1 Теоретические основы управления персоналом в туристической индустрии
1.1 Понятие и сущность системы управления персоналом в туристической индустрии
1.2 Методы подбора, мотивации и адаптации персонала
1.3 Карьерный рост, развитие и обучение персонала
2 Анализ управления персоналом в ОДО «Л-Турс»
2.1 Краткая характеристика деятельности организации
2.2 Анализ численности и состава персонала
2.3 Оценка качества обслуживания специалистов по туризму
2.4 Оценка отбора персонала
2.5 Развитие персонала
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления персоналом в ОДО «Л-Турс»
3.1 Разработка мероприятий в области совершенствования деятельности специалистов по туризму
3.2 Оценка эффективности предложенной программы мероприятий
Заключение
Список использованных источников
Приложения
1 Абдукаримов, И. Т. Эффективность и финансовые результаты хозяйственной деятельности: критерии и показатели их характеризующие, методика оценки и анализа / И. Т. Абдукаримов, Н. В. Тен // Социально-экономические явления и процессы. – 2019. – № 5. – С. 11-21.
2 Авдеенко, В. Н. Производственный потенциал промышленного предприятия / В.Н. Авдеенко, В.А. Котлов. – М.: Экономика, 2016. – 240 c.
3 Аверина, О. И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / О. И. Аверина, В. В. Давыдова, Н. И. Лушенкова. – М.: КноРус, 2017. – 432 c.
4 Азовская, О. Н. Методика оценки эффективности функционирования производственных процессов предприятия / О.Н. Азовская, О.М. Сярдова // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2016. – № 2 – С. 14-16.
5 Афоничкин, А. И. Основы производственного менеджмента: учебник / А. И. Афоничкин. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 338 с.
6 Басовский, Л. Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: / Л. Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 366 c.
7 Бидерман, Б. В. Производственный потенциал предприятия: сущность и оценивание / Б. В. Бидерман, В. В. Ушаков // Инновационные технологии в науке и образовании: материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – С. 341-345.
8 Болдыревский, П. Б. Основные элементы внутреннего потенциала предприятия / П. Б. Болдыревский // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского, 2017. – № 3. – С. 31-34.
9 Витковский, А. Ф. Проблемы формирования ресурсного потенциала предприятия / А. Ф. Витковский // Символ науки. – 2016. – № 9-1. – С.77-80.
10 Высоцкая, Г. В. Эффективность деятельности фирмы: основные понятия и сбалансированная система показателей / Г. В. Высоцкая, К. М. Рыльцева // Новая наука: Проблемы и перспективы, 2016. – № 115–1. – С. 197–200.
11 Гончаров, В. И. Менеджмент: учебник / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с.
12 Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии: учебник / В.А. Горемыкин. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 857 c.
13 Грибов, В. Д. Экономика организации (предприятия): учебник. – 6-е изд., перераб. / В. Д. Грибов. – М.: КНОРУС, 2018. – 416 с.
14 Григорьева, А. А. Методики оценки ресурсного потенциала сервисных предприятий / А. А. Григорьева // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. – 2017. – № 1. – С. 101-108.
15 Донец, Л. И. Методы оценки ресурсного потенциала предприятия / Л. И. Донец // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2017. – № 6. – С. 205-209.
16 Замбржицкая, Е. С. Экономический потенциал промышленного предприятия как инструмент управления на современном этапе развития России / Е. С. Замбржицкая // Молодой ученый. – 2016. – № 7. – С. 848-852.
17 Захватова, М. О. Управление экономическим потенциалом предприятия в целях повышения эффективности его использования / М.О. Захватова // Научные исследования. – 2019. – № 1. – С. 23-25.
18 Заяц, Я. Е. Анализ финансовых результатов как оценка эффективности использования ресурсов предприятия: учебник / Я. Е. Заяц, 2016. – 308 с.
19 Качкова, О. Е. Экономический анализ хозяйственной деятельности (для бакалавров) / О. Е. Качкова. – М.: КноРус, 2019. – 288 c.
20 Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия: учебник / Е. Н. Клочкова. – М.: Юрайт, 2016. – 448 с.
