Современный ассортимент качество и конкурентоспособность бытовых химических товаров средств для чистки и ухода

Популярность товаров бытовой химии неуклонно растет, расширяется области их применения, увеличиваются объемы производства.

К бытовой химии относятся химические продукты, предназначенные для различных бытовых нужд. Бытовая химия - это продукция многих отраслей промышленности. Их применение оптимизирует процессы, экономит ресурсы, но в то же время следует учитывать и негативные аспекты их использования: они токсичны и аллергенны, загрязняют окружающую среду, химически активны. Они также требуют строгого соблюдения правил эксплуатации, упаковки, хранения и реализации.

Известно, что важным элементом стирки является правильный выбор средств для стирки одежды. К ним относятся умягчение воды, отбеливание, покраснение, крахмалы, антистатические и другие вещества. Они придают продукту свежесть и восстанавливают первоначальный вид.

В рыночной экономике каждая фирма и каждая организация стремятся наиболее эффективно организовать свою деятельность. В связи с этим необходимо анализировать ассортимент реализуемой продукции, повышать конкурентоспособность средств для чистки. 

Тема курсовой работы на данный момент является весьма актуальной, так как население повышает качество чистки и соответственно средства для чистки пользуются популярностью и спросом у покупателей. У покупателей популярна как отечественная, так и зарубежная продукция. В таком широком ассортименте потребителю сложно сделать правильный выбор в покупке.  Необходимо учитывать моющую способность средства, наличие в составе порошка веществ, приносящих вред здоровью человека, цена средства и т.д. Ведь не всегда информация на упаковке соответствует действительному содержанию.

Основную цель данной работы можно сформулировать следующим образом: разработать рекомендации по совершенствованию ассортимента и повышению конкурентоспособности средств для чистки и ухода, поступающих в ОАО «Мозырьтехсервис» за 2018-2020 гг.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- изучить состояние производство товаров бытовой химии;

- изучить состояние потребления  товаров бытовой химии;

- выявить особенности потребительских свойств бытовой химии;

- изучить классификацию и характеристику современного ассортимента бытовой химии.

Одной из наиболее крупных отраслей белорусского промышленного комплекса является химическая отрасль.  

Данная отрасль в Республике Беларусь имеет особое значение и в данном сегменте задействовано более 17,5 % занятых в промышленном производстве.

Производители бытовой химии расположены практически во всех областях Республики Беларусь. Основные продукты бытовой химии выпускабт в Бресте, Осиповичах, Баранавичах (моющие средства).  В Минске, Калинковичах и Витебске выпускается продукция широкого ассортимента бытовой химии.

Белорусские производители представлены:

- Брестским заводом бытовой химии - производство моющих и отбеливающих средств;

- Барановичским заводом бытовой химии - производство моющих и отбеливающих средств;

- Борисовским заводом бытовой химии - производство моющих и отбеливающих средств;

- Калинковичским заводом бытовой химии - производство моющих и отбеливающих средств.

Белорусская бытовая химия производится для реализации проектов импортозамещения. Небольшая по мировым масштабам страна стремится получить полную внешнюю независимость, поэтому сводит к минимуму импорт.

Рассмотрим подробнее производителей бытовой химии в Республике Беларусь.

Фабрика Солнца. Продукция представлена более чем десятком брендов. Есть стиральные порошки, моющие и чистящие составы. В России наибольшим спросом пользуется бытовая химия «Чайка». Благодаря бесфосфатному производству популярность набирают бренды April и Sunday.

Аквасан. Белорусско-швейцарское объединение, основанное в 1995 году. Сегодня ассортимент представлен более чем пятьюдесятью наименованиями. Самыми популярными марками стали «Прогресс», «Мастер Крот» и «Виксан».

Фабрика Ромакс. Отличительной чертой является использование лучшего сырья от мировых поставщиков из Германии, Франции, США и других. Компания выпускает бытовую химию для домашнего и профессионального использования.

В настоящее время химическая промышленность выпускает десятки наименований всевозможных чистящих и моющих средств, которые делят в зависимости от назначения:

1. Средства для мытья посуды, чистки стеклянных поверхностей, фаянса, хрусталя, гончарных изделий.

2. Средства для очистки стекол и зеркал.

3. Средства для чистки сантехники.

4. Средства для чистки ковров и мягкой мебели.

5. Средства универсального назначения.

