Основы менеджмента

При проведении оценки эффективности управленческого труда вне зависимости от формы, периодичности проведения, инициатора, рассматриваемых результатов труда и субъекта оценки данный процесс должен включать следующие этапы: 

– определение цели оценки; 

– выработка требований к критериям оценки; 

– выбор и обоснование критериев оценки; 

– определение состава исходных данных, используемых в процессе оценки, и методов их сбора и обработки; 

– выбор методов оценки по критериям; 

– проведение оценки эффективности труда по выбранным критериям; 

– формирование отчета по результатам оценки и рекомендаций по их использованию.

Управленческая работа относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, ее оценка не всегда может быть сделана прямым путем через отсутствие формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы. Поэтому для измерения ее эффективности часто применяются косвенные методы.

Для определения экономической эффективности управленческого труда используются различные способы: по показателям предприятия; организации и функционированию труда управленческого персонала; объема передаваемой информации; за качеством и скоростью принятых решений; за выполнением функций управленческих звеньев.

Ситуация 51

Проанализируйте ситуацию, укажите основной стиль руководства и стиль руководства управленческой сетки, отличительные особенности, преимущества и недостатки, факторы, влияющие на выбор стиля руководства, если руководитель отличается властным характером, целеустремлен, контролирует деятельность своих подчиненных, не слишком поощряет инициативу работников, спорные вопросы решает единолично. 

Вышеописанный стиль руководства по описанию подходит под авторитарный стиль. Авторитарный стиль управления является диктаторским стилем. Он обусловлен тем, что руководитель при таком стиле ведет себя жестко и ориентируется исключительно на собственные знания, интересы и цели. Авторитарный менеджер не советуется с коллегами или подчиненными, занимает четкие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения Этот стиль наиболее актуален вначале процесса формирования организации, ее коллектива, когда у работников пока еще не выработаны навыки распознавание целей и путей их достижения. 

К минусам данного стиля причисляют то, что он подавляет инициативность, творческие способности сотрудников, а также ведет к текучести кадров. 

Преимущества: 

- точность отдаваемых указов, 

- значительный темп выполнения, 

- никак не потребует крупных экономических расходов. 

- создаёт видимое единство управленческих действий для достижения поставленных целей; 

- в малых организациях обеспечивает быструю реакцию на изменение внешних условий; 

- в «молодых», недавно созданных фирмах, позволяет быстрее и успешнее справиться с трудностями становления. 

- способствует сплочению коллектива «против начальства».