Реинжиниринг бизнес-процессов как метод повышения эффективности деятельности организации

Непрерывное развитие технологий управления выводит конкурентоспособность компаний и организаций на совершенно новый уровень и заставляет многие компании искать инновационные решения для повышения эффективности своего бизнеса. Одним из стратегических решений, которое может открыть новые ресурсы и возможности для компании, является внедрение процессного подхода при анализе деятельности компании и управлении ею.

Основное отличие процесса доступа от устаревшей функциональной парадигмы заключается в том, что хотя ранее он был связан совокупностью отделов управления вертикальными подразделениями, но теперь основное внимание уделяется деятельности компании, моделируя каждый процесс как ряд многоуровневых, как правило, объединяющих сотрудников из разных отделов, поэтому процессный подход к анализу деятельности компании позволяет анализировать деятельность отдельных подразделений. Таким образом, менеджер имеет возможность видеть реальную деятельность своей компании, то есть бизнес-процесс, который формирует результаты, имеет ценность и приносит прибыль компании.

Основой эффективного подхода к реализации процессов является использование электронной системы управления бизнес-процессами. Такая система необходима для представления реальных процессов в компании в виде графических моделей, позволяющих отслеживать и контролировать процессы и существенно способствовать их изменению и оптимизации.

Цикл современной компании начинается с реинжиниринга – основательной и революционной перестройки бизнес-процессов компании, а затем перехода на новый принцип организационного построения. Этот вид деятельности требует реализации специального проекта и создания команды реинжиниринга, в которую входят сотрудники компании и приглашенные консультанты. После достижения поставленных целей проектная работа завершается, и компания вступает в эволюционный период своего развития, который называется совершенствованием бизнеса: в ходе текущей работы происходят постоянные небольшие обновления. Поскольку возможности эволюционного развития исчерпаны, компания пересматривается-проект обычно включает в себя не всю компанию, а несколько функциональных отделов. В результате изменения в организации работы компании становятся частью ее повседневной жизни-как реакция на постоянные изменения внешней среды: рынка, технического уровня, потребностей клиентов, конкуренции.

Целью курсовой работы является изучение реинжиниринга бизнес-процессов организации.