ВВЕДЕНИЕ
1 Профессиональные и личные качества менеджера
1.1 Взаимоотношение менеджера с клиентами, партнерами по бизнесу и сотрудниками
1.2 Профессионально важные личные качества менеджера
2 Анализ работы менеджера в сфере взаимоотношений в организации УП «А1»
2.1 Организационно-экономическая характеристика УП «А1»
2.2 Анализ сфер взаимоотношений на предприятии УП «А1»
2.3 Анализ техник работ в сфере взаимоотношений
3 Мероприятие по улучшению взаимоотношений менеджеров УП «А1» с клиентами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Беляев, В. В. Структура и оптимизация организаторской деятельности менеджмента / Беляев, В. В., Свечникова Е. Н. // Экономика XXI века: инновации, инвестиции, образование. 2016. Т. 4. № 2. С. 25-28.
2. Блинов А. О., Угрюмова Н. В. Менеджмент. Задания, тесты, кейсы. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 208 с.
3. Брасс, А. А. Управление организацией: Учебное пособие для вузов / А.А. Брасс. – Минск: Амалфея, 2014. – 346 с.
4. Брасс, А.А. Менеджмент. Основные понятия. Функции. Методы. Виды: учебное пособие: [для студентов, магистрантов, слушателей систем переподготовки и повышения квалификации, практических работников] / А. А. Брасс. – Минск: Мисанта, 2018. – 514 с.
5. Васильева, А. Е. Проблемы взаимоотношений менеджера и собственника организации / Васильева, А. Е., Нечепорчук Д. И., Цветочкина И. А. // Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. 2016. № 11 (40). С. 90-98.
6. Веснин, В.Р. Менеджмент: учебник / В. Р. Веснин. – 4-е изд., переработанное и дополненное. – Москва: Проспект, 2016. – 613 с.
7. Винокур М. Е. Организация производства и менеджмент.Учебно-методический комплекс. — М.: Проспект. 2020. 168 с.
8. Владимирова, И.Г. Международный менеджмент: учебник по направлению "Менеджмент" / И. Г. Владимирова. – 2-е изд., переработанное. – Москва: КноРус, 2016. – 437 с.
9. Гамзаева, М. В. Профессиональные качества личности современного менеджера образования и стиль его руководства / Гамзаева М. В. // Проблемы и перспективы развития образования в России. 2010. № 6. С. 426-433.
10. Грибов В. Д. Основы экономики, менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2020. 224 с.
11. Дашкова И. А., Ткаченко И. В., Захарченко Н. С. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений. — М.: Юрайт. 2020. 276 с.
12. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
13. Зотов, Ф. Формирование рабочей среды и потенциала менеджмента на предприятии / Зотов Ф // В сборнике: Девятые Чарновские чтения. Сборник трудов IX Всероссийской научной конференции по организации производства. 2020. С. 55-64.
14. Зуб А. Т. Теория менеджмента. Учебник для бакалавров. — М.: Питер. 2020. 672 с.
15. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов– н– Дону: Феникс, 2016. – 452 с.
16. Коротков Э. М., Приходько В. И., Иванова Т. Ю. Теория менеджмента. Синергетический менеджмент. Учебник. — М.: Юрайт. 2017. 332 с.
17. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. – 272 c.
18. Линькова, Е. Ю. Особенности ценностной модели управления / Линькова Е. Ю. // Экономика развития. 2018. № 2 (86). С. 35-41.
19. Мардас А. Н., Гуляева О. А. Теория менеджмента. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2019. 288 с.
20. Михненко П. А. Теория менеджмента. — М.: Издательский дом Университета "Синергия". 2018. 518 с.
21. Резник, С. Д. Взаимоотношения менеджера с непосредственным начальником: технологии обеспечения поддержки собственных идей и проектов / Резник С. Д. // Региональная архитектура и строительство. 2016. № 3 (28). С. 166-174.
22. Саломатина, А. А. Качества личности, способствующие профессиональному успеху менеджера / Саломатина, А. А., Трофимова А. Д. // Аллея науки. 2019. Т. 1. № 11 (38). С. 340-343.
23. Седова, О. В. Профессионально важные качества менеджера / Седова, О. В., Балашов В. Н. // Ежегодник "Виттевские чтения". 2014. № 1. С. 291-293.
24. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений: учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 431 с.
