вершигора, В.Я. Горфикель, Л.К. Климович, В.И. Кнорринг, М.В. Петрович и др.
Источниками для анализа конечных результатов деятельности и эффективности применения методов управления послужила отчетность ОАО «ГЗЛиН» за 2014-2016 гг. Отчетность за 2017 год является коммерческой тайной.
Структурно курсовая работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений. Работа содержит 73 страницы, 27 таблиц, 10 рисунков, 26 литературных источников, 17 приложений.
1 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1 Сущность и классификация методов управления
Процесс управления предприятием или отдельным его подразделением состоит из основных функций (прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль), выполняемых руководителями, и конкретных (предметных) функций, осуществляемых специалистами [6, с. 39]. Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.
Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей [14, с. 71].
Методы управления являются тем механизмом управления, который позволяет решать производственные задачи и составляет методологию. Как отмечает М.П. Петрович «средства управления – это то, с помощью чего можно управлять, а методы – это способы использования средств управления. Методы управления – это способы, при помощи которых реализуются функции управления» [23, с. 986].
Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и достижение целей. Рассматриваемые ниже методы менеджмента применяются по отношению к трудовым коллективам в целом и отдельным работникам в частности. Поэтому их следует интерпретировать как способы управленческого воздействия на трудовые коллективы и человека. Такой подход связан с общей концепцией менеджмента как целенаправленного воздействия на управляемые объекты, в качестве которых выступают предприятия, объединения и коллективы трудящихся.
Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает способ достижения какой-либо цели [2, с. 115]. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.
По сути, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, выступают как методы менеджмента. Решая ту или иную задачу менеджмента, методы служат целям практического управления, предоставляя в его распоряжение систему
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «ГЗЛИН»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «ГЗЛиН»
Открытое акционерное общество «Гомельский завод литья и нормалей» (далее ОАО «ГЗЛиН») зарегистрировано Гомельским областным исполнительным комитетом решением от 24.03.2000 года № 167 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 400051772.
Устав утвержден в новой редакции для перерегистрации предприятия в связи с присоединением Республиканского дочернего ремонтно-строительного унитарного предприятия «Модуль», зарегистрированного Гомельским областным исполнительным комитетом решением от 31.07.2000 года № 167 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 400058090.
ОАО «ГЗЛиН» основано на государственной форме собственности, входит в состав производственного объединении «Гомсельмаш» и находится в ведении Министерства промышленности Республики Беларусь.
ОАО «ГЗЛиН» создано для удовлетворения потребностей сельского хозяйства в кормоуборочной технике, других машинах и оборудовании, запасных частей, товарах народного потребления, работах и услугах с высокими потребительскими свойствами и качеством при минимальных затратах, увеличения вклада в ускорение социально-экономического развития республики, объединения и обеспечения на этой основе роста благосостояния трудового коллектива.
ОАО «ГЗЛиН» является одним из крупнейших предприятий Республики Беларусь и специализируется на производстве кукурузных, травяных жаток и подборщиков для кормоуборочной техники, зерновых жаток для комбайнов, большего спектра прицепных машин для уборки зерновых и кормоуборочных культур, почвообрабатывающей техники для предпосевной и послепосевной обработки почвы, литейных отливок из высокопрочного чугуна, алюминиевого и бронзового литья, метизов (болтов, винтов, гаек, пружинных шайб) и товаров народного потребления.
Технический уровень основной продукции ОАО «ГЗЛиН» – кормоуборочной техники – соответствует основным характеристикам зарубежных аналогов и является конкурентоспособным на внутреннем и внешнем рынках. На заводе освоена прогрессивная технология изготовления
3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «ГЗЛИН»
Основой дальнейшего развития Республики Беларусь является Программа социально–экономического развития Республики Беларусь на 2016–2020 годы [25].
Главная цель развития страны на 2016 - 2020 годы - повышение качества жизни населения на основе роста конкурентоспособности экономики, привлечения инвестиций и инновационного развития.
Обеспечение рационального использования трудовых ресурсов в стране составляет одну из важнейших задач социально-экономического развития хозяйственного комплекса Беларуси.
Согласно Стратегии, основой устойчивого и сбалансированного экономического роста становится человек, обладающий современными знаниями и высоким уровнем профессионализма. В развитом мировом сообществе наблюдается устойчивая динамика к росту доли высококвалифицированных кадров, повышается роль и значимость работников с творческим подходом и неординарностью мышления.
К основным факторам внутренней среды организации относятся структура, цели, задачи, технология и люди. Все они взаимосвязаны и оказывают совокупное воздействие на эффективность методов управления.
В новых экономических условиях социальные методы хозяйствующих субъектов должны претерпевать существенные изменения.
Главной целью развития ОАО «ГЗЛиН» является повышение уровня конкурентоспособности и финансово-экономической стабильности.
