1 Медведев, Н.П. Пути и методы предупреждения трудовых конфликтов и их разрешения / Н. П. Медведев // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 3–2(85). – С. 28–30.
2 Титова, О.Д. Преодоление конфликтов в трудовом коллективе / О.Д. Титова, А.В. Петенко // Экономика и маркетинг: вчера, сегодня, завтра : Сборник материалов Международной научно–практической конференции учащейся молодежи, посвященной 95–летию кафедры «Экономика и маркетинг», Донецк, 14 февраля 2023 года / Редколлегия: А.А. Кравченко, Э.И. Полякова. – Донецк: Донецкий национальный технический университет, 2023. – С. 103–105.
3 Управление персоналом: учебник и практикум для вузов / А.А. Литвинюк [и др.]; под редакцией А.А. Литвинюка. – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 498 с.
4 Семенова, В.В. Управление персоналом: основные технологии. Практикум: учеб. пособие для бакалавров / В.В. Семенова, И.С. Кошель, В.В. Мазур. – 2–е изд. – М.: Дашков и К, 2020. – 84 с.
5 Одегов, Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование: учебник и практикум для вузов / Ю.Г. Одегов, В. В. Павлова, А.В. Петропавловская. – 3–е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 575 с.
6 Стадник, А.М. Корпоративная культура в системе управления персоналом на предприятии / А.М. Стадник // Сборник научных работ. Серия «Государственное управление». Вып. 22: Экономика и управление народным хозяйством / ГОУ ВПО «ДОНАУИГС». – Донецк: ДОНАУИГС, 2021. – С. 149 − 157.
7 Бурыкина, С.А. Межличностный конфликт в организации: причины и функции / С.А. Бурыкина, Н.Н. Ткачева, О.Ю. Каплун // Социальная интеграция и развитие этнокультур в евразийском пространстве. – 2020. – Т. 2, № 9. – С. 58–63.
8 Зотков, В. Без конструктивных конфликтов компания превратится в раковую опухоль / В. Зотков // Управл. персоналом. – 2019. – № 42. – С. 5–12.
9 Гладкая, М. Шеф и конфликт: стратегия поведения / М. Гладкая // Кадровик. Управление персоналом. – 2018. – № 3. – С. 58–62.
10 Глинская, А. Никакой фантастики – решайте конфликты профессионально! / А. Глинская // Управление персоналом. – 2019. – № 9. – С. 19–25.
11 Завадская, В. У последней черты: медиация как способ решения конфликтов в бизнесе / В. Завадская, Е. Плавинская, К. Радьков // Финансовый директор. – 2014. – № 3. – С. 40–44.
12 Крутикова, Ю.И. Межгрупповые конфликты в современных организациях / Ю.И. Крутикова // Стратегии социально–экономического развития Северного региона Крыма на долгосрочный период : Материалы I Межрегиональной научно–практической конференции, Армянск, 21 февраля 2018 года. – Армянск: Институт педагогического образования и менеджмента (филиал) федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» в г. Армянске, 2018. – С. 74–77.
13 Молчанова Н.В. Особенности проявления поведенческой активности в межличностном конфликте // Изв. Сарат. университета Нов. сер. Сер. Акмеология образования. Психология развития. – 2015. – №1 – (13). – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti–proyavleniyapovedencheskoy–aktivnosti–v–mezhlichnostnom–konflikte
14 Федосеева, Л.А. Виды и причины конфликтов в межличностном взаимодействии / Л.А. Федосеева // Современные научные исследования и инновации. – 2020. – № 1(105). – С. 50.
15 Макаров, В.М. Анатомия агрессивности / В. Макаров // Беларуская думка. – 2015. – № 3. – С. 40–43.
16 Нечаева, О. Поконфликтуем! Как нужно разрешать споры, чтобы превратить их в источник мотивации? / О.И. Нечаева // Кадровая служба. – 2014. – № 4. – С. 6–10.
17 Михайлов, М. «Война» c сотрудниками не вечна : конфликты в рабочих коллективах / М. Михайлов // Управление персоналом. – 2015. – № 6. – С. 55–62.
18 Кутько, О.А. Управление межличностными конфликтами в трудовом коллективе / О.А. Кутько // Флагман науки. – 2023. – № 3(3). – С. 360–363.
