Введение
Раздел 1. Управленческие решения, их роль и значение в эффективности деятельности организации
1.1 Сущность управленческих решений и их методов
1.2 Классификация методов принятия управленческих решений
Раздел 2. Анализ применяемых методов при принятии управленческих решений в ЗАО «агрокомбинат «заря»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Агрокомбинат «Заря»
2.2 Порядок разработки и принятия управленческих решений в ЗАО «Агрокомбинат «Заря»
Раздел 3. Основные направления повышения эффективности принимаемых управленческих решений в ЗАО «Агрокомбинат «Заря»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Быстрый рост деловой активности белорусского общества, принятие и реализация ряда национальных программ, призванных обеспечить дальнейший экономический рост, повышение уровня жизни, создание условий для полноценной жизни всех слоев населения, требуют должного уровня эффективности управления со стороны государства, органов местного самоуправления, организаций всех видов собственности, сфер и масштабов производства.
Среди множества проблем современного менеджмента наиболее важными являются разработка, принятие и реализация управленческого решения, которое является основным инструментом управляющего воздействия.
Ответственность за принятие важных управленческих решений - это тяжелое моральное бремя, которое особенно ярко проявляется на высшем уровне управления. Однако лидеры всех рангов имеют дело с собственностью, принадлежащей другим людям, и через нее влияют на их жизнь. Если руководитель решит уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохого работника не остановить, может пострадать организация, что негативно скажется на ее владельцах и всех сотрудниках. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Следовательно, процесс принятия решений лежит в основе теории управления. Наука управления стремится повысить эффективность организации за счет повышения способности руководства принимать обоснованные, объективные решения в чрезвычайно сложных ситуациях с использованием моделей и количественных методов.
Решение - это особый процесс, состоящий из серии отдельных актов и процедур. Его волевой фактор - один из моментов, определяющих процесс разработки и принятия решений. В зависимости от волевого фактора решение может быть разным, поэтому и неоднозначным. Цель волевого фактора - выбрать один вариант.
Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что развитие организации и эффективность результатов ее деятельности зависят от правильно выбранного управленческого решения.
Раздел 1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ, ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Сущность управленческих решений и их методов
В современной научной литературе существуют различные определения категории управленческое решение. В наиболее доступном определении управленческое решение рассматривается как результат конкретной деятельности менеджера; как центральный момент всего процесса управления.
Согласно позиции Чудновской С.Н., управленческое решение - это выбор альтернатив из разных вариантов действий для достижения цели, это реальное решение практической задачи, приобретение нового качества. Управленческое решение - это заключительный этап процесса управления.
По мнению доцента Албастовой Л.Н., управленческое решение - продукт, результат работы руководителя, полученный в процессе обработки информации; это формально закрепленный проект любого изменения в организации, в реализации которого помимо субъекта решения участвуют и другие члены организации.
Таким образом, учитывая отдельные аспекты в комплексе, наиболее удачным представляется следующее определение:
Управленческое решение - творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового), определяющий программу деятельности коллектива для эффективного решения актуальных задач на основе знания объективных закономерностей функционирования управляемой системы и анализа данных о ее состоянии. [23, с. 117].
В более широком смысле управленческое решение рассматривается как основной вид управленческой работы, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих выполнение управленческих задач.
Раздел 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ МЕТОДОВ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ЗАО «АГРОКОМБИНАТ «ЗАРЯ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО «Агрокомбинат «Заря»
ЗАО «Агрокомбинат «Заря» является одним из крупнейших хозяйств Могилевской области, это крупное, высокомеханизированное предприятие, рассчитанное на воспроизводство, выращивание и откорм свиней на промышленной основе, производство молока и мяса КРС, выращивание зерновых и кормовых культур, переработку и фирменную торговлю.
Главная задача растениеводческого подразделения – обеспечение животноводства кормами.
ЗАО «Агрокомбинат «Заря» является коммерческой организацией, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, печать.
Основной целью деятельности ЗАО «Агрокомбинат «Заря» является получение прибыли.
