Инновационный маркетинг в продвижении косметических средств

Beauty-блоггеры, являясь лидерами в своей области, могут оказать существенное влияние на покупательское поведение покупателей на косметическом рынке. Рассмотрим векторы этого влияния.

Во-первых, блоггеры красоты создают приверженность / неприятие для конкретного бренда. Основная часть видеоконтента на каналах красоты представлена в виде косметических видеообзоров: блоггеры красоты покупают парфюмерию и косметику, проверяют их, выявляют сильные и слабые стороны, сравнивают их описание и обещания производителей относительно эффективность, поделитесь своими впечатлениями. Очевидно, что блоггеру не нужно вводить в заблуждение своего зрителя, потому что если не он, то кто-то обязательно попытается описать этот продукт, поэтому лучше привлечь зрителя к объективности его суждений и сохранить сложную аудиторию для формирования.

Другим важным направлением воздействия каналов красоты на косметический рынок является, на наш взгляд, то, что блоггеры раскрывают истинные свойства продукта, изменяя таким образом спрос (хотя и не всегда существенно). Многие блоггеры красоты публикуют видео для сравнения продуктов из одной и той же категории продуктов (например, увлажняющие тональные основы для лица), но разных марок, разных ценовых категорий и т. д. Зачастую после сравнения их свойств и эффектов победа не присуждается даже самым дорогим и не самым известным участникам. Есть даже специальные ярлыки (например, «дешево и хорошо», «дешевая косметика»), с помощью которых можно найти видеоролики, где блоггеры пытаются найти дешевые аналоги роскошной косметики. Так, например, по мнению многих блогеров, хорошим дешевым аналогом роскошного фонда Estee Lauder является тон от бренда Revlon Stay Matte.

Стоит отметить, что мнения, высказанные блогерами в своих видеороликах, могут повлиять не только на потребителей косметической продукции, но и на их производителей, заставляя их вносить изменения в сам продукт или условия его продажи. Даже незначительный недостаток, который игнорирует производитель / продавец, представленный в блогосфере, может стать сильным стимулом для перемен. Например, давняя основа Estee Lauder Double Wear была очень успешной и популярной среди женщин, но у нее был один существенный недостаток: неудобная помпа и отсутствие дозатора, о чем свидетельствует большинство блоггеров. Компания прослушала и выпустила новую версию продукта с удобным диспенсером.

На самом деле, многие люди покупают определенные товары только после предварительного просмотра отзывов о них, следя за тем, чтобы важные для них свойства находились на приемлемом уровне.

Бьюти-блоггинг можно охарактеризовать и как своего рода субкультуру, так как бьюти-блоги обладают всеми ее признаками: устойчивыми шаблонами поведения, особым мировоззрением, сленгом, ценностями. В отличие от авторов персональных страниц, блогеры посредством разных сервисов и видеохостингов объединяются в виртуальные сообщества. Данные этих сообществ тесно связаны между собой, блогеры читают, смотрят и комментируют друг друга, делают ссылки и, таким образом, создают свою субкультуру.

Впервые в 2016 году состоялся международный фестиваль видеоблогеров «ВидеоЖара», на котором самые известные представители видеохостинга YouTube собрались на одной площадке и встретились со своими фанатами. Среди них было много бьюти-блогеров.

Резкий рост популярности блоггинга, увеличение количества личных блогов, увеличение их влияния на формирование мнений аудитории позволяет рассматривать beauty-блоггинг как новый инструмент воздействия на потребителей и производителей, функционирующих в данной сфере. Это происходит потому, что информация, размещенная в блогах, доступна не только покупателям, но и представителям производственных компаний, торговых сетей, которые незамедлительно реагируют на отзывы о своих продуктах, что впоследствии сказывается на конечном потребителе.

Для того чтобы продвижение через YouTube оказалось успешным, стоит следовать определенным рекомендациям, выработанным на основе практики использования данного сервиса.