Конкурентоспособность торговой организации, показатели, методы ее оценки и пути достижения

MEGATOP – стабильная многопрофильная компания Беларуси, специализирующаяся на производстве и продаже обуви.

Под управлением организации находятся розничная сеть в Беларуси и России, обувное производство, складской распределительный центр, недвижимость, представительства в различных странах мира.

MEGATOP сегодня – это 73 магазина в Республике Беларусь, 11 магазинов в Российской Федерации и 1180 сотрудников!

ОАО «Мегатоп» является юридическим лицом по законодательству Республики Беларусь, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, вправе от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судах, иметь счета в банках Республики Беларусь и в разрешенных случаях – в иностранных банках, печати и штампы со своим наименованием, фирменные бланки, товарные знаки и иные реквизиты. 

Основными целями деятельности ОАО «Мегатоп» являются: 

- предпринимательская деятельность, направленная на получение прибыли, полное и своевременное удовлетворение спроса населения в товарах народного потребления и услугах;

- удовлетворение социальных и экономических интересов трудового коллектива торговой организации и участников торговой организации. 

ОАО «Мегатоп» специализируется на розничной торговле товарами народного потребления (обувь). 

Миссия ОАО «Мегатоп» – обеспечивать потребителей только лучшими и качественными товарами.

Стратегией развития ОАО «Мегатоп» является реализация высококачественной и конкурентоспособной продукции, удовлетворяющей требованиям потребителя, нормативных и законодательных документов.

В соответствии с этим, стратегия развития предприятия направлена на:

- получение прибыли за счет уменьшения затрат, в том числе издержек обращения;

- сохранение завоеванных рынков сбыта и расширение их на основе взаимовыгодных отношений с потребителями продукции;

- обеспечение потребителей высококачественной продукцией, соответствующей их требованиям и ожиданиям;

- поддержание высокой культуры обслуживания, повышение профессионального мастерства и квалификации работников;

- обеспечение оптимальных условий труда для работников предприятия.

Общее руководство ОАО «Мегатоп» в соответствии с Уставом осуществляется директором. Оперативно-исполнительскую деятельность осуществляет аппарат управления, который  формируется  директором и ему подчиняется.

Все большее значение в развитии эффективной коммуникационной политики приобретает Интернет. В настоящее время количество компаний, которые реализуют Интернет-маркетинг, постоянно увеличивается. Интернет-маркетинг требует своей доли в бюджете маркетинга, которая будет стремиться к увеличению с течением времени, учитывая существующие для этого предпосылки. Для успеха организации необходимо сконцентрировать огромное внимание на проблеме оценки эффективности использования интернет-маркетинга.

В рамках исследования был проведен анализ индекса цитирования Яндекс и Google PageRank. Анализ индекса цитирования позволил определить ссылочную популярность сайта ОАО «Мегатоп», которая показывает количество сайтов, ссылающихся на сайт организации. Ссылочная популярность сайта равна 600. Однако подавляющее большинство сайтов, дающих ссылку на сайт исследуемой организации, являются русскоязычными. PageRank – это числовая величина, характеризующая «важность» страницы в Google. Чем больше ссылок на страницу, тем она становится «важнее». Шкала PageRank может изменяться от 0 до 10. PageRank сайта ОАО «Мегатоп» равен 4. PageRank от 4 до 5 свидетельствует о средней «раскрученности» сайта.

Поскольку ОАО «Мегатоп» практически не использует активные формы интернет-продвижения, то рекомендуется разработка программы и бюджета SMM-продвижения и интернет-рекламы с использованием инструментов Яндекс. Это обеспечит непосредственный приток потенциальных клиентов на интернет-сайт организации по прямым и баннерным ссылкам из интернета и соцсетей.

Маркетинговое коммуникации в социальных медиа необходимы, потому что стремительное развитие социальных объединений в сети свидетельствует о том, что множество людей испытывают острую нужду в человеческих отношениях и стараются восполнить этот пробел в своей социальной жизни. А так как технологии постоянно совершенствуются, то это общение становится все более разносторонним и насыщенным.

Маркетинговое коммуникации в социальных медиа обеспечивают:

- сохранение и повышение имиджа компании;

- ведение диалога и получение обратной связи;

- повышение лояльности посредством построения длительных взаимоотношений с клиентами;

- получение активной аудитории, участвующей в обсуждениях, конкурсах, мероприятиях, распространяющей информацию о компании;

- создание базы данных;

- установление эмоциональной связи.

Конкурентоспособность организации является существующие фактором развития ранка региона и страны в целом. Процесс формирования конкурентоспособности представляет собой совокупность организационно-экономических мер по приведению производственных программ выпуска продукции определенного объема, ассортимента и качества в соответствие с имеющимся производственным потенциалом. Одним из главных факторов формирования конкурентоспособности является максимальное использование конкурентных преимуществ.

Не вызывает сомнения, что эффективное производство продукции повышает ее конкурентоспособность, другими словами, между категории «конкурентоспособность» и «эффективность» существует взаимосвязь в силу их близости. Однако, несмотря на все сходства, которые были указаны нами ранее, между понятиями «конкурентоспособность и «эффективность» нельзя поставить знак равенства. Они не только не синонимы, но и прямые и четкие связи между конкурентоспособностью продукции и ее эффективностью прослеживаются далеко не всегда. В подтверждение данной позиции можно привести тот факт, что при проведении оценки конкурентоспособности и эффективности отдельных предпринимательских структур результаты оказываются диаметрально противоположными. 

Для оценки конкурентоспособности предприятий существует множество методов, каждый из которых характеризуется своими особенностями, ориентированными на специфику конкретного производства. Большинство методов определения конкурентоспособности, представленных в научной литературе, может быть разделено на две группы. К первой относятся методы, в которых определение конкурентоспособности предприятия сводится к определению конкурентоспособности выпускаемой им продукции. Сущность второй группы методов заключается в определении набора показателей, характеризующих деятельность предприятия, установлению их числовой оценки и затем расчету интегральной оценки. Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, поэтому при оценке конкурентоспоосбности предприятия рекомендуется использовать совокупность методов.

ОАО «Мегатоп» специализируется на розничной торговле товарами народного потребления (обувь). В ассортименте торговой организации плиты кухонные, плиты настольные, вытяжки, варочные панели, духовые шкафы как отечественного, так и импортного производства.

Деятельность предприятия за 2019-2020 гг. характеризуется ростом выручки от реализации, валовой прибыли, производительности труда. Однако в то же время показатели прибыли и рентабельности имеют тенденцию к сокращению, что указывает на снижение экономической эффективности деятельности ОАО «Мегатоп».

Была проведена оценка конкурентоспособности ОАО «Мегатоп» и основных его конкурентов на рынке методом комплексной оценки. В качестве конкурентов были выбраны Белвест и Марко. Конкурентоспособность розничных организаций оценивалась по таким  показателям, как количество торговых объектов, ассортимент товаров, наличие дисконтной программы, средний чек, наличие интернет-магазина, наличие дополнительных услуг, культура обслуживания, финансовое состояние. В результате проведенных расчетов комплексный показатель конкурентоспособности ОАО «Мегатоп» составил 0,541, что ниже чем у Белвест и Марко.