В соответствии с целями деятельности ЗАО «Агрокомбинат «Заря» осуществляет следующие виды деятельности в соответствии с Общегосударственным классификатором Республики Беларусь видов экономической деятельности, утвержденным и введенным в действие постановлением Госстандарта Республики Беларусь от 28 декабря 2006г. № 65:
- производство хлеба и хлебобулочных изделий; производство мучных кондитерских изделий недлительного хранения;
- переработка молока, кроме консервирования и производства сыров;
- оптовая торговля зерном, семенами, кормами для сельскохозяйственных животных, пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями, фруктами, овощами, мясом, мясными продуктами, молочными продуктами, яйцами, пищевыми маслами и жирами;
- розничная торговля в специализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями, пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями, фруктами, овощами, мясом, мясными продуктами, молочными продуктами, яйцами, пищевыми маслами и жирами и т.д.
Раздел 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ЗАО «АГРОКОМБИНАТ «ЗАРЯ»
Информационные системы могут стать одним из способов повышения эффективности принятия управленческих решений в ЗАО «Агрокомбинат «Заря». Информационные системы формируются как интегрированные системы, поддерживающие все направления деятельности организации, включая финансы, снабжение, складирование, перевозки, торговые услуги для городского населения, проектные работы по ремонту и реконструкции торговой сети. В ЗАО «Агрокомбинат «Заря» эта информационная система позволит вам отслеживать критические параметры для оценки деятельности организации.
Целостная система информационной поддержки финансовых решений имеет 3 уровня: учет, анализ и управление, планирование.
Для усовершенствования автоматизированной системы ЗАО «Агрокомбинат «Заря» необходимо ввести несколько подсистем.
Подсистема «снабжение» обеспечивает поддержку решений по планированию и управлению складскими операциями. В рамках подсистемы увязывают снабжение, складское хозяйство, производство.
В ЗАО «Агрокомбинат «Заря» она будет включать следующие подсистемы:
- управление продажами (ведение и оценка контрактов с заказчиками, статистическая обработка продаж);
- управление закупками (ведение базы данных по поставщикам, проверка надежности поставщиков);
- управление запасами (отслеживание изменений в запасах товаров, прогноз потребности в резервных запасах и времени выполнения заказов, выработка рекомендаций по складским местам и распределению товара по складам и магазинам).
Подсистема «транспорт» позволяет поддерживать экспедиторские и транспортные решений. В ЗАО «Агрокомбинат «Заря» она будет включать следующие модули: управление заказами на транспортировку и хранение, определение оптимальных маршрутов, учет товарных запасов, учет автотранспорта, расчет стоимости транспортировки.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первом разделе работы рассмотрена сущность управленческих решений и методов принятия управленческих решений, а также рассмотрена классификация управленческих решений, особенности зарубежного опыта участия менеджеров в процессе принятия управленческих решений.
Во второй главе работы дана характеристика внутренней среды деятельности объекта исследования – ЗАО «Агрокомбинат «Заря».
ЗАО «Агрокомбинат «Заря» – это крупное, высокомеханизированное предприятие, рассчитанное на воспроизводство, выращивание и откорм свиней на промышленной основе, производство молока и мяса КРС, выращивание зерновых и кормовых культур, переработку и фирменную торговлю.
Анализ основных показателей деятельности организации показал, что объем валовой продукции в действующих ценах за рассматриваемый период увеличился, а именно на 2019 г. объем составил 210601 тыс. руб., что на 34705 тыс. руб. или 19,7% больше по сравнению с прошлым 2018 г., это связано с увеличением спроса на выпускаемую продукцию предприятием.
Выручка от реализации продукции на протяжении трех лет увеличивается, на 2019 г. составила 245682 тыс. руб., что на 5,1% больше по сравнению с 2018 г., увеличение связано с заключением новых договоров.
Себестоимость реализованной продукции в течении трех лет увеличивается в связи с увеличением производства продукции. Прибыль от реализации продукции на 2019 г. составляет 19370 тыс. руб., что меньше на 13939 тыс. руб. или 41,8% к аналогичному периоду 2018 г. Чистая прибыль составила на 2019 г. 809 млн. руб., что на 86,6% меньше к 2018 г. Рентабельность реализованной продукции в ЗАО «Агрокомбинат «Заря» положительная в течении трех лет, на 2019 г. составила 9,93%, однако наблюдается отрицательный момент ее снижение. Среднесписочная численность работников основной деятельности снижалась на протяжении трех лет и на 2019 г. составила 572 человек.
1. Авдеева, Е.С. Стратегическая культура управления как инструмент развития предприятия / Е.С. Авдеева // Проблемы теории и практики управления. – 2016. – № 2. – С. 76-81.