19 Андриянова, Е.Г. Профилактика и урегулирование конфликтов в трудовом коллективе / Е.Г. Андриянова, Ю.Р. Правкина // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2022. – № 5(47). – С. 47–52.
20 Реутович, В.М. Зарубежный опыт управления конфликтами компании / В.М. Реутович // Интеграция и гармонизация учёта, анализа и аудита в условиях цифровой экономики : сборник научных трудов международного экономического форума, Орел, 22–23 ноября 2018 года. – Орел: Орловский государственный университет экономики и торговли, 2019. – С. 37–40.
21 Медведев, Н.П. Пути и методы предупреждения трудовых конфликтов и их разрешения / Н.П. Медведев // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2022. – № 3–2(85). – С. 28–30.
22 Абайдельдинов, Т.М. Понятие «трудовой конфликт» и его особенности / Т.М. Абайдельдинов, Б.А. Кенжеханова // Вестник Института законодательства и правовой информации Республики Казахстан. – 2020. – № 1(59). – С. 149–153.
23 Канашина, М.А. Сущность понятий «конфликт», «конфликтные ситуации» и «конфликт интересов» в сфере образования / М.А. Канашина // Приоритетные направления психолого-педагогической деятельности в современной образовательной среде : сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Йошкар-Ола, 21 октября 2021 года. – Йошкар-Ола: Марийский государственный университет, 2021. – С. 541-544.
24 Шичиях, Р.А. К вопросу об эффективности управления трудовыми конфликтами в современных организациях / Р.А. Шичиях, Л.В. Коваленко // Вестник Академии знаний. – 2021. – № 42(1). – С. 296-301.
25 Терешина Е.А. История конфликтологии. М. : Проспект, 2017. – 237 с.
26 Нестерова, А.О. Трудовые споры и конфликты:понятие, сущность и подходы к их урегулированию / А.О. Нестерова, Н.В. Удальцова // Социальные и гуманитарные науки в условиях вызовов современности : материалы Всероссийской научной конференции, Комсомольск-на-Амуре, 28–29 января 2021 года. Том Часть 1. – Комсомольск-на-Амуре: Комсомольский-на-Амуре государственный университет, 2021. – С. 101-106.
27 Шичиях, Б.З. Конфликты в трудовых коллективах / Б.З. Шичиях // Теоретические и прикладные вопросы экономики, управления и образования : Сборник статей II Международной научно-практической конференции. В 2-х томах, Пенза, 15–16 июня 2021 года. Том II. – Пенза: Пензенский государственный аграрный университет, 2021. – С. 303-305.
28 Надворная, А.А. Конфликт в трудовом коллективе: особенности управления и способы разрешения / А.А. Надворная // Сборник научных работ серии «Государственное управление». – 2020. – № 19. – С. 90-98.
29 Малыгина, А.П. Особенности конфликтов на предприятиях гостиничного бизнеса и пути их решения / А.П. Малыгина // Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве : Сборник статей научных докладов по итогам Всероссийской студенческой научной конференции, Черкизово, 27 марта 2020 года. – Москва: Российский государственный университет туризма и сервиса, 2020. – С. 249-259.
30 Воробьева И.В. Причины жалоб и конфликтных ситуаций в гостиничном бизнесе / И.В. Воробьева // Культурное наследие и устойчивое развитие туризма: Материалы Международной научно-практической конфренции. – Махачкала: АЛЕФ (ИП Овчинников М.А., 2014. – С. 52-59.
31 Муратова, Г.П. Анализ управления конфликтами в гостиничном бизнесе / Г.П. Муратова, С.Г. Федорчукова // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы : Сборник материалов XV Международной студенческой научно-практической конференции, Москва, 29 апреля 2021 года. Том Часть 1. – Москва: Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования города Москвы «Московский государственный университет спорта и туризма», 2021. – С. 408-416.
32 OAO «Гостиница Планета» / Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hotelplaneta.seomaster.by/
33 Курс «Управление конфликтами» от компании «Skillbox» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://skillbox.by/course/conflict-management/
34 Трушникова О.Е. Связь самоорганизации и эффективности деятельности психологов–консультантов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_47949365_12310922.pdf
35 Компания «Ясно» / Видеоконсультация с психологом [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://yasno.live/
36 Компания «Ясно» / Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://business.yasno.live/
