ВВЕДЕНИЕ
1. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ, И ЕЕ ФАЗЫ
1.1 Собственно медиативная беседа
1.2 Фаза осуществления
2. РЕЗУЛЬТАТЫ В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ
3. ТЕХНИКИ В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Есть множество технологий, с помощью которых происходит альтернативное урегулирование конфликтов. Одной из них является медиация. Это такой способ разрешения споров, при котором появляется третья сторона, медиатор, которая не должна быть заинтересована в выигрыше ни одной из сторон.
Медиация в правовой системе Республики Беларусь: первый опыт. Значимым событием в настоящее время в части развития альтернативных процедур стало введение медиации и принятие соответствующего Закона «О медиации» [2; стр.2]. Для национальной правовой системы медиация представляет новое социально-правовое явление и новый опыт разрешения правовых споров. Это все потребовало проведения соответствующей подготовительной работы.
Актуальность работы состоит в том, что бы подробнее рассмотреть медиацию, как новую форму урегулирования споров.
Задача медиаторов состоит не в том, чтобы вынести решение суда или приговор, а скорее от самих сторон конфликта зависит выработка решения, оптимально соответствующего их интересам. Целью техник медиации является соглашение, которое подписывают и осуществляют все стороны конфликта.
Объект: фазы, результаты, техники в медиации.
Предмет: медиация, как наука.
Задачи:
1. Проанализировать фазы, техники, результаты в процессе медиации
2. Изучить техники медиации
3. Обобщить результаты в медиации
Цель: закрепить полученные знания.
1. ПРОЦЕДУРА МЕДИАЦИИ, И ЕЕ ФАЗЫ
Процедура медиации имеет иерархическую структуру, которая состоит из последовательно сменяющих друг друга стадий. Они дополняют друг друга, находятся в постоянной динамике и развитии. Так же эти стадии можно сгруппировать в следующие фазы:
- предварительная фаза (этап формирования намерения сторон решить конфликт без суда, т.е. принятие решения о применении медиации);
- медиативная (беседа, решение, договоренности);
- фаза осуществления (проверка, и в случае необходимости, корректировка договоренности) [1; 68-71].
Если имеется принципиальная готовность участвовать в медиации, медиаторы должны основательно подготовиться к ней. Сюда относится, прежде всего, информация о самом конфликте. Правда свои преимущества есть в том, чтобы выслушивать заботы и нужды спорящих без «предварительной нагрузки» и задавать «глупые вопросы», которые могут заставить покачнуться то, что кажется само собой разумеющимся и незыблемым. Вопрос о том, кто проводит медиацию, и какая процедура наиболее целесообразна, лучше всего выяснить уже в ходе предварительной фазы.
Точно так же как готовятся сами медиаторы, может быть полезным подготовить конфликтующие стороны: при более простых конфликтах для этого могут быть целесообразны ознакомление и упражнение в полезных методах ведения беседы (отражения, «Я»-сообщения). В более сложных конфликтах можно присоединить настоящую консультацию по вопросам конфликта и помощь для группового процесса: для того, чтобы предотвратить неожиданное изменение взглядов впоследствии, стороны конфликта должны сначала точно продумать, какую форму разрешения конфликта они хотят избрать. Необходимо ясно показать, что медиация представляет собой лишь одну возможность среди прочих. Если другие пути им кажутся более перспективными, они должны воспользоваться ими. Все эти задачи по консультированию групп вполне могут выполняться другими лицами, а не медиаторами.
Предварительная фаза. На этой стадии происходит подготовка к медиации, которая представляет собой совокупность некоторых процедурных действий, направленных на организацию проведения процедуры. Целью является создание условий для проведения медиативной беседы. Обычно, во время подготовки медиатор проводит предварительные консультации с участниками процедуры, в которых разъясняет суть, значение и порядок проведения процедуры медиации. Подготовка к медиации может осуществляться в рамках подготовительной совместной встречи медиатора со сторонами или посредством встреч отдельно с каждой из сторон. Подготовка завершается заключением соглашения о проведении процедуры медиации. Оно представляет собой процедурное соглашение трех сторон, основной целью которого является определение процедурных прав и обязанностей участников медиации. Как правило, в соглашении о проведении процедуры медиации содержатся сведения обо всех участниках примирительной процедуры и о предмете спора. Такое соглашение заключается в письменной форме, подписывается как сторонами, так и медиатором.
2. РЕЗУЛЬТАТЫ В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ
Результат медиации - ситуация обоюдного выигрыша для каждой стороны («выигрыш-выигрыш»). Есть и другие последствия медиации, однако, обычно, стороны, обратившиеся за помощью к медиатору, уже нацелены на позицию «выигрыш-выигрыш».
Следует отметить, что процесс медиации помогает достичь договоренности и определенного соглашения без возникновения нового конфликта между сторонами, то есть при уважении сторон друг по отношению к другу. Так же важным является тот факт, что медиация поддерживает автономию каждой конфликтующей стороны и в некоторых случаях выступает как альтернативная замена судебного вмешательства. Однако, правовые последствия не достижения урегулирования спора в медиации состоят в сохранении возможности обращения за разрешением спора в суд. В суде, конечно, будут существенные отличия проведения процесса урегулирования конфликта.