1. К средствам для чистки и мытья посуды, в которой хранят пищевые продукты, готовят пищу, из которой едят, предъявляются высокие требования: эти средства прежде всего должны быть абсолютно безвредны, то есть не содержать в своем составе токсичных веществ, не вызывать потускнения фарфора, коррозии металлической посуды, не раздражать кожу рук, быстро удалять загрязнения и полностью смываться минимальным количеством воды.

Эти свойства придают средствам для мытья посуды, входящие в их состав триполифосфат натрия, кальционированная сода, метасиликат натрия, карбамид, поваренная соль и другие вещества.

2. В состав средств для очистки стекол и зеркал входят: спирты, слабые кислоты, органические кислоты, ПАВ, синтетические моющие вещества, растворители, фосфаты и другие компоненты. Эти средства не содержат абразивов, поскольку твердые частицы могут повредить при чистке поверхность стекла, иногда в некоторые средства вводят мягкие абразивы (молотый мел). Средства не должны оставлять разводов на очищаемой поверхности, полностью удалять загрязнения.

3. Средства, предназначенные для сантехники, должны чистить, дезинфицировать и действовать через определенное время после соприкосновения с загрязненной поверхностью, эффективно удалять известковый налет и ржавчину. В их состав входят абразивы - тонкомолотый кварц, пемза, рассыпающиеся шлаки электроплавки. Эти средства содержат ПАВ, полифосфаты, силикаты, карбонат и бикарбонат натрия. Некоторые средства содержат и дезинфицирующие компоненты.

Конкурентоспособность товара — это:

- совокупность свойств реализованного объекта, удовлетворяющих ту или иную потребность человека в данный период времени в условиях конкуренции на свободном рынке;

- способность продукции быть привлекательной для покупателя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию ее качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам:

Существуют различные подходы к оценке конкурентоспособности. 

Экспертный метод определения показателей конкурентоспособности основан на учете мнений специалистов-экспертов. Эксперт – это специалист, компетентный в решении конкретной задачи. Этот метод применяют в тех случаях, когда показатели качества не могут быть определены другими методами из-за недостаточного количества информации, необходимости разработки специальных технических средств и т.п. 

После формирования экспертной группы выполняется подготовительная работа, включающая издание приказа (распоряжения) об организации оценки конкурентоспособности, знакомство с методикой управления конкурентоспособностью (например, по предлагаемой книге), сбор и обработку исходных данных для оценки. Затем строится система баллов для оценки, в соответствии с которой каждому фактору конкурентоспособности эксперт может присвоить от 1 до 5 баллов. Весомость факторов равна от 4 баллов (качество) до 1 (эксплуатационные затраты). 

Одной из наиболее крупных отраслей белорусского промышленного комплекса является химическая отрасль.  

Данная отрасль в Республике Беларусь имеет особое значение и в данном сегменте задействовано более 17,5 % занятых в промышленном производстве.

Производители бытовой химии расположены практически во всех областях Республики Беларусь. Основные продукты бытовой химии выпускают в Бресте, Осиповичах, Баранавичах (моющие средства).  В Минске, Калинковичах и Витебске выпускается продукция широкого ассортимента бытовой химии.

Больше всего моющих и чистящих средств было произведено в Могилёвской области — 25,3 тыс. т (39 % от республиканского производства; крупнейший производитель — ИПУП «Сонца», Осиповичи) и в Минской области — 15 тыс. т (23 %). 

Основными показателями, характеризующие потребительские свойства являются:

Моющая и чистящая способность – степень удаления загрязнений при различной температуре (согласно ГОСТ, должна быть не ниже 90%.

Универсальность – способность удаления различных загрязнений с различных поверхностей.

Возможность выполнения дополнительных функций – подсинивание, отбеливание, антистатические свойства. дезинфицирование и т.д.

Удобство дозирования – зависит от вида упаковки и ее массы (сейчас уделяется большое внимание).

Консистенция – влияет на выбор оптимальных режимов стирки и чистки.

Безопасность – характеризует степень воздействия на кожу и дыхательные пути человека (РН-среда, риск аллергических заболеваний.)

Экологические свойства – характеризуют возможность утилизации моющих и чистящих растворов без загрязнения окружающей среды (биоразлагаемость, согласно НТД – не менее 90%, в настоящее время, увеличивается до 98-100%).

В работе был проведен опрос. Отметим, что в опросе участвовало из 100 человек 87 женщин и соответственно 13 мужчин, к производителям из опрошенных 20 % предъявили бы претензии.

В результате опроса было выявлено, что при выборе средств особое внимание уделяют таким показателям как безопасность. сохраняемость и цена, наименьшее внимание уделяют производителю.