Необходимо добиться такого положения, чтобы вся деятельность организации в комплексе была бы рентабельна. Описание ожидаемых результатов экономической деятельности в будущий период имеет место при составлении планов организации.
Процесс принятия решения начинается с определения цели и задач, стоящих перед руководством ОАО «ГЗЛиН». От этого, в конечном счете, зависит отбор исходной управленческой информации и избранный алгоритм решения. Бухгалтерский управленческий учет обладает целым арсеналом приемов и методов, позволяющих обрабатывать и обобщать исходную информацию.
На практике принятие решения предполагает сравнительную оценку ряда альтернативных вариантов и выбор из них оптимального, в наибольшей степени отвечающего целям ОАО «ГЗЛиН». Приемы и методы бухгалтерского
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Менеджмент рассматривает методы управления как совокупность разнообразных способов и приемов, используемых управленческим аппаратом организации в первую очередь для активизации инициативы и творчества всего персонала в процессе практической деятельности и для удовлетворения его потребностей.
В менеджменте существует очень большое разнообразие методов управления и их классификаций. Наиболее широкое распространение получила классификация методов управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, что отражает административное, экономическое и социально-психологическое воздействие на управляемую систему. Такое группирование достаточно условно, так как эти методы имеют очень много схожего и взаимно проникают друг в друга. В то же время они имеют определенные различия в способах воздействия на объекты управления, что и позволяет рассматривать каждый из них в отдельности.
ОАО «ГЗЛиН» обладает достаточно высоким потенциалом, имеет сложное оборудование и квалифицированные кадры. В настоящее время завод имеет устойчивый портфель заказов и занимает свою нишу среди производителей аналогичной продукции.
Можно сделать вывод о недостаточно эффективной финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ГЗЛиН». Изменения 2014-2016 гг. характеризуют снижение эффективности использования ресурсов ОАО «ГЗЛиН».
Проведенный анализ методов управления ОАО «ГЗЛиН» выявил следующее.
Отрицательные стороны в ОАО «ГЗЛиН»:
1) в организационном воздействии:
– несбалансированность прав, обязанностей и ответственности;
– отсутствие четкой системы поощрения работников, которая исключает проявление инициативы и новаторства.
2) в распорядительном воздействии в некоторых случаях:
– нечёткие и противоречивые устные указания руководства;
– нечёткие приказы с указанием состояния вопроса, мероприятий, ресурсов, сроков и ответственных.
В целом в ОАО «ГЗЛиН» имеется высокий уровень организационных воздействий, доведённых до стандартов организации и регламентов управления, поэтому значительно снижается надобность в применении распорядительных действий.
В части применения экономических методов управления в ОАО «ГЗЛиН» необходимо отметить, что недостаточно автоматизирован процесс бюджетирования. Расчеты осуществляются только с применением редактора электронных таблиц Microsoft Excel.
Следует отметить, что главным недостатком бизнес-плана ОАО «ГЗЛиН» является то, что в принципе информация об организации изложена в полном объеме, но при этом указана хаотично, разделы не взаимоувязаны, не сведены в одно целое и не представляют собой единый законченный документ.
Пожалуй, основной проблемой, характерной для ОАО «ГЗЛиН», как и для большинства организаций, является то, что бизнес-планы разрабатываются для внешних пользователей, а не для внутреннего применения и на практике не реализуются.
К числу отрицательных моментов применения социально-психологических методов управления можно отнести:
- проблемы взаимо¬понимания между сотрудниками раз¬личных уровней;
- отсутствие пред¬приимчивости, инициативности, новаторства;
- низкая степень сопричастности с целями организации;
- высокая текучесть кадров.
Для совершенствования эффективности методов управления ОАО «ГЗЛиН» предлагаются следующие мероприятия.
1 Предлагается в ОАО «ГЗЛиН» внедрить Систему Сбалансированных Показателей (BSC), которая переводит миссию и стратегию компании в систему четко поставленных целей и задач, а также показателей, определяющих степень их достижения в рамках четырех проекций, соответствующих целевым направлениям деятельности: «Прибыль / Расходы», «Рынок / Клиенты», «Производство» и «Инфраструктура / Сотрудники».
Проект внедрения программного продукта «ABIS.BSC» предполагает первоначальные инвестиции в размере 2869,5 р. Реализация проекта рассчитана на 3 г., по окончании которых чистый дисконтированный доход достигнет 2408,7 р. Срок окупаемости проекта составляет 1 год и 4 месяца.
2 ОАО «ГЗЛиН» может оплачивать абонементы в спортивные залы, бассейны, путевки для оздоровления. Все эти льготы могут быть рассмотрены как внимательное и уважительное отношение со стороны организации к интересам работников, требующее такого же отношения с его стороны к интересам организации. Предоставляя такую скидку, организация будет дополнительно думать о своих работниках, тем самым повышая их здоровье, настроение и работоспособность. У работников будет создаваться впечатление о том, что организация заботится о них. Эффективность от проведения предложенных мероприятий составит 100,08 тыс. р.