Следует отметить и возможность сторон самостоятельно решить о выходе из спора, выработать пути и способы его урегулирования. Способы оформления такого решения отражаются путем заключение договора, письменного соглашения.
Основные результаты процесса медиации:
- восстановительные действия (извинения, стремления искренне загладить конфликт), действия, которые могут исправить последствия конфликтной ситуации и улучшить отношения между конфликтующими сторонами;
- соглашения или примирительный договор (как основной результат медиации);
- налаживания взаимопонимания, обретение способности к диалогу и способности разрешить ситуацию (процесс коммуникации, возможность нормального осмысления).
3. ТЕХНИКИ В ПРОЦЕССЕ МЕДИАЦИИ
Виды:
- Медиация, ориентированная на решение проблем. Основной особенностью этого подхода является сосредоточенность на интересах людей, а не на позициях: позиция — это исход конфликта, который сторона заявляет как наиболее предпочтительный; интересы — цель, которая должна быть удовлетворена или достигнута. В основе данного подхода медиатор вначале предлагает сторонам изложить свои позиции, а уже потом помогает им признать, что у сторон существуют общие интересы и потребности.
- Трансформативная. Здесь ключевыми компонентами являются слышание и слушание: именно это помогает участникам конфликта пережить некую «трансформацию» и прийти к взаимопониманию.
- Нарративная медиация. Такой подход основан на убеждении в том, что медиаторы и участники конфликта оказывают продолжительное влияние друг на друга в ходе диалога, то есть сам процесс выглядит как процесс, в ходе которого участники излагают свой взгляд на происходящее.
- Экосистемная или семейно-ориентированная медиация. Данный подход к медиации хорошо подходит для урегулирования семейных конфликтов потому, что основной задачей в ходе разрешения подобных конфликтов является помощь семьям в преодолении грядущих перемен и сохранении нормальных отношений с детьми. Этот подход также применим к межкультурным конфликтам и спорам между людьми разных поколений. [5; стр.85].
- Восстановительная медиация. Это процесс, в рамках которого участники с помощью беспристрастной стороны разрешают конфликт. В ходе восстановительной медиации стороны, обычно, имеют возможность освободиться от негативных состояний и обрести силы для совместного поиска выхода из ситуации. Восстановительная медиация включает предварительные встречи медиатора с каждой из сторон по отдельности и общую встречу сторон с участием медиатора.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. Каждая из методов медиации имеет свое место в основе разрешении споров. Большинство медиаторов комбинируют различные стили, в зависимости от случая и сторон в медиации, а также собственных основных подходов к медиации.
2. Для применения медиации отношения между сторонами должны быть сохранены, а также необходимо наличие стремления к разрешению конфликта. Остальные условия использования практики медиации можно отнести ко второстепенным, а с помощью медиатора всегда предпринимается попытка установить истинные причины конфликта и предложить все возможные варианты его разрешения.
3. Использование практики медиации, предполагает ряд ограничений. К ним можно отнести добровольность; наличие позиций у сторон конфликта; запрет на применение насильственных и односторонних действий [3; стр.56].
4. Самой важной целью использования медиации можно считать налаживание опосредованного диалога между сторонами конфликта. Медиатор сглаживает и устраняет языковые и иные коммуникационные барьеры, переводя различную информацию в ту плоскость, которая понятна другой стороне и не является для неё унизительной. [7; стр.71].
5. Результат процесса урегулирования конфликтов – это соглашение, которое может устроить все стороны конфликта. Субъекты конфликта оставляют за собой право не принять данное решение и отказаться от его исполнения, если оно им не подходит.
6. Важным является то, что после достижения целей, важен дальнейший поиск решений конфликтной ситуации, даже после принятия соглашений. Соглашение всегда может быть пересмотрено, поскольку является добровольным, в отличие от судебного решения, есть возможность осуществления медиации по спорам, переданным на рассмотрение суда.
1. Бесемер Х. МЕДИАЦИЯ. Посредничество в конфликтах / Х. Бесмер /Перевод с нем. Н.В. Маловой .- «Духовное познание».: Калуга, 2004. – стр. 169.
2. Закон Республики Беларусь от 12 июля 2013 г., № 58-З «О медиации» // Консультант Плюс: Версия Проф. Технология Проф. [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2013
3. Криста, П. Политико-демократический потенциал медиации или бремя повторного освоения конфликта / П. Криста. - М.: Спектр, 2008, стр. 46.
4. Ломанн, Ф. Разрешение конфликтов с помощью НЛП: Техники улаживания конфликтов и ведения посреднических переговоров, консультирования пар и медиации методами Вирджинии Сатир, Джона Гриндера и Тиса Шталя / Ф. Ломанн. - Учебник и сборник упражнений. - СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — стр. 200.
5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 декабря 2013 г., № 1150 «Об утверждении Правил проведения медиации» / Эталон - Беларусь [Электронный ресурс] / Национальный центр правовой информации Республики Беларусь. - Минск, 2016.
6. Суворов Д.А. Использование примирительных процедур для разрешения гражданских дел на примере США //Арбитражный и гражданский процесс.2005. №7;
7. Черепухин, А.В. Система альтернативного разрешения конфликтов / А.В. Черепухин. - М.: Альфа, 2001, стр. 150.