21 Ковалев, В. В. Основы теории финансового менеджмента: учебник / В. В. Ковалев. – М.: Проспект, 2017. – 544 c.
22 Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. – Москва: Юрайт, 2016. – 640 с.
23 Коршунов, В. В. Экономика организации (предприятия): учебник / В.В. Коршунов. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 407 c.
24 Кочетков, А. А. Политическая экономия (экономическая теория): учебник / А. А. Кочетков. – М.: Дашков и К, 2018. – 856 c.
25 Лашманова, Ю. Ю. Система показателей оценки производственного блока производственного потенциала предприятия / Ю. Ю. Лашманова // Российское предпринимательство. – 2017. – № 7. – С. 1105-1126.
26 Литвак, Б. Г. Стратегический менеджмент: учебник / Б. Г. Литвак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 507 c.
27 Малюк, В. И. Производственный менеджмент: учебник / В. И. Малюк. – 2-е изд., испр. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 249 с.
28 Менеджмент организации: учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – М.: КноРус, 2017. – 407 с.
29 Менеджмент: учебник / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск: БГЭУ, 2017. – 305 с.
30 Менеджмент: учебник / под ред. А.Н. Петрова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016 – 645 с.
31 Менеджмент: учебник / под ред. С. И. Ашмариной. – М.: Читай!: Рид Групп, 2016. – 572 с.
32 Налоговый кодекс Российской Федерации (по состоянию на 20 июля 2020 г.). – М.: КНОРУС, 2020. – 267 с.
33 О защите конкуренции: Федеральный закон Российской Федерации № 135-ФЗ, 26 июля 2006 года. – Текст: непосредственный // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2020. – № 135, Ч. 1. – Ст. 135.
34 Организационный потенциал предприятия: учебник / сост.: В.Н. Лазарев, Е. В. Пирогова, М. В. Кангро. – Ульяновск: УлГТУ, 2016. – 190 с.
35 Организация и планирование производства: учебник / под ред. Балакина М. Ф., Рязанова В. А. – М.: Academia, 2018. – 736 c.
36 Производственный менеджмент: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Л.С. Леонтьева [и др.]; под ред. Л.С. Леонтьевой, В.И. Кузнецова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 305 с.
37 Романов, А. П. Управление экономическим потенциалом организации: учебник / А. П. Романов. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2019. – 88 с. –
38 Cалимов, Х. Ф. Состояние и пути рационального использования производственного потенциала агроперерабатывающих предприятий в Азербайджане / Х.Ф. Салимов // Экономические отношения. – 2019. – Том 9. – № 2. – С. 779-794.
39 Сафронов, Н.А. Экономика организации (предприятия): учебник / Н.А. Сафронов. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2016. – 256 с.
40 Семенов, А. К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов. – М.: Дашков и Кº, 2017. – 575 с.
41 Стрелкова, Л. В. Внутрифирменное планирование: учебник / Л.В. Стрелкова. – М.: ЮНИТИ, 2016. – 367 c.
42 Теория управления: учебник / под ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М.: Издательство РАГС, 2016. – 557 с.
43 Ткачев, А. Г. Формирование ресурсного потенциала предприятий с учетом отраслевых особенностей / А.Г. Ткачев // Экономика. Инновации. Управление качеством. – 2016. – № 4. – С.75-76.
44 Туровец, О. Г. Организация производства и управление предприятием: учебник / О.Г. Туровец. – М.: Инфра-М, 2019. – 544 c.
45 Тюфтин, Т. А. Производственный потенциал как фактор повышения результативности деятельности промышленного предприятия / Т.А. Тюфтин // Молодой ученый. – 2019. – № 2. – С. 287-291.
46 Халиков, М. А. Об одном походе к анализу и оценке ресурсного потенциала предприятия / М.А. Халиков // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2015. – № 11-2. – С.296-300.
47 Шнайдер, О. В. Основные пути повышения эффективности использования производственного потенциала предприятия / О. В. Шнайдер, Н. Н. Федулова // Балканско научно обозрение. – 2017. – №1. – С. 40-42.
