Продвижение национального туристического продукта средствами IT -технологий Курсовая работа (проект)

Актуальность исследования. Туризм XXI века — это одна из ведущих и наиболее динамичных отраслей мирового хозяйства. За быстрые темпы роста он был признан экономическим феноменом столетия. По данным ВТО, вклад туризма в мировую экономику эквивалентен 11–12% мирового валового национального продукта. 

Туристская деятельность - это особый вид предпринимательской деятельности со своими характеристиками: обособленность туристской деятельности, присутствие рисков, ориентированность на прибыль от реализации туруслуг, государственная регистрация субъектов туристской деятельности. 

Туристская деятельность можно представить как совместную работу организаторов поездок по формированию и реализации турпродукта, с одной стороны, и деятельность туристов, приобретающих этот продукт, с другой [25]. 

На современном этапе развития туризма принято выделять три основных направления туристской деятельности: 

- основная цель туроператорской деятельности заключается в разработке, продвижении и реализации нового турпродукта; 

- турагенты выполняют работу по продвижению и реализации туруслуг;

- работа прочих предприятий по организации поездок [14]. 

Под созданием нового туристского продукта подразумеваются определенный алгоритм действий туриста, приобретающего права на услуги, входящие в тур, на основании договоров с лицами, предоставляющими отдельные услуги [2]. 

Продвижение туруслуги подразумевает комплекс мер, направленных на её продажу и повышение уровня продажи. Средствами достижения реализации тура являются реклама, выставки, создание информационных центров, создание каталогов, буклетов, листовок [7]. 

Созданию привлекательного для туризма имиджа страны и продвижению национального продукта, вобравшего в себя многообразие и неповторимость ее туристских возможностей, придается важное значение как в регионах, уже завоевавших свое место на международном рынке, так и появившихся на нем относительно недавно [9].

Основным звеном продвижения национального туристского продукта является государственный орган — национальная туристская администрация (НТА). Именно от его усилий, степени воздействия на другие структуры государственного управления и субъекты хозяйствования, его инициатив в области законодательства, налоговой, финансовой, экономической и социальной политики зависят успех или неуспех государственной политики туризма. 

Помимо НТА в сфере разработки и реализации данной политики взаимодействуют и иные законодательные и исполнительные органы власти на центральном и местном (региональном) уровнях, научно-исследовательские институты, профессиональные союзы и ассоциации туристских работников, общественные организации и объединения.

Однако именно НТА организует деятельность по продвижению национального туристского продукта на международные туристские рынки, что предполагает реализацию комплекса мероприятий рекламного и пропагандистского характера: реклама в средствах массовой информации, издание рекламно-информационных материалов, проведение рекламных кампаний, участие в выставках и т.д [11].

Туризм – крупнейшая, высокодоходная и одна из самых динамичных отраслей мировой экономики. Она обеспечивает большую часть ВВП многих стран мира, в туризм привлекаются значительные капиталовложения.

В последние десятилетия научно-технический прогресс получил широкое распространение в сфере туризма и социально-культурном сервисе. Крупные международные компании и мелкие туристские агентства используют IT- технологии для автоматизации основных и вспомогательных функций.

Информационные технологии современного мира вносят ощутимый вклад в развитие туризма. Продвижение туристского продукта невозможна без эффективного использования информационных технологий.

Интернет в сфере туризма является основным каналом распределения и продвижения турпродукта на рынке услуг, его значение для поставщиков и маркетинговых организаций огромно, преимущество использования интернета заключается в эффективном глобальном взаимодействии, позволяет сблизить частный и общественный сектор туристского рынка. 

Для потребителя туристского продукта решение о его приобретении основывается исключительно на информации. В качестве подобной информации могут выступать рекомендации знакомых, брошюры, туристская реклама, но чаще всего в последнее время эту информацию черпают из всемирной сети интернет. 

Туристы получают доступ к огромному объему сведений, используемых в качестве основного источника информации при выборе путешествия. Поэтому туристские фирмы, работающие в режиме offline не смогут эффективно реализовывать свой продукт на современном рынке услуг.