ВВЕДЕНИЕ
1 Эффективность функционирования предприятия и ее значение в повышении конкурентоспособности
1.1 Понятие, виды и критерий экономической эффективности
1.2 Система показателей и методические подходы к оценке эффективности функционирования предприятия
1.3 Зарубежный опыт повышения эффективности функционирования предприятия
2 Анализ эффективности деятельности предприятия
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации
2.2 Оценка экономической эффективности функционирования предприятия
3 Совершенствование эффективности функционирования предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Эффективность управления – сложная экономическая категория, изучение которой предполагает учет различных факторов, прямо или косвенно влияющих на управленческий процесс. Эффективность менеджмента зависит от профессионализма и личных качеств руководителя, от обеспеченности предприятия ресурсами, системы коммуникаций на предприятии, организационной структуры управления, системы подбора персонала и много другого.
Деятельность менеджера заключается в руководстве людьми (то есть в управлении), направленном на достижение поставленных перед организацией целей. Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной. Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства. В связи с этим оценка эффективности менеджмента будет являться основополагающей при стратегическом и оперативном планировании организации.
Актуальность данной темы заключается в том, что от системы управления предприятием и методов, которые применяются при этом, зависят его экономическая и социальная эффективность деятельности. На основе качественного процесса деятельности по управлению предприятием, формируется его конкурентоспособность и показатели, обеспечивающие благоприятную атмосферу в коллективе.
Целью данной курсовой работы является оценка эффективности системы управления, которая проводится руководством предприятия ОАО «АСБ Беларусбанк».
Для достижения поставленной цели, необходимо обеспечить процесс решения ряда следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты эффективности управления;
- проанализировать краткую характеристику предприятия ОАО «АСБ Беларусбанк»;
- провести анализ эффективности деятельности предприятия ОАО «АСБ Беларусбанк»;
- разработать рекомендация по основным направлениям совершенствования процесса функционирования анализируемого предприятия.
При написании курсовой работы использованы следующие методы: анализ и синтез, дедукция, анкетирование, проведение качественного и количественного исследования, сравнение.
1 Эффективность функционирования предприятия и ее значение в повышении конкурентоспособности
1.1 Понятие, виды и критерий экономической эффективности
В случае разнообразных ограниченных ресурсов, экономической выгоды предприятия возникают проблемы исследования. Эффективность деятельности зависит от конечного результата функционирования предприятия или его производственного подразделения и отражает уровень организационно-управленческой деятельности.
Все показатели, используемые для оценки экономической деятельности организации, можно разделить на экономические категории: экономические эффекты, экономические результаты и экономическая эффективность.
Хотя в экономической литературе иногда приравнивают понятия «эффект» и «результат», мы предлагаем различать эти понятия.
Экономический результат-это абсолютное значение (не обязательно в стоимостном выражении) какого-либо показателя, характеризующего степень предпринимательской активности в той или иной сфере деятельности. Для торговых организаций такими параметрами могут быть, например, оборот, количество покупателей, посещающих магазин в течение определенного периода времени, увеличение торговой площади, количество приобретенных товаров.
Под экономическим эффектом понимается разница между результатами хозяйственной деятельности и затратами на их получение. В торговле экономические эффекты могут выражаться в таких показателях, как общий доход и прибыль.
Экономическую эффективность понимается как отношение эффекта к затратам. Эффект-абсолютная величина, представляющая собой реализацию результата процесса. Это экономическая эффективность, показывающая конечный полезный эффект от использования средств производства и живого труда, общий доход от инвестиций. Для производителей очень важно получить максимальный результат при наименьших затратах. В то же время, чем больше продукции производится, тем она дешевле, тем выше доход, тем больше возможностей для финансирования производства и тем выше заработная плата. Кроме того, меры, направленные на повышение производительности труда, должны оцениваться не только с экономической точки зрения, но и учитывать социальные результаты – улучшение условий труда, развитие инфраструктуры, повышение заработной платы и т. д.
Для оценки экономической эффективности используют оба вида показателей: и результат, и эффект.
2 Анализ эффективности деятельности предприятия
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации
ОАО «АСБ Беларусбанк» – советский и белорусский банк, крупнейший в Республике Беларусь, занимает лидирующие позиции в белорусской банковской системе по уровню собственного капитала, активов, кредитов, депозитов [4].
