Рекламная деятельность торговой организации и пути ее совершенствования

В современных рыночных условиях ни одна компания не может успешно вести бизнес без рекламы в той или иной форме. Его корни уходят в древние времена и связаны с тем, что производители (ремесленники), торговцы всегда должны были информировать людей о продуктах, которые они продают, о ярмарках и т. д.

Реклама – это любая форма неличного представления и продвижения идей, продуктов или услуг, оплачиваемых конкретным клиентом. Реклама, независимо от цели, является одним из наиболее эффективных способов донести информацию до потребителя [12, с. 126].

Рекламодателями являются не только коммерческие структуры, но и государственные органы, университеты, общественные организации, которые объявляют о своих целях.

Основные характеристики рекламы:

1 Реклама – это платный способ подачи рекламной апелляции.

2 Реклама носит не личный характер (сигнал коммуникации исходит не лично от продавца, а через рекламные каналы: пресса, телевидение, радио и т.д.).

3 Определенная направленность рекламной информации на конкретную аудиторию.

4 Эффективность (привлечение большого количества потребителей, получение прибыли) [3, с. 200].

Реклама играет очень важную роль в мировом производстве. С одной стороны, он предоставляет потребителям информацию о продукте, необходимую для их покупки и использования. С другой стороны, реклама оказывает эмоциональное и психологическое воздействие на человека.

Следующие рекламные площадки:

- международный (современная деятельность компаний в развитых странах, ориентированная на зарубежные рынки с учетом их характеристик);

- внешняя экономика (деятельность национальных компаний и организаций на зарубежных рынках, отражающая сложившуюся практику);

- национальные (деятельность национальных компаний и организаций, обслуживающих внутренний рынок).

У компаний разные подходы к рекламе. В небольших компаниях обычно участвует один из сотрудников отдела продаж. Крупные создали рекламные отделы. В функции рекламного отдела входит разработка рекламного бюджета, утверждение рекламы и планов действий, представленных рекламным агентством.

Общество с ограниченной ответственностью «Евроторг», зарегистрировано Минским горисполкомом решением от 02.08.2007 г. № 1737 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 101168731, создано и действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О хозяйственных обществах» и другим действующим законодательством Республики Беларусь.

Участниками ООО являются:

1) Иностранное торговое частное унитарное предприятие «Евроопт» (ИП «Евроопт»). Юридический адрес: 220099, г. Минск, ул. Казинца, 52а-21. УНП 100957635;

2) «AMTI LIMITED», 13/14 NewBondStreet, London WIS 3SX, England, (Компания «АМТИ ЛИМИТЕД», зарегистрированная на территории Англии, по адресу: 13/14 Нью Бонд Стрит, Лондон, WIS 3SX, Англия), регистрационный номер 5978569.

ООО «Евроторг» является частной собственностью двух учредителей - Башкирова Юрия Васильевича и Руденкова Андрея Ивановича. Управление деятельностью организации осуществляется директором Зубковым Андреем Владимировичем.

«Евроопт» – это крупнейшая белорусская сеть магазинов, принадлежащая ООО «Евроторг». Сама компания осуществляет свою деятельность с 1993 года. Работает в сегменте низких цен. Также у компании имеется свой банк («Статус Банк») для оптимизации финансовых затрат, марка бытовой техники «Техно Плюс», магазины сети «Брусничка», сервисы интернет-доставки «Гипермолл» и «Е-доставка». У компании есть также свое дочернее предприятие – «Минский завод виноградных вин», где разливается более 100 наименований вина торговых марок «Амбассадор» и «Сомелье».

У компании наработаны связи с производителями Беларуси и с поставщиками более чем из 40 стран ближнего и дальнего зарубежья.

Целью производственно-хозяйственной деятельности торговой организации является получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов трудового коллектива, максимально полное и качественное обеспечение жителей прилегающих районов товарами народного потребления, завоевание на этой основе популярности.

Основными целями деятельности предприятия являются:

- хозяйственная деятельность, направленная на извлечение прибыли;

- удовлетворение потребностей потребителей, организаций, учреждений и граждан в производимых предприятием продукции, работах, услугах.

Все большее значение в развитии эффективной коммуникационной политики приобретает Интернет. В настоящее время количество компаний, которые реализуют Интернет-маркетинг, постоянно увеличивается. Интернет-маркетинг требует своей доли в бюджете маркетинга, которая будет стремиться к увеличению с течением времени, учитывая существующие для этого предпосылки. Для успеха организации необходимо сконцентрировать огромное внимание на проблеме оценки эффективности использования интернет-маркетинга.

В рамках исследования был проведен анализ индекса цитирования Яндекс и GooglePageRank. Анализ индекса цитирования позволил определить ссылочную популярность сайта ООО «Евроторг», которая показывает количество сайтов, ссылающихся на сайт организации. Ссылочная популярность сайта равна 600. Однако подавляющее большинство сайтов, дающих ссылку на сайт исследуемой организации, являются русскоязычными. PageRank – это числовая величина, характеризующая «важность» страницы в Google. Чем больше ссылок на страницу, тем она становится «важнее». Шкала PageRank может изменяться от 0 до 10. PageRank сайта ООО «Евроторг» равен 4. PageRank от 4 до 5 свидетельствует о средней «раскрученности» сайта.

Маркетинговое коммуникации в социальных медиа необходимы, потому что стремительное развитие социальных объединений в сети свидетельствует о том, что множество людей испытывают острую нужду в человеческих отношениях и стараются восполнить этот пробел в своей социальной жизни. А так как технологии постоянно совершенствуются, то это общение становится все более разносторонним и насыщенным.

Маркетинговое коммуникации в социальных медиа обеспечивают:

- сохранение и повышение имиджа компании;

- ведение диалога и получение обратной связи;

- повышение лояльности посредством построения длительных взаимоотношений с клиентами;

- получение активной аудитории, участвующей в обсуждениях, конкурсах, мероприятиях, распространяющей информацию о компании;

- создание базы данных;

- установление эмоциональной связи.

Использование SMM (SocialMediaMarketing – маркетинг в социальных сетях) особенно актуально для ООО «Евроторг». Агрегирование клиентов в сообществах в социальных медиа позволит увеличить посещение сайта компании, продажи на сайте. Результаты SWOT-анализа сайта ООО «Евроторг» представлены в таблице 3.1.