Управленческий контроль: формы и средства реализации Реферат

Контроль - одно из важнейших средств получения информации о том, какие процессы происходят в обществе в целом, о его отдельных частях, различных сферах общественной жизни (экономической, политической, духовной) и о соблюдении правовых и социальных норм поведения граждан. Контроль позволяет своевременно выявлять недостатки и нарушения и устранять их с целью оценки правильности и эффективности решений. Это помогает поддерживать дисциплину и порядок, поддерживать верховенство закона и укреплять защиту прав и свобод граждан.

Слово «контроль» происходит от латинского «counterrotulus», от которого образовалось французское выражение «counter-role», что означает сравнение или противоречие данного (изменение с целью восстановления). В словарях и энциклопедиях контроль определяется как проверка чего-либо; проверка правильности определенных мер в производстве и управлении; наблюдение с целью проверки; учреждение или любое лицо, участвующее в проверке записей, деятельности другого учреждения или ответственного лица.

Цель контроля - выявить слабые места и ошибки, своевременно исправить их и предотвратить их повторение. Управлять должно все: предметы, люди, действия [1, с. 113].

Внедрение контроля действует как процесс, который позволяет вам определить качество работы, узнать, как организация движется к намеченной цели, определить степень отклонения и выбрать соответствующее действие или альтернативный курс.

Таким образом, контроль - это аналитическая функция управления. Это серия действий, предпринимаемых руководством для мониторинга подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а также для проверки фактического состояния компании. Это обычная деятельность менеджера по оценке проделанной работы и сопоставлению ее с запланированными целями, включая учет сырья, финансовых и материальных ресурсов, используемых для достижения поставленной компанией цели, и поиск более рациональных способов их вывода. [13, с. 107].

Контрольную функцию можно определить как процесс, посредством которого руководство получает информацию о фактическом состоянии дел при выполнении плана и ходе решения задач по достижению целей организации. Функция. Осуществление контроля также включает оценку отклонений от плана, определение их причин и принятие управленческих решений [1, с. 74].

Некоторые компании создают системы контроля, функции которых заключаются в посредничестве между запланированными показателями и производительностью, то есть система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами управления и фактическими показателями деятельности компании.

На этапе контроля проверяется, насколько процесс выполнения различных действий позволяет решить поставленные задачи. Поскольку процесс планирования бессмысленен без контроля, а контроль невозможен без планирования, руководство выполняет функцию контроля с момента времени, когда устанавливаются цели и спецификации и создается компания.

После завершения мероприятий по достижению корпоративных целей сравниваются плановые и фактические показатели.

Обратная связь от системы управления обеспечивает изменение на «входе» для достижения желаемых требований на «выходе». В этом процессе менеджер (лидер) вносит изменения и оценивает информацию обратной связи как в самой цели, так и в функциональном процессе производственной системы, чтобы получить запланированный результат.

По этой причине система с эффективной обратной связью может поддерживать выходные характеристики на определенной скорости и избегать влияния внешних и внутренних факторов отклонения. С помощью обратной связи в системе управления можно быстро исправить отрицательные результаты или усилить эффект положительных результатов.

В области человеческих ресурсов (персонала) контроль должен осуществляться посредством анализа деловых и профессиональных знаний (навыков), необходимых для выполнения служебных задач, и отбора более квалифицированных сотрудников. В области управления материальными ресурсами контроль осуществляется путем разработки нормативов минимально допустимого уровня качества и проверки соблюдения этих нормативов по поступающим материалам, а также путем мониторинга наличия запасов материальных ресурсов на предприятии в нужное время. уровень.

Управленческий контроль на предприятии осуществляется на двух организационных уровнях: контроль производственно-хозяйственной деятельности, технологического процесса, контроль качества продукции, который осуществляется на уровне предприятия (оперативный контроль). Стратегический контроль, определяющий эффективность компании и использование ресурсов.

По мнению А.В. Синельникова, основными критериями эффективности управленческого контроля компании являются:

Во-первых, ориентация на результат. Конечная цель управленческого контроля состоит не в сборе информации, установлении стандартов и выявлении проблем, а в решении проблем, с которыми сталкивается организация или руководитель. Информация о результатах проверки важна только в том случае, если речь идет о лицах, которые имеют право вносить соответствующие изменения на этой основе. Чтобы быть эффективным, контроль должен быть интегрирован с другими административными функциями. В результате контроль можно считать эффективным только в том случае, если организация действительно достигает желаемых целей и способна сформулировать новые цели, которые обеспечат ее выживание в будущем.

Во-вторых, соответствие делу. Чтобы быть эффективным, управленческий контроль должен соответствовать типу контролируемой деятельности. Он должен объективно измерить и оценить то, что действительно важно.

В-третьих, своевременность контроля. Чтобы мониторинг был эффективным, он должен быть своевременным. Актуальность управления заключается не в чрезвычайно высокой скорости или частоте его выполнения, а во временном интервале между измерениями или оценками, который соответствующим образом соответствует контролируемому явлению.

В-четвертых, гибкость управления. Когда можно предсказать что-то неожиданное, контроль становится ненужным. Как и планы, контроль должен быть достаточно гибким, чтобы учитывать изменения. Незначительные изменения плана редко связаны с необходимостью серьезных изменений в системе управления.

В-пятых, удобство управления. Как правило, наиболее эффективным управленческим контролем является самый простой контроль по отношению к целям, для которых он предназначен. Простейшие методы управления требуют меньше усилий и более экономичны. Самое главное, такая система управления не может быть эффективной, если система управления слишком сложна, а люди, взаимодействующие с ней, не понимают и не поддерживают ее. Чрезмерная сложность приводит к путанице, что равносильно потере контроля над ситуацией.