ВВЕДЕНИЕ
1. СТРАХОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ
1.1 ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СТРАХОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ
1.2 ОСОБЕННОСТИ СТРАХОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ
2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
2.1 СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ БЕЛАРУСИ
1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ «ФРЕШ-ТЭВЕЛ»
2.3 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ «ФРЭШ-ТРЭВЕЛ» СО СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
3.РАЗРАБОТКА НОВОГО ТУРА
3.1 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ОБОСНОВАНИЕ В ВЫБОРЕ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ
3.2 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ТУРА И ЕГО ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
3.3 РЕКЛАМА И ПРОДВИЖЕНИЕ НОВОГО ТУРА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Рассмотрение вопросов страхования, в том числе для отдельных видов хозяйственной деятельности, приобретает особую важность в последнее время в связи с тем, что страхование в Беларуси находится в стадии своего развития. Более чем двадцатилетняя история современного страхового рынка показала, что пока это рынок предложения страховых услуг, в то время как одним из показателей развитого страхового рынка является наличие, с одной стороны, предложения, или достаточного количества страховых компаний, предлагающих страховые услуги, с другой стороны, спроса на страховые услуги со стороны потребителей
Страхование и сфера туризма имеют большое значение для развития экономики страны. Услуги, к числу которых относятся данные виды деятельности, являются важными компонентами национальной экономики. Сфера туризма имеет достаточно широкое распространение.
Страхование - важнейший элемент экономических отношений и эффективный способ возмещения ущерба.
Отправляться за границу без медицинской страховки – рискованно и несовременно. Безусловно, на отдыхе туристы рассчитывают на счастливое время препровождение, заряд положительных эмоций и безоблачное небо, но случиться может всякое. Турист может простудиться или даже попасть в крупную передрягу, связанную со здоровьем.
Сотрудничество между туристской и страховой компаниями является одним из важных условий организации туристской деятельности. Как правило, это сотрудничество организовывается на договорных отношениях и ориентировано на долгосрочное сотрудничество. Очень часто туристские компании заключают агентские соглашения на предмет страхования туристов и выступают в роли агентов страховых компаний. Такая форма сотрудничества носит взаимовыгодный характер и позволяет включать услуги страхования в основной комплекс услуг тура.
1. СТРАХОВАНИЕ В ТУРИЗМЕ
1.1 Понятие и сущность страхования в туризме
Страхование - особый вид экономических отношений, призванный обеспечить страховой защитой людей и их дела от различного рода опасностей.
Страхование (страховое дело) в широком смысле - включает различные виды страховой деятельности (собственно страхование, или первичное страхование, перестрахование, сострахование), которые в комплексе обеспечивают страховую защиту. Страхование в узком смысле представляет собой отношения (между страхователем и страховщиком) по защите имущественных интересов физических и юридических лиц (страхователей) при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов), формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховой премии) [21].
Страхование в туризме - особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных (материальных) интересов граждан во время туристских поездок, маршрутов различной категории сложности, тематических путешествий. Относится оно к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых, является их кратковременность (не более 6 месяцев), большая степень неопределенности времени наступления страхового случая и величины возможного ущерба (убытка) [12].
В условиях резкого увеличения потока туристов страхование становится важнейшим условием безопасности отдыха.
В последние годы отмечается заметный рост числа страховых случаев, особенно тяжелых и дорогих, включая смертные исходы и необходимость репатриации тела к постоянному месту жительства. Ухудшилась и страховая обстановка в ряде традиционно туристских стран.
2. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
2.1 Страховые компании Беларуси
Страховой рынок Беларуси как таковой возник в начале 90-х, в период бурного развития предпринимательской деятельности, когда в нашей стране впервые появились рыночные отношения, конкуренция и свобода выбора.
С распадом Советского Союза появилась возможность для открытой конкуренции, чем и воспользовались организации-первопроходцы в этой сфере. В период с 1990 по 2000 было создано более 40 компаний с широким спектром услуг – от страхования имущества до специфической области “перестрахования”. Сейчас на рынке осталось 18 компаний. А сам рынок по ежегодному объёму операций может легко поместиться в бюджет какого-нибудь средне-крупного страховщика в РФ [4].