2. Аксенов, К. Особенности поведения руководителя на этапе принятия управленческих решений / К. Аксенов // Кадровая служба. – 2015. – №6. – С. 81-84.
3. Алексахин, Ю.В. Альтернативные концепции управленческого решения / Ю. В. Алексахин, Е. А. Горшкова // Аудитор. – 2016. – № 3. – С. 45-49.
4. Борхунов, Н.А. Информационное обеспечение и эффективность аграрных исследований / Н.А. Борхунов // АПК: экономика и управление. – 2016. – № 2. – С. 24-30.
5. Валахонович, С. Управленческие решения / С. Валанович // Кадровик. Управление персоналом. – 2011. – № 21 (ноябрь). – С. 42-46.
6. Воронов, А.И. Готовность государственных служащих к принятию управленческих решений / А. И. Воронов // Проблемы управления. – 2015. – № 2. – С. 138-142.
7. Ганчеренок, И.И. Развитие электронного управления в Республике Беларусь: вызовы и решения / И.И. Ганчерёнок, Е.В. Дашкевич // Проблемы управления. – 2015. – № 3. – С. 50-54.
8. Дяченко, Н. П. Прогнозирование как базисный фактор формирования эффективных управленческих решений / Н.П. Дяченко // Проблемы управления. – 2015. – № 1. – С. 104–107.
9. Евлахов, М.В. Оценка эффективности управленческих решений в просе реализации бюджетных планов предприятия / М.В. Евлахов // Финансовые исследования. – № 3. – 2018. – С.32-38.
10. Козлов, А. Контроллинг как основа принятия управленческих решений / А. Козлов // Экономика. Финансы. Управление. – 2015. – № 2. – С. 51-77.
11. Коротков, А.В. Соотношение нормативного и дескриптивного в подходах к принятию управленческих решений в условиях неопределенности и риска / А.В. Коротков, Л.И. Карако // Веснік БДУ. Серыя 3, Гісторыя. Эканоміка. Права. – 2017. – № 2. – С. 57-61.
12. Красильников, С. Управленческие ошибки: причины возникновения и пути предотвращения / С. Красильников // Проблемы теории и практики управления. – 2013. – № 6. – С. 81-90.
13. Кулагин, О.А. Принятие решения в организации: учеб. пособие / О.А. Кулагин. – СПб.: Вектор, 2014. – 204 с.
14. Лис, А. В. Грамотное управление – залог эффективной работы предприятия / А. В. Лис // Проблемы управления. – 2016. – № 2. – С. 7-9.
15. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учеб. / Б.Г. Литвак – М. : Дело. 2016. – 392 с.
16. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учеб. / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – 4-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2019. – 383 с.
17. Макеев, В.А. Повышение эффективности управленческих решений в условиях бюджетирования: монография / В.А. Макеев // рост. Гос. Университет путей сообщения. – Ростов н/Д, 2017. – 85 с.
18. Малкина, И.В. Своевременность принятия эффективных управленческих решений – основа успешной природоохранной деятельности / И.В. Малкина // Проблемы управления. – 2015. – № 1. – С. 40-41.
19. Межова, Л.Н. Ценностно-ориентированное управление современным предприятием / Л.Н. Межова, Н. Щербакова // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 3. – С. 103-108.
20. Муллахметов, Х.Ш. Проблемы управления и контроля в условиях неопределенности / Х. Ш. Муллахметов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2015. – № 6. – С. 25-34.
21. Пурыгин, А.В. Процесс управления логистикой товародвижения при работе с дистрибутором / А.В. Пурыгин // Планово-экономический отдел.– 2016.– №1.– С.20-19.
22. Чурлей, Э.Г. Методический подход к проведению стратегического анализа для формирования эффективных управленческих решений на основе маркетинговых инструментов / Э.Г. Чурлей // Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D. Экономические и юридические науки. – 2013. – № 13. – С. 32-38.
23. Румянцева, З.П. Менеджмент организации: учеб. пособ. / З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. – М.: ИНФРА – М, 2015. – 379 с.
24. Тонких, А.С. Формирование управленческих решений на основе динамических нормативов / А. Тонких, С. Ионов // Проблемы теории и практики управления. – 2014. – № 3. – С. 94-102.
25. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учеб. / Р.А. Фатхутдинов – М.: Инфра-М, 2016. – 430 с.