ВВЕДЕНИЕ
В наше время ни одна организация в системе рыночных отношений не может обычно функционировать без подхода к принятию определенного решения, таким образом, важность принятия правильного управленческого решения с каждым мигом все возрастает. Это происходит потому, что нужды общества безграничны, а ресурсы организации ограничены. Каждый субъект имеет свои нужды, удовлетворить которые не всегда хорошо удается. К каждому нужен свой персональный подход. Поэтому, в новых ситуациях выживает та организация, которая может наиболее точно отделять и схватывать множество вкусов. Этому и содействует принятие важных стратегических решений.
Важно отметить, что решения классифицируются по методам их принятия на: формализованные (математические) и неформализованные (эвристические). Формализованные методы, основанные на получении количественных результатов вычислений, используются при разрешении хорошо структурированных и частично слабоструктурированных проблем для оценки вариантов решений, выбора и обоснования оптимального варианта. Неформализованные методы используются при разрешении сложных слабоструктурированных и неструктурированных проблем для генерирования вариантов решений, их анализа и оценки, выбора и обоснования наилучшего решения.
Актуальность данной темы объясняется тем, что эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций, а неформальные методы принятия решений занимают 80% работы менеджеров, так как являются наиболее сложными при принятии. Эвристические методы были актуальными на протяжении всей истории человечества, продолжают применяться, по сей день, и безусловно будут актуальны в будущем, т.к. каждый раз сталкиваясь с чем-то новым, человеку придется применять именно эвристические решения.
Раздел 1. СУЩНОСТЬ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Сущность и значение методов управленческих решений
Принятие управленческих решений является неотъемлемой частью выполнения любой управленческой функции. Выбор стратегии, тип структуры управления, делегирование полномочий подчиненным, порядок поощрения сотрудников, действия по устранению сбоев в деятельности предприятия и т. д. – все это примеры решений, принятых руководителями организаций.
Решение руководства – это результат и содержание работы менеджера. Управление всегда является процессом принятия управленческих решений. Решение - это реакция на возникающую проблему или задачу, которую менеджер не имеет права игнорировать или переходить на плечи других людей, но должен решить.
Процветание или неудачи компании – это результат решений, принятых менеджерами [1, c. 240].
Ответственность за принятие важных управленческих решений – тяжелое моральное бремя, что особенно заметно на высших уровнях управления. Однако лидеры любого ранга имеют дело с имуществом, принадлежащим другим людям, и через него влияют на их жизнь. Если глава решает уволить подчиненного, последний может сильно пострадать. Если плохой работник не остановлен, организация может пострадать, что негативно повлияет на его владельцев и всех сотрудников. Таким образом, менеджер, как правило, не может принимать необоснованные решения.
Раздел 2. ПРИМЕНЕНИЕ ЭВРЕСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В ОАО «МИНСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗВОД №1»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Минский молочный завод №1»
ОАО «Минский молочный завод №1» введен в эксплуатацию в 1929 году. Именно с этого времени начинается история завода. К концу 1929 года была выпущена первая продукция: простокваша, кефир, молоко. В это время производственные мощности предприятия позволяют перерабатывать свыше 800 тонн молока в сутки.
Организация относиться к обрабатывающей промышленности. Юридический адрес: Республика Беларусь, 223034, Минский р-н, г. Заславль, ул. Вокзальная, 11. Форма собственности: частная, с долей государства более 50%.
Основным видом деятельности ОАО «Минский молочный завод № 1» является производство молочной продукции: сметаны, творога и творожных изделий на его основе, сырков глазированных, зерненого творога, десертных продуктов, молока и сливок пастеризованных, кефира, йогуртов и кисломолочных продуктов, масла сливочного. Основными стратегическими целями ОАО «Минский молочный завод № 1» являются:
- увеличение выпуска продукции, повышение ее качества, расширение ассортимента;
- укрепление и обеспечение финансовой устойчивости предприятия в существующих рыночных условиях;
- повышение рентабельности производства и продаж;
- улучшение финансового положения присоединенных сельскохозяйственных предприятий;
- поддержание высокого качества производимой продукции и увеличение числа новых потребителей;
- обеспечение доступности и широкой представленности своей продукции в розничной торговле.