Таким образом, реализация всех вышеперечисленных мероприятий приведет к повышению эффективности использования методов управления в ОАО «ГЗЛиН».
1 Акулич, В. В. Аудит персонала организации / В. В. Акулич // Планово-экономический отдел. – 2015. – № 7. – С. 51-60.
2 Астахова, Н. И. Менеджмент : учебник для СПО / Н. И. Астахова, Г. И. Москвитин. – М. : Издательство Юрайт, 2017. – 422 с.
3 Бабосов, Е. М. Управление персоналом : учеб. пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. – Минск: ТетраСистемс, 2012. – 288 с.
4 Беляцкий, Н. П. Управление персоналом : учеб. / Н.П. Беляцкий. – Минск : Соврем. шк., 2014. – 448 с.
5 Брасс, А. А. Дисциплина в организации : установка и поддержание правил / А. А. Брасс // Кадровик. Управление персоналом. – 2013. – № 15. – С. 48-53.
6 Брасс, А. А. Управление организацией: учеб. пособие для вузов / А. А. Брасс. – Минск: Амалфея, 2014. – 346 с.
7 Быков, В. В. Менеджмент : в 3 ч. Ч. 1. Основы менеджмента : учебно-методическое пособие / В. В. Быков, О. М. Недюхина, О. А. Пашкевич. – Горки : БГСХА, 2017. – 170 с.
8 Вершигора, Е.Е. Менеджмент : учебник / Е.Е. Вершигора. – М.: ИНФРА-М, 2017. –256 с.
9 Виханский, О. С. Менеджмент : учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. – М.: Магистр, 2014. – 576 с.
10 Гайдук, Ю.Н. Азбука эффективного управления: настольная книга руководителя / Ю.Н. Гайдук. – Минск: Амалфея, 2011. – 140 с.
11 Горфинкель, В. Я. Современный менеджмент : учеб. / М. М. Максимцов, В. Я. Горфинкель. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 299 с.
12 Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации : учеб. пособие / А. Я. Кибанов, Г.А. Мамед–Заде, Т.А. Роткина. 3–е изд., перераб. и доп. – М. : Экзамен, 2011. – 230 с.
13 Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации / А. Я. Кибанов. – М. : ИНФРА–М., 2016. – 572 с.
14 Климович, Л. К. Менеджмент: курс лекций / Л.К. Климович. – Гомель: УО «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», 2008. – 284 с.
15 Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления : учеб. для вузов / В. И. Кнорринг. – М. : Норма, 2001. – 528 с.
16 Коновалова, В. Г. Управление персоналом организаций / В. Г. Коновалова, Е. А. Митрофанова // Маркетинг. – 2014. – № 1. – С. 108–126.
17 Магура, М. И. Оценка работы персонала: пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб / М.И. Магура. – М. : ЗАО «Бизнес–школа», 2015. – 144 с.
18 Низамова, Д.Р. Социально-психологические механизмы взаимодействия в системе корпоративного управления / Д.Р. Низамова //Вопросы инновационной экономики. – 2016. –№ 4. – С. 13-19.
19 О бухгалтерском учете и отчетности: Закон Республики Беларусь от 12.07.2013 г. № 57-З// Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск : ООО «ЮрСпектр», 2018.
20 Об определении критериев оценки платежеспособности субъектов хозяйствования: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 12.12.2011 № 1672 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск: ООО «ЮрСпектр», 2018.
21 Об утверждении Рекомендаций по определению тарифных ставок (окладов) работников коммерческих организаций и о порядке их повышения: постановление Министерства труда Респ. Беларусь от 11 июл. 2011 г. № 67 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск: ООО «ЮрСпектр», 2018.
22 Овсейко, С. В. Локальные нормативные правовые акты организации / С.В. Овсейко // Юридический мир. –2016. – № 11. – С. 54–57.
23 Петрович, М. В. Управление организацией : учебник / М. В. Петрович. – Минск : БНТУ, 2017. – 479 с.
24 Петрович, М. В. Эффективность управленческого труда: методология оценки / М. В. Петрович // Белорусский экономический журнал. – 2014. – № 3. –С. 56-63.
25 Программа социально-экономического развития Республики Беларусь на 2016-2020 годы: Указ Президента Респ. Беларусь от 15.12.2015 г. № 466 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс]. – Минск: ООО «ЮрСпектр», 2018.
26 Экономика и управление на предприятии : учеб. для бакалавров / А.П. Агарков и др. – М. : Дашков и К, 2016. – 400 с.
