Введение
1 Культура торгового обслуживания и ее показатели
1.1 Понятие, сущность, роль культуры торгового обслуживания
1.2 Система основных элементов и показателей культуры торгового обслуживания
1.3 Управление культурой торгового обслуживания
2 Культура торгового обслуживания ООО «Евроторг»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Евроторг»
2.2 Профессиональная культура обслуживания покупателей
3 Рекомендации по повышению культуры торгового обслуживания в ООО «Евроторг»
Заключение
Список использованных источников
1. Агапова Т. А., Серегина С. Ф. Макроэкономика. – М. : Издательство «Дело и Сервис», 2013. – 448 с.
2. Бабушкина А. М. Государственное регулирование национальной экономики: Учебное пособие / А. М. Бабушкина. – М. : Финансы и статистика, 2019. – 480 с.
3. Бойцова, Е. Ю. Микроэкономика и макроэкономика: актуальные проблемы: учебник и практикум для вузов / Е. Ю. Бойцова, Н. К. Вощикова. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 249 с.
4. Басовский Л. К. Макроэкономика: Учебник. / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – М. : НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 202 с.
5. Бродская, Т. Г. Экономическая теория: учеб. пособие / Т. Г. Бродская, В.И. Видягин [и др.]. – М. : РИОР, 2018. – 208 с.
6. Вымятнина, Ю. В. Макроэкономика в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Ю. В. Вымятнина, К. Ю. Борисов, М. А. Пахнин. – М. : Издательство Юрайт, 2019. – 294 с.
7. Золотарчук, В. В. Макроэкономика: учебник / В.В. Золотарчук. 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2015. – 537 с.
8. Кисилева, Е. А. Макроэкономика. Экспресс-курс: учеб. пособие / Е. А. Кисилева. – 2-е изд., стер. – М. : КноРус, 2016. – 382 с.
9. Кураков, Л. П. Экономика: учебник для вузов / Л. П. Кураков, Г. Е. Яковлев. – М. : Гелиос АРВ, 2016. – 540 с.
10. Лемешевский, И. М. Макроэкономика: учеб.-метод. комплекс / И. М. Лемешевский, В. И. Донцова. – Минск : МИУ, 2014. – 266 с.
11. Николаева И. П. Экономическая теория: учебник / под ред. И. П. Николаевой. – 2-еизд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 527 с.
12. Сажина, М.А. Экономическая теория: учебник / М. А. Сажина, Г. Г. Чибриков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Форум, 2017. – 608 с.
13. Симкина, Л. Г. Макроэкономика: учеб. пособие / Л. Г. Симкина. – 2-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2016. – 336 с.
14. Скрябин, О. О. Макроэкономика: Учебное пособие / О. О. Скрябин, А. Ю. Анисимов, Ю. Ю. Костюхин. – М. : МИСиС, 2013. – 88 c.
15. Шелег, Н. С. Инфраструктура товарного рынка: учеб. пособие для вузов / Н. С. Шелег, Ю. И. Енин. – Минск: БГЭУ. – 2015. – 412 с.
16. Официальный сайт ООО «Евроторг». – Режим доступа: https://evroopt.by/