Раздел 3. РЕКОМЕНДАЦИИ И НАПРАВЛЕНИЯ УЛУЧШЕНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ НЕФОРМАЛЬНЫХ МЕТОДОВ В ОАО «МИНСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗВОД №1»
Было установлено, что в ОАО «Минский молочный завод №1» при принятии управленческих решений применяется метод «мозговой штурм». Данный метод принятия решений имеет свои достоинства и недостатки.
Наиболее важным преимуществом мозгового штурма в ОАО «Минский молочный завод №1» является то, что во время мозгового штурма поощряется творческое мышление и генерируются идеи в комфортной творческой атмосфере.
Все участники увлечены генерированием идей и обсуждением своих процессов, и они чувствуют себя равными. Этот подход характеризуется раскованностью, интуицией, воображением, оригинальностью и выходит за рамки стандартного мышления.
Поскольку мозговой штурм поощряет генерацию любой идеи, даже фантастической, его участники часто оставляют эту задачу под рукой. В процессе различных предложений иногда бывает трудно найти правильную идею. Кроме того, метод не гарантирует тщательной разработки предложенных идей. Благодаря высокому уровню участия сотрудников, каждый несет ответственность за конечный результат, и если у каждого есть идеи, то время на их обсуждение увеличивается.
Если командная работа в коллективе ОАО «Минский молочный завод №1» слаба, участники могут быть недовольны эффективностью своей деятельности. Кроме того, многие участники могут придерживаться идей, обсуждаемых их авторами, предпочитая быть лидерами в творческом процессе за счет тех, кто менее развит и подготовлен.
Бывает трудно выбрать правильную и подходящую идею из большого количества идей для решения проблемы или задачи.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время все решения классифицируются по методам их принятия на: формализованные (математические) и неформализованные (эвристические). Формализованные методы, основанные на получении количественных результатов вычислений, используются при разрешении хорошо структурированных и частично слабоструктурированных проблем для оценки вариантов решений, выбора и обоснования оптимального варианта. Неформализованные методы используются при разрешении сложных слабоструктурированных и неструктурированных проблем для генерирования вариантов решений, их анализа и оценки, выбора и обоснования наилучшего решения.
В работе была рассмотрена финансово-хозяйственная деятельность ОАО «Минский молочный завод №1» за 2018-2020 гг. по результатам которой установлено следующее. К положительным моментам в деятельности ОАО «Минский молочный завод № 1» в 2018-2020 гг. можно отнести следующее: увеличение объемов производства, прирост выручки от реализации продукции, рост производительности труда и среднемесячной заработной платы, наличие рентабельности продукции и продаж. Отрицательными моментами за 2018-2020 гг. в деятельности ОАО «Минский молочный завод № 1» являются: снижение прибыли от реализации продукции, снижение рентабельности продукции и рентабельности продаж. Наиболее благоприятным периодом в ОАО «Минский молочный завод № 1» можно назвать 2018-2019 г.
ОАО «Минский молочный завод №1» постоянно находится на подъеме, неустанно расширяя сферы деятельности и рынок сбыта выпускаемой продукции. Все это обуславливает применение неформальных (эвристических) методов. Установлено, что в организации применяется эффективный метод принятия управленческих решений – «мозговой штурм». На основании информации полученной в ходе анализа было определено, что мозговой штурм на предприятии ОАО «Минский молочный завод №1» обычно применяется как прием для сбора информации. Самый важный этап мозгового штурма в ОАО «Минский молочный завод №1» подведение итогов и принятие желаемого решения. Для этого нужно выбрать наиболее перспективную идею из общего количества качественных вариантов.
1 Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 496 c.
2 Бережная, Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. - М.: Инфра-М, 2016. - 384 c.
3 Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М. : Издательство Юрайт, 2018. – 254 с.
4 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
5 Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., — 6-е изд., перераб. и доп — М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. 450 с.
