1. Перечислите основные службы гостиниц. Охарактеризуйте их назначение.
2. Опишите основные виды транспортных средств, применяемых для тур. деятельности.
3. Раскройте классификацию средств размещения туристов.
4. Опишите комплекс мероприятий по продвижению тур.услуг в РБ.
5. Раскройте сущность договорного обеспечения тур.деятельности.
6. Проанализируйте значение выставочно-ярморочных мероприятий индустрии туризма.
7. Раскройте структуру, классификацию основные потребительские свойства туров.
8. Опишите требования, предъявляемые к офису и персоналу тур. организации.
9. Раскройте сущность тур.индустрии. Охарактеризуйте факторы, воздействующие на туризм.
10. Охарактеризуйте типы и виды туризма.
11. Охарактеризуйте процесс государственного регулирования тур.деятельности в РБ.
1. Перечислите основные службы гостиниц. Охарактеризуйте их назначение.
Гостиница - имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг. Для осуществления процесса обслуживания туристов в гостинице должен быть предусмотрен минимальный набор следующих основных служб, обеспечивающих предоставление основных гостиничных услуг: 1. бронирования; 2. обслуживания; 3. приема и размещения; 4. эксплуатации номерного фонда; 5. служба питания; 6. служба безопасности; 7. Отдел маркетинга и связей с общественностью.
2. Опишите основные виды транспортных средств, применяемых для тур. деятельности.
Транспортные услуги - один из основных видов обслуживания в туризме. На них приходится и основная доля цены тура: примерно 40-60%.
Транспортные услуги, входящие составной частью в содержание турпродукта, оказывают существенное влияние на его качество.
3. Раскройте классификацию средств размещения туристов.
В международной практике принята стандартная классификация средств размещения, в соответствии с которой они делятся на коллективные и индивидуальные.
Коллективные средства размещения в свою очередь делятся на предприятия гостиничного типа (гостиницы, мотели, общежития, специализированные средства размещения (санатории, профилактории, детские оздоровительные лагери, туристические базы, наземный и надводный транспорт, приспособленный для ночлега), прочие коллективные средства размещения (кемпинги и т.д.).
4. Опишите комплекс мероприятий по продвижению тур.услуг в РБ.
В современном мире одной из важных имиджевых составляющих страны является ее туристический потенциал. Важным условием формирования и укрепления туристического потенциала страны является использование современных маркетинговых подходов в туристическом бизнесе Республики Беларусь.
5. Раскройте сущность договорного обеспечения тур.деятельности.
Основываясь на специфике белорусского законодательства в сфере туризма и подобно тому как подразделяются правоотношения в сфере туризма, представляется возможным по критерию субъектного состава выделение следующих групп договорных отношений и соответствующих договоров в туристической деятельности: первая группа включает в себя совокупность договорных отношений, складывающихся между субъектами туристической индустрии; вторая группа – договорные отношения между участниками туристической деятельности и субъектами туристической индустрии.
6. Проанализируйте значение выставочно-ярморочных мероприятий индустрии туризма.
Выставка - это уникальный инструмент продвижения, единственное место, где собираются вместе производители (продавцы), покупатели и конкуренты. В большинстве своем, посетители идут на специализированные выставки с четко обозначенными целями: найти необходимую продукцию, компанию-партнера, где можно разместить заказ и т.д. Трудно себе представить более ценный для потребителя источник информации.
7. Раскройте структуру, классификацию основные потребительские свойства туров.
Очень часто турпродукт путают с туристкой услугой. Основное различие между ними заключается в том, что турпродукт является не услугой, а товаром. И если туруслуга может быть приобретена и использована только в месте ее производства, то турпродукт можно приобрести в любом месте (чаще всего по месту жительства), но потреблять его можно только в месте производства.
8. Опишите требования, предъявляемые к офису и персоналу тур. организации.
На вывеске туристского предприятия должны содержаться следующие сведения: 1 полное фирменное наименование туроператора или турагента, 2 юридический адрес, 3- график работы.
Необходимы удобные подходы (подъездные пути) в офис.
9. Раскройте сущность тур.индустрии. Охарактеризуйте факторы, воздействующие на туризм.
Являясь сложной социально-экономической системой, туризм подвержен влиянию со стороны многочисленных факто¬ров, роль которых в каждый момент может быть различной как по силе, так и по продолжительности воздействия на развитие туризма. Поэтому их учет объективно необходим для организации эффективной туристской деятельности.
10. Охарактеризуйте типы и виды туризма.
На сегодняшний день существует множество классификаций туризма в зависимости от выбранного критерия дифференциации.
1. Классификация туризма по территориальному аспекту. Критерием данной классификации является пересечение государственных границ.
11. Охарактеризуйте процесс государственного регулирования тур.деятельности в РБ.
Государственное регулирование туристической деятельности – это деятельность государственных органов, должностных лиц, направленная на урегулирование отношений, возникающих в сфере туризма.