Старейшей страховой компанией Беларуси является “Белгосстрах”, образованный в далёком 1921 году. До распада Союза он занимался страховой деятельностью касающейся крупных производственных предприятий. Сейчас же “Белгосстрах” занимает более 50% всего рынка страховых услуг РБ и осуществляет обязательное страхование граждан. По закону от 2008 года обязательное страхование могут осуществлять только государственные предприятия (их всего 3) либо предприятия с долей государственного капитала более 51% (это ещё 4 компании).
К полностью государственным относится упомянутый выше “Белгосстрах”, а также Белорусское предприятие экспортно-импортного страхования “Белэксимгрант” и республиканское унитарное предприятие “Белорусская национальная перестраховочная организация”. К слову, “Белэксимгрант” был создан Советом Министров для поддержки экспортной политики РБ. А перестраховочная организация (единственная в своём роде на всю республику) по указу Президента. Если какая-либо страховая компания считает риски слишком высокими, то часть ответственности за определённую плату может переложить на перестраховочную компанию.
3.РАЗРАБОТКА НОВОГО ТУРА
3.1 Анализ конкурентных предложений и обоснование в выборе поставщика услуг
На сегодняшний день «Фреш-трэвел» предоставляет полный пакет предложений для туристов: бронирование номеров в гостинице, трансферы, экскурсионные программы. Туристская фирма «Фреш-трэвел» - это предприятие, эффективно работающее на туристическом рынке.
Анализ конкурентных предложений по организации туров на остров Крит показал, что на сегодняшний день достаточное количество компаний предлагает путешествия на этот остров. Однако, значительным минусом является то, что большинство компаний предлагают вылет из аэропортов Москвы или Киева, так как это позволяет в какой-то мере удешевить цену на тур.
Но в настоящее время большинство туристов предпочитает туры с вылетом из г.Минска.
Таким образом, разработанный новый тур будет пользоваться большим преимуществом.
Также, при анализе программ аналогичных туров, было выявлено, что в большинстве своем в турах отсутствует экскурсионная программа, туристические фирмы предлагают в основном пляжный отдых.
Наличие экскурсионной программы в разработанном туре позволит заинтересовать большее число потенциальных туристов.
3.2 Разработка программы тура и его экономическое обоснование
Прежде чем предлагать новый маршрут туристам, необходимо выявить его экономическую эффективность, понять и просчитать выгоду, которую получит организация при реализации нового маршрута. Для этого следует учесть расходы турфирмы, транспортные расходы, авиаперелет до острова и обратно, проживание, и питание в гостинице, различные экскурсии.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Безопасность туристов в стране или в месте туристского назначения связана с большим количеством правил и постановлений, которые должны выполняться не только туристской администрацией, но и целым рядом других административных органов, работающих в различных экономических и социальных секторах (финансы, здравоохранение, охрана окружающей среды, развитие территорий, энергетика, занятость и др.).
Любая деятельность человека сопряжена с рисковыми ситуациями, наносящими ущерб его здоровью, имуществу, интеллектуальной собственности, денежным средствам. Причем сроки наступления этих ситуаций, масштаб ущерба заранее не известны, а увеличение объемов производства, внедрение достижений науки и техники, возникновение кризисных явлений в экономике, сопровождающихся ростом преступности, ведет к росту неблагоприятных событий. Грозящая опасность вынуждает общество осуществлять меры по предупреждению силы ее действия.
Страхование является одним из важнейших элементов системы рыночных отношений, представляя собой финансовые отношения, связанные с выполнением специфических функций в экономике. Особенность страховой деятельности как вида предпринимательства заключается в том, что ей присущ известный предпринимательский риск, обусловленный обязанностью страховщика компенсировать ущерб, оговоренный заранее.