За 2011 год ОАО «АСБ Беларусбанк» признан банком № 1 в Республике Беларусь. В мировом масштабе ОАО «АСБ Беларусбанк» находится на 420 месте. Согласно ежегодному рейтингу Топ-1000 банков мира, опубликованному международным специализированным финансовым изданием The Banker (издательство Financial Times), по итогам 2018 года ОАО «АСБ Беларусбанк» занял 14 место среди 25 крупнейших банков Центральной и Восточной Европы и 580 место среди крупнейших банков мира по капиталу 1 уровня [5].
Мажоритарный пакет акций «Беларусбанка» принадлежит государству — 99,98 %. Акционеры Беларусбанка:
- Республика Беларусь - 98,768%;
- юридические лица - 0,021%;
- физические лица - 0,003% [6].
Доля «Беларусбанка» в общем объеме активов белорусского банковского сектора на 1 января 2019 года составила 51,1 %, на рынке частных вкладов — около 45 %, кредитный портфель — более 70 % всех выданных кредитов населению.
В структуре банка на 01.07.2019 г. 6 филиалов-областных (Минское) управлений, 16 филиалов, 108 центров банковских услуг, 1245 отделений, 107 обменных пунктов. Головной офис ОАО «АСБ Беларусбанк» находится в Минске.
ОАО «АСБ Беларусбанк» — головная организация банковского холдинга. Участники банковского холдинга ОАО «АСБ Беларусбанк»:
- ООО «АСБ Лизинг» (99,99 %);
- Унитарное предприятие «АСБ Санаторий Спутник» (100 %);
- Унитарное предприятие «АСБ Санаторий Солнечный» (100 %);
- ООО «АСБ Консалт» (60 %);
- Унитарное предприятие «АСБ БРОКЕР» (учредителем предприятия является ООО «АСБ Лизинг»);
- ОАО «Банковский процессинговый центр» (49,28 %);
- ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация ЕРИП» (26,37 %);
- ОАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «Белинкасгрупп»;
3 Совершенствование эффективности функционирования предприятия
Направлением повышения эффективности функционирования организации является повышение прибыльности банковских операций. Для того чтобы повысить прибыльность банковских операций, необходимо правильно управлять доходами и расходами банков. Суть управления доходами и расходами заключается в выборе оптимальной структуры доходов и расходов, с помощью которой можно влиять на прибыльность банковских операций. Управление процентными и непроцентными доходами имеет свои особенности.
Процентный доход зависит от следующих ключевых факторов: размера кредитного портфеля банка, его структуры и применяемой процентной ставки по кредиту.
Важнейшим источником совокупного дохода банков является предоставление кредитов.
Доля доходов от операционной деятельности должна стремиться к 100%, а темпы прироста быть равномерными. У нас же произошло снижение в последний исследуемый период в общем составе доходов, доходов, полученных от основной деятельности и увеличение прочих доходов. Необходимо увеличить объем активных операций таких как:
- предоставление кредитов разных видов юридическим и физическим лицам на определенный срок, для разнообразных целей и на различных условиях;
- инвестиции в ценные бумаги (облигации, акции и пр.), выпущенные государством или иными юридическими лицами, т.е. операции с ценными бумагами от своего имени и за свой счет;
- осуществление инвестиционных проектов;
- операции типа репо;
- валютные операции;
- лизинговые операции.
Активные операции осуществляются банками в целях получения прибыли при одновременном соблюдении законодательных норм, поддержании необходимого уровня ликвидности и рациональном распределении рисков по отдельным видам операций.
Необходимо увеличить объем операций, приносящих наибольший доход (кредиты, предоставляемые юридическим и физическим лицам, операции с валютой, комиссионные доходы) и уменьшить объем операций, не приносящих доход.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ОАО «АСБ Беларусбанк» - крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение страны. Данное учреждение страны предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов.
Банк сохраняет за собой лидирующие позиции на рынке международных операций и обслуживает значительную часть внешнеторгового оборота Республики Беларусь.
Активы банка в 2018 году увеличились на 23,4 % или на 764 337 тыс. руб., а в 2019 году прирост снизился до 14,5 % и составил 582 895 тыс. руб.
В 2018 году наращивание объема активов было обеспечено за счет прироста доходных активов. Так, объем ценных бумаг вырос на 43 809 тыс. руб. или на 20,3 %, кредиты клиентам – на 390 713 тыс. руб. или на 20 %, кредиты и другие средства в банках – на 269 934 тыс. руб. или на 59,9 %. В целом стоимость доходных активов в 2018 году составила 3 322 599 тыс. руб. или 82,5 % от суммарных активов.
