Общение как ценность Реферат

Особое состояние психики, которое мешает человеку выполнять определенную деятельность, называется психологическим барьером. Когда люди оказываются в ситуации барьера, они испытывают сильные отрицательные эмоции. Люди воспринимают барьер как непреодолимое препятствие. В результате человек не может установить и поддерживать общение, во время попыток испытывает сильные отрицательные переживания. Это приводит к комплексу заниженной самооценки, отсутствия амбиций, неудовлетворенности собой и своей жизнью, беспокойства, вины и неполноценности.

Индивидуальные личностные барьеры возникают в раннем детстве или в результате стрессовой ситуации. Они отражаются в развитии личности, которое выражается в застенчивости, неуверенности в себе, сомнении и зажатости. Человек может самостоятельно преодолеть психологический барьер, но это требует серьезной работы над собой, большинству людей для личного развития необходима помощь и подготовка психотерапевта.

Социальный психологический барьер не зависит от внутреннего состояния человека или психологических характеристик. Состояние барьера обусловлено внешней ситуацией. Это влияет на его эмоциональное состояние, отвлекает внимание и искажает его восприятие действительности. Человек теряет способность правильно оценивать действия других людей. Часто результатом социального барьера является неспособность достичь взаимопонимания и неумение работать вместе.

Общение между людьми принимает разные формы, в зависимости от уровня общения, его характера и цели. 

Наиболее типичными формами межличностного общения являются: 

– анонимное, 

– функционально-ролевое, в котором особое место занимают служебные отношения,

– неформальное общение [3]. 

Приведенная выше классификация, конечно, произвольна. Он не исчерпывает всех возможных форм общения, в которых может участвовать человек.

Рассмотрим основные формы поподробнее.

Анонимное общение – это взаимодействие между незнакомцами или посторонними людьми. Это означает любую краткосрочную связь между людьми, в которой они появляются как граждане, горожане, пассажиры поезда, самолета или городского транспорта, зрители кино или спортивных игр, посетители музея или выставки и т.д. 

Имеется виду их предварительное и, как правило, последующее незнакомство. Они встречаются, вступают в общение и расходятся. Они анонимны и безымянны по отношению друг к другу.

Формально-ролевое общение предполагает разное время общения между людьми с определенными ролями. Участники такого общения выполняют друг с другом определенные функции: покупатель – продавец, пассажир – водитель, официант – заказчик, врач – пациент и т.д. Его участники более или менее знакомы друг с другом, по крайней мере, как работники, члены одной команды.

Культура общения – это нормы и правила общения, а также их реализация, разработанные человеческим сообществом для оптимизации и повышения эффективности общения [2]. 

Культура общения предполагает знание, понимание и соблюдение таких норм межличностного общения, которые:

– соответствуют гуманистическому подходу к интересам, пра¬вам и свободам личности;

– приняты в данном сообществе как «руководство к действию»;

– не противоречат взглядам и убеждениям самой личности;

– предполагают ее готовность и умение соблюдать эти нормы.

Общество может принять стандарты общения, которые являются бесчеловечными по своей природе или игнорировать интересы человека или, например, преобладающие гуманистические нормы могут быть попраны конкретным человеком (или группой людей) за непонимание и принятие их, или индивид принимает эти нормы, но не знает, как им подчиняться. 

Культура общения обеспечивается совокупным действием многих факторов: моральных, психологических, социокультурных, «технологических». Уровень культуры общения наиболее тесно связан с моральными установками, ценностями, коммуникативными идеалами и стереотипами, которые определяют понятие моральной культуры. Моральная культура общества в целом или в отдельности проявляется на определенном уровне нравственного сознания; особенности нравственных отношений с окружающими; поведенческие и коммуникативные характеристики.

Слово «этикет» французского происхождения и означает «ярлык», «этикетка». Он стал обычным явлением в европейских языках, в том числе в русском, и используется для обозначения внешних форм культурного поведения [12].

Этикет – это «установленный кодекс поведения, форма поведения при любом общении». Первоначально этикет описывал порядок замковых церемоний при дворе короля Франции, затем распространилась в аристократических кругах.

Сегодня в обществе существует несколько типов этикета: дипломатический, военный, деловой и повседневное неформальное общение. 

Этикет формализован, согласован, принят в определенном обществе или социальной группе, правила поведения, посредством которых к человеку относятся с достоинством, создается комфорт общения и обеспечивается его соответствие эстетическому вкусу.

Содержание этикета включает правила поведения в массовых повторяющихся ситуациях: приветствия при встречах и прощаниях, поведение за столом, в общественных местах и т.д.

Этикет не только позволяет нам поступать правильно в массовых повторяющихся ситуациях, он также устанавливает определенные стандарты для вербального общения.

Этикет также устанавливает правила поведения для конкретных условий жизни. Удовольствие на похоронах недопустимо, но необходимо выразить соболезнования родным и близким. На свадьбах и вечеринках принято быть веселым, дружелюбным, общительным и не портить другим настроение грустным видом.

Общение – важнейшая потребность человека и общества, потому что человек – существо социальное. Неспособность общаться может привести к меланхолии и потере личности. 

Общение имеет огромную моральную ценность как условие человеческого существования, как метод и средство личной самореализации, как важный фактор морального и интеллектуального развития общества.

Основная ценность общения как человеческой деятельности заключается во взаимоотношениях между субъектом и субъектом, т.е. отношения одного человека с другим на основе взаимного признания внутренней ценности каждого человека.

Общение приобретает определенный моральный смысл в зависимости от ориентиров ценностей, т.е. своего морального содержания. Идеальное общение неразрывно связано с моральными ценностями, такими как свобода, справедливость, равенство и любовь. 

Общение между людьми принимает разные формы, в зависимости от уровня общения, его характера и цели. 

Наиболее типичными формами межличностного общения являются анонимное, функционально-ролевое, в котором особое место занимают служебные отношения, неформальное общение. 

Культура общения – это нормы и правила общения, а также их реализация, разработанные человеческим сообществом для оптимизации и повышения эффективности общения. 

Общество может принять стандарты общения, которые являются бесчеловечными по своей природе или игнорировать интересы человека или, например, преобладающие гуманистические нормы могут быть попраны конкретным человеком (или группой людей) за непонимание и принятие их, или индивид принимает эти нормы, но не знает, как им подчиняться.