Роль страхования заключается в обеспечении непрерывности, бесперебойности и сбалансированности общественного воспроизводства. Конечными результатами страхования являются:
1) обеспечение социальной и экономической стабильности в обществе за счет полного и своевременного возмещения ущерба;
2) привлечение временно свободных средств страхового фонда к инвестиционной деятельности страховых организаций;
3) достигнутые показатели развития страховых операций на макроэкономическом уровне.
1. Биржаков, М.Б. Безопасность в туризме / М.Б. Биржаков, Н.П. Казаков. –СПб.: Издательский дом Герда, 2005.
2. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – СПб.: Герда, 1999.
3. Богалдин-Малых, В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма: учебное пособие / В.В. Богалдин-Малых. – М.: МПСИ , 2004.
4. Бойко, А., Дуброва, Н. Страховое дело: генезис и развитие: история страхования на территории Беларуси / А. Бойко, Н. Дуброва // Финансы, учет, аудит. – 2017. – N 8. – С. 42–45.
5. Верезубова, Т. А. Страховой рынок Республики Беларусь: перспективы развития / Т. А. Верезубова // Веснiк Беларускага дзяржаўнага эканамiчнага ўнiверсiтэта. – 2017. – N 5. – С. 7–13.
6. Гоберман, В. А. Основы производственного менеджмента: моделирование операций и управленческих решений: Учеб. пособие / В.А. Гоберман, Л.А. Гоберман. - М.: Юристъ, 2002.
7. Гончаров, В.И. Менеджмент предприятия. В 2 ч. Ч. 1./ В.И. Гончаров. -Минск: Изд-во МИУ, 2004.
8. Горбылева, З.М. Экономика туризма: учеб. пособие / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2004.
9. Деревяго, И. П. Менеджмент риска и страхования / И. П. Деревяго. – Минск : ТетраСистемс, 2009. – 107 с.
10. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности / Е.Н. Ильина.- М.: Финансы и статистика, 2000.
11. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы / Е.Н. Ильина. - М.:Финансы и статистика, 2002.
12. Квартальнов, В.А. Основы туристской деятельности / B.А. Квартальнов, И.В. Зорин, Е.Н. Ильина. - М.: Советский спорт, 2000.
13. Квартальнов, В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2006.
14. Курбан, Е., Ливенский, В. М. Анализ состояния и проблемы развития страхового рынка Республики Беларусь / Е. Курбан, В. М. Ливенский // Страхование в Беларуси. – 2017. – N 3. – С. 12–16.
15. Левицкая, Э.В. Организация предпринимательства в туризме: учебное пособие. - Донецк, 2000.
16. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой / Н.К. Моисеева - М.: Финансы и статистика, 2002.
17. Организация туризма: учеб. пособие / Т.М. Сергеева, Н.И. Гришко, Г.А. Бондаренко и др.; под ред. А.П. Дуровича. – Минск: Новое знание, 2005.
18. Официальный сайт министерства финансов/ [Электронный ресурс], режим доступа: URL:http://www.minfin.gov.by/ru/supervision/reestr/
19. Официальный сайт туристической фирмы «Фреш-трэвел»/ [Электронный ресурс], режим доступа: URL: http://fresh-travel.by/
20. Планирование на предприятиях туризма / Е.И.Богданов [и др.\ -Санкт-Петербург: Бизнес-пресса, 2003.
21. Сахирова, Н. П. Страхование : учебное пособие для вузов по экономическим специальностям / Н. П. Сахирова. – Москва : Проспект, 2006. – 740 с. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебное пособие / М. Кане [и др.]. - СПб: Питер,2009.
22. Социальное страхование : сборник нормативных документов. – 2–е изд., изм. и доп. – Минск : Информпресс, 2006. – 205 с. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Е.Л. Драчева [и др.]; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2005.
23. Сплетухов, Ю. А. Страхование : учебное пособие / Ю. А. Сплетухов, Е. Ф. Дюжиков. – Москва : ИНФРА–М, 2002. – 311 с. – (Высшее образование).