6 Волкова О.А. Возможность использования метода «коллективного блокнота» для совершенствования деятельности органа государственной власти по решению транспортной проблемы // Электронный научный журнал «ГосРег». 2019. № 3. – С. 2-5.
7 Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
8 Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
9 Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. – С. 15-19.
10 Голубков, Е. П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 183 с.
11 Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с.
12 Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
13 Заруба Н.А. Методы принятия управленческих решений : система государственного и муниципального управления : учеб. пособие / Н. А. Заруба ; КузГТУ. – Кемерово : КузГТУ, 2017. – 182 с.
14 Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.
15 Золотова, Т.В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т.В. Золотова. - М.: КноРус, 2018. - 381 c.
16 Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. — М.: Форум, Инфра-М, 2017. — 400 c.
17 Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов: Феникс, 2016. – 452 с.
18 Кудрявцев А.В. Обзор методов создания новых технических решений [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://metodolog.ru/00435/00435.html.
19 Кузнецова Н. В. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / Н.В.Кузнецова . - М.: Инфра-М, 2018. - 349 c.
20 Левина, С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. — М.: Феникс, 2019. — 224 c.
21 Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. — М.: Альфа-пресс, 2017. — 184 c.
22 Логинов, В.Н. Методы принятия управленческих решений: Учебное пособие / В.Н. Логинов. – М.: КноРус, 2018. – 309 c.
23 Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. — М.: Форум, 2017. — 176 c.
24 Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. — М.: КноРус, 2019. — 298 c.
25 Методы принятия управленческих решений: количественный подход (для бакалавров) / Под ред. Кочкарова А. А. - М.: КноРус, 2017. - 368 c.
26 Никифорова, Н. А. Управленческий анализ. Учебник / Н.А. Никифорова, В.Н. Тафинцева. - М.: Юрайт, 2016. - 468 c.
27 Орлов, А.И. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / А.И. Орлов. - М.: КноРус, 2018. - 317 c.
28 Ползунова, Н. Н. Исследование систем управления / Н.Н. Ползунова, В.Н. Краев. — М.: Академический проект, 2017. — 240 c.
29 Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. — Москва: Мир, 2018. — 208 c.
30 Постников В.М. Анализ подходов к формированию экспертной группы, ориентированной на подготовку и принятие управленческих решений // Наука и образование. – 2020. — № 5. С. 333-347.
31 Пирогова, Е. В. Управленческие решения : учебное пособие / Е. В. Пирогова. , 2017. – 176 с.
32 Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: учеб. пособие для вузов / Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 384 с.
33 Родионова, В.М. Финансы / В.М. Родионова, Ю.А. Вавилов, Л.И. Гончаренко. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 426 с.
34 Рубчинский, А.А. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.А. Рубчинский. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 526 c.
35 Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф.Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. — М.: РИОР, 2019. — 366 c.
36 Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений : учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 431 с.
37 Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений. Учебник / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2019. – 572 c.
38 Трофимова, Л. А. Методы принятия управленческих решений / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – М.: Гостехиздат, 2018. – 336 c.
39 Трофимов, В. В. Методы принятия управленческих решений / В.В. Трофимов, Л.А. Трофимова. — М.: Юрайт, 2017. — 336 c.
40 Управленческие решения: Учебник / Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б., — 8-е изд. — М.:Дашков и К, 2018. — 496 с.
41 Учитель, Ю.Г. SWOT-анализ и синтез — основа формирования корпоративной стратегии / Ю.Г. Учитель, М.Ю. Учитель. — Москва: Высшая школа,2019. -763 c. Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. — М.: Юрайт, 2018. — 418 c.
42 Фирсова, И. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и практикум / И.А. Фирсова, М.В. Мельник. - М.: Юрайт, 2015. - 544 c.
43 Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В.З. Черняк. - М.: Academia, 2019. - 296 c.
44 Цыпленкова М В. Основы менеджмента: Учебное пособие / М.В. Цыпленкова, И.В. Моисеенко, Н.В.Гуремина, Ю.А.Бондарь. – М.: Академия естествознания, 2018. – 540 с.
45 Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 324 c.