В 2019 году объем активов вырос на 14,5 % или на 582 895 тыс. руб. В 2019 году наблюдается значительный прирост объема средств в Национальном банке на 81,5 %, что вызвано мерами по регулированию избыточной ликвидности с помощью депозитного аукциона.
Сумма доходных активов увеличилась на 293 099 тыс. руб. или на 8,8 % и составила 78,4 % от общего объема активов. При этом портфель ценных бумаг вырос на 26 966 тыс. руб. или на 10,4 %, а кредиты клиентам – на 341 960 тыс. руб. или на 14,6 %. Негативным явлением является снижение объема кредитов и других средств в банках на 10,5 %.
В течение анализируемого периода наблюдается рост активов, который обусловлен преимущественно наращиваем кредитного портфеля. Источниками финансирования деятельности выступают собственные средства и обязательства. При этом основным источником образования имущества являются привлеченные средства клиентов.
В течение анализируемого периода наблюдается сокращение полученной прибыли, причиной чего является более высокий темп роста расходов банка, нежели доходов. Снижение объема полученной прибыли негативно отразилось на показателях рентабельности и доходности.
Для повышения процесса управления персоналом на ОАО «АСБ Беларусбанк» рекомендуется внедрение Oracle CRM – это система управления всеми ресурсами банка. Данная система позволяет поддерживать весь цикл управления: планирование – учет – контроль – регулирование, − практически для всех основных функций деятельности.
1. Аверина О. И. Анализ финансовой устойчивости предприятий / О. И. Аверина, И. С. Мамаева // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. – № 34. – С. 36–60.
2. Азрилиян, А. Н. Большой экономический словарь / Под ред. А. Н. Азрилияна - М.: Институт новой экономики, 2006. -1280с.
3. Акулич, В.В. Современные подходы к оценке эффективности деятельности организации / В.В. Акулич // Планово-экон. отдел. – 2014. – № 11. – С. 27-34.
4. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий и объединений : учеб. для ссузов / Г. Ф. Белоусенко [и др.]; под ред. В. И. Рыбина. - М. : Финансы, 2009. – 390 с.
5. Анализ хозяйственной деятельности : учеб.–наглядное пособие для слушателей спец. факультета по переподготовке кадров и струдентов экономических специальностей / авт.–сост. Е. Г. Толкачева. – Гомель : учреждение образования «Белорусский торгово–экономический университет потребительской кооперации», 2009. – 88 с.
6. Гайдученко, З. Действует новая Инструкция по расчету коэффициентов платежеспособности субъектов предпринимательской деятельности (Комментарий к постановлению Минфина и Минэкономики РБ от 27.12.2011 № 140/206) / З. Гайдученко, Е. Шульц // Главный бухгалтер. – 2012. – №32. – С. 48-52.
7. Гарбар В.А. Справочник по охране труда в колхозах и совхозах / В.А. Гарбар, Н.М. Королев. – Минск: Ураджай, 1990. – 344 с.
8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: Учебник / И. Н. Герчикова. – М: ЮНИТИ, 2007. - 501 с.
9. Грибов, В. Д. Экономика предприятия : учебник / В. Д. Грибов, В. П. Грузинов. – 3-е изд.: – М. : Финансы и статистика, 2005. – 336 с.
10. Елисеева, Т. П. Экономический анализ хозяйственной деятельности : учеб. пособие / Т. П, Елисеева. – М. : Современная школа, 2007. – 944 с.
11. Зайцев, Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием / Н. Л. Зайцев. – М. : ИНФРА – М, 2007. – 235 с.
12. Кантора, Е. Л. Экономика организации / Е. Л. Кантора. – СПб. : Питер, 2009. – 223 с.
13. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебное пособие /В.И. МасловМ.: Издательство «Финпресс». – 2015. – 288с.
14. Пархимчик Е.П. Кадровая политика организации: учеб. пособие / Е.П. Пархимчик. – Минск, ГИУСТ БГУ, 2016. – 128 с.
15. Савёлов В.А. Формирование кадровой политики организации / В.А. Савелов // «Научно-практический журнал Аллея Науки». – 2018. – №6(22). – С. 1-5.
16. Серкина Н. А. Совершенствование управления развитием персонала / Н.А. Серина // Молодой ученый. – 2015. – №18. – С. 286-289.
17. Хрусталёв А. В. Формирование кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т. 39. – С. 3081-3085.
18. Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций: монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, – 2017. – 122 с.