7. Опишите систему целей организации
29. Охарактеризуйте этапы и показатели оценки эффективности труда управленческих работников
Ситуация 51
Список литературы
7. Опишите систему целей организации
Цели следует рассматривать в качестве ориентиров, в соответствии с которыми функционирует организация. Правильно выбранные ориентиры предопределяют успех организации, и, наоборот, ошибки на этом пути могут поставить под угрозу ее существование.
Цели организации имеют системный характер, предполагающий их определенную классификацию:
1. По степени важности для организации цели разделяются на стратегические и тактические.
Стратегические цели включает в себя описание основных планов организации на период в 1-5 лет. Кроме того, в этом плане описывается количество, и сроки капиталовложений в развитие фирмы приблизительно на тот же период времени. В результате анализа менеджер определяет рыночный потенциал, пути его реализации, варианты распределения ресурсов и обязательства перед акционерами.
2. Исходя из периода времени, необходимого для их реализации, цели разделяются на долгосрочные (свыше пяти лет), среднесрочные (от года до пяти лет) и краткосрочные (до одного года).
Долгосрочные цели – четкие, простые положения, содержащие описание результатов, которые фирма стремится достигнуть в период от 3 до 5 лет. Когда произведен анализ долгосрочных целей и стратегического плана, работающий в фирме персонал составляет для себя общее представление о том, в каком направлении будет развиваться производство. Но на этом процесс разработки плана не заканчивается. Далее нужно решить, что конкретно будет делать фирма в текущем году.
29. Охарактеризуйте этапы и показатели оценки эффективности труда управленческих работников
При проведении оценки эффективности управленческого труда вне зависимости от формы, периодичности проведения, инициатора, рассматриваемых результатов труда и субъекта оценки данный процесс должен включать следующие этапы:
– определение цели оценки;
– выработка требований к критериям оценки;
– выбор и обоснование критериев оценки;
– определение состава исходных данных, используемых в процессе оценки, и методов их сбора и обработки;
– выбор методов оценки по критериям;
– проведение оценки эффективности труда по выбранным критериям;
– формирование отчета по результатам оценки и рекомендаций по их использованию.
Управленческая работа относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, ее оценка не всегда может быть сделана прямым путем через отсутствие формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения ее эффективности часто применяются косвенные методы.
Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия; организации и функционированию труда управленческого персонала; объема передаваемой информации; за качеством и скоростью принятых решений; за выполнением функций управленческих звеньев.
Ситуация 51
Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается властным характером, целеустремлен, контролирует деятельность своих подчиненных, не слишком поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает единолично.
Ответ
Вышеописанный стиль руководства по описанию подходит под авторитарный стиль. Авторитарный стиль управления является диктаторским стилем. Он обусловлен тем, что руководитель при таком стиле ведет себя жестко и ориентируется исключительно на собственные знания, интересы и цели. Авторитарный менеджер не советуется с коллегами или подчиненными, занимает четкие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения Этот стиль наиболее актуален вначале процесса формирования организации, ее коллектива, когда у работников пока еще не выработаны навыки распознавание целей и путей их достижения.
К минусам данного стиля причисляют то, что он подавляет инициативность, творческие способности сотрудников, а также ведет к текучести кадров.
Преимущества:
- точность отдаваемых указов,
- значительный темп выполнения,
- никак не потребует крупных экономических расходов.
- создаёт видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей;
- в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий;
- в «молодых», недавно созданных фирмах, позволяет быстрее и успешнее справиться с трудностями становления.
- способствует сплочению коллектива «против начальства».
1. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента – 2-е изд., перераб. И допол. – Мн.: ООО «Информпресс», 1998.- 60с.
2. Брасс А.А. Основы менеджмента: учебное пособие. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. - 239с.
3. Гребцова В.Е. Менеджмент. –Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-288с.
4. Короленок Г.А. Менеджмент в торговле. - Мн.: БГЭУ, 2012.-335 с.
5. Менеджмент/ автор-составитель Г.Б. Казначевская. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 232с.
