Эффективность управления человеческими ресурсами в системе здравоохранения: зарубежный опыт

Здравоохранение имеет важное значение для развития потенциала отдельных людей, обществ и стран, тем самым укрепляя позиции страны на международной арене. Охрана здоровья населения является масштабной проблемой из-за необходимости формирования и выделения большого количества дорогостоящих ресурсов, что является предметом борьбы между различными индивидами.

Системы здравоохранения ориентированы на предоставление услуг; они характеризуются высоким уровнем контакта с пользователями, поэтому им необходимы кадры, которые не только хорошо обучены и подготовлены, но и преданы своему делу. Крайне важно наличие надлежащей профессиональной структуры и эффективное использование профессиональных знаний и умений. Инициативность и вовлеченность требуют тесного партнерства между организациями здравоохранения и их персоналом.

Кадровый кризис в здравоохранении является проблемой международного уровня, от состояния которого определяется эффективность работы всей отрасли в целом.

Недостаточно иметь медицинских работников: только тогда, когда они справедливо распределены и население находится с ними в контакте, если они обладают необходимыми способностями, мотивацией и оказывают высококачественную медицинскую помощь, отвечающую социальным и культурным ожиданиям населения. Однако страны на всех уровнях социально-экономического развития сталкиваются с разной степенью трудностей в обучении, распределении, сохранении и эффективном использовании трудовых ресурсов.

Согласно Докладу Всемирной Организации Здравоохранения, кадровые (человеческие) ресурсы здравоохранения – это «все люди, чья работа заключается в защите и улучшении здоровья общества» [1,с. 33]. К ним относится разнообразный клинический и параклинический персонал, который осуществляет индивидуальные и общественные мероприятия в области здравоохранения.