Скачать готовую работу по теме
Конфликты с туристами, пути их предупреждения и разрешения
Конфликты с туристами, пути их предупреждения и разрешения
от
60,00
75,00
BYN
Содержание
Введение
1 Теоретические основы проблемы конфликтов в организации
1.1 Природа, типология и функции конфликта
1.2 Управление и разрешение конфликтов
2 Анализ конфликтов с туристами в ООО «Дискаунтер путешествий»
2.1 Общая характеристика деятельности организации
2.2 Оценка конфликтов с туристами
3 Направления предотвращения конфликтных ситуаций с туристами в ООО «Дискаунтер путешествий»
3.1 Мероприятия по предотвращению конфликтных ситуаций с туристами
3.2 Разработка тура
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Выдержка из работы




Список литературы
1 Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
2 Богданов, Е. И. Экономика отрасли туризма: учебник / Е. И. Богданов, Е. С. Богомолова, В. П. Орловская; под ред. проф. Е. И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 318 с.
3 Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник для среднего профессионального образования / В. С. Боголюбов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 293 с.
4 Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы: учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 165 с.
5 Дехтярь, Г. М. Стандартизация, сертификация и классификация в туризме: практическое пособие / Г. М. Дехтярь. – 4-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 412 с.
6 Джанджугазова, Е. А. Туристско-рекреационное проектирование: учебное пособие для вузов / Е. А. Джанджугазова. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 257 с.
7 Дурович, А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович. – Минск: РИПО, 2020. – 295 с.
8 Игнатьева, И. Ф. Организация туристской деятельности: учебник для вузов / И. Ф. Игнатьева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 392 с.
9 Лысикова, О. В. Операционный менеджмент туризма: учебное пособие / О. В. Лысикова, А. В. Фоменко. – 3-е изд., стер. – М.: ФЛИНТА, 2019. – 96 с.
10 Морозов, М. А. Экономика организации туризма: учебник для вузов / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 291 с.
11 Овчаров, А. О. Экономика туризма: учебное пособие / А.О. Овчаров. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 253 с.
12 Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма: учебник / В.П. Орловская; под ред. Е.И. Богданова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 176 с.
13 Пахомова, О. М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг: учебное пособие / О.М. Пахомова. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 135 с.
14 Пищулов, В. М. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие / В.М. Пищулов. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 284 с.
15 Покровский, Н. Е. Туризм: от социальной теории к практике управления: учебное пособие / Н. Е. Покровский, Т. И. Черняева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Университетская книга; Логос, 2020. – 424 с.
16 Рассохина, Т. В. Организация туристской индустрии: менеджмент туристских дестинаций: учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Рассохина. – 2-е изд. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 210 с.
17 Сайт ООО «Дискаунтер путешествий» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: discount-travel.by.
18 Скобкин, С. С. Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства и туризма: учебник для среднего профессионального образования / С. С. Скобкин. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 442 с.
19 Федорова, Т. А. Управление рисками и страхование в туризме: монография / Т. А. Федорова. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2020. – 192 с.
20 Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии: учебник и практикум для вузов / В. Г. Шубаева, И. О. Сердобольская. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 120 с.
Введение
1 Теоретические основы проблемы конфликтов в организации
1.1 Природа, типология и функции конфликта
1.2 Управление и разрешение конфликтов
2 Анализ конфликтов с туристами в ООО «Дискаунтер путешествий»
2.1 Общая характеристика деятельности организации
2.2 Оценка конфликтов с туристами
3 Направления предотвращения конфликтных ситуаций с туристами в ООО «Дискаунтер путешествий»
3.1 Мероприятия по предотвращению конфликтных ситуаций с туристами
3.2 Разработка тура
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Информация о работе
Работа защищена на оценку "8" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 37.
В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ А Схема маршрута в Тайланд.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Храм Будды.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Крокодилья ферма.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Сад бабочек.
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Шоу со змеями.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Скалы бабушки и дедушки.
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Национальный парк заповедник Самуи.
ПРИЛОЖЕНИЕ И Экскурсия по Банкоку.
ПРИЛОЖЕНИЕ К Смотровая площадка Байок Скай.
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Остров Самуи.
Процесс покупки готовой работы
01
1. Заказ готовой
Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.
02
2. Оплата
На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП.
03
3. Получение
Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.
Транспорт, как средство обеспечения туристской деятельности
60,00
75,00
BYN
Экономический рост и его новые подходы
60,00
75,00
BYN
Инвестиционная политика, её инструменты и особенности в Республике Беларусь
60,00
75,00
BYN
Нормативно-правовое обеспечение туристической деятельности в Республике Беларусь
60,00
75,00
BYN
Обеспечение безопасности и качества туристического продукта
60,00
75,00
BYN
Взаимодействие туристических предприятий Республики Беларусь с транспортными компаниями
60,00
75,00
BYN
Стандартизация и сертификация туристической деятельности в Республике Беларусь
60,00
75,00
BYN
Формирование тура как основной вид производственной деятельности туроператора
60,00
75,00
BYN
Оценка эффективности использования туристических ресурсов в различных видах туров
60,00
75,00
BYN
Обеспечение безопасности и качество туристического продукта
60,00
75,00
BYN