НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ В РАЗРАБОТКЕ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ В РАЗРАБОТКЕ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
В процессе управленческой деятельности при разработке и реализации управленческих решений одной из составляющих данного процесса является этап принятия решения. На практике сложность выбора определенного решения зависит от целого ряда факторов, одним из ключевых среди которых выступает фактор определенности. В управленческой практике существуют различные ситуации: как те, в которых вероятность наступления события легко прогнозируема, так и такие, когда уровень неопределенности достаточно высок и досконально определить вероятность и точность наступления событий достаточно сложно.
В связи с этим в управленческой практике всю совокупность принимаемых решений принято разделять на решения, принятые в различных условиях:
- определенности;
- вероятностной определенности;
- неопределенности [7, c. 103].
В науке об управлении и принятии решений под неопределенностью понимается неполнота или недостаточная достоверность используемой информации, на базе которой оцениваются условия реализации решения.
Зачастую менеджерам приходится принимать решения в быстроменяющихся условиях внешней среды, которые наиболее характерны для социально-экономических систем. Поэтому принятие решения в условиях неопределенности предполагает разработку и выбор такого варианта управленческого решения, при котором одно или несколько исходных действий могут повлечь множество частных исходов, различающихся по своему содержанию, причем вероятности их наступления не известны с достаточной точностью [8].
В деятельности предприятия ключевыми источниками неопределенности условий служат как правило поведение конкурентов в рыночной среде, специфика персонала предприятия, протекающие на предприятии и во внешней среде технические и технологические процессы, а также изменения конъюнктурного характера на рынке. Все это требует обоснованного и тщательного подбора, изучения и обработки информации об условиях, в которых принимаются и реализуются управленческие решения. В связи с этим, в практике управления такую информации принято разделять на три категории:
- исходная информация, то есть заранее накопленная, неопределенность которой может быть обусловлена недостатками в организации статистической и информационной службы предприятия, недостаточный уровень знаний управленцев о механизмах работы предприятия и состоянии внешней среды, а также невозможность (или неспособность) достоверной и объективной оценки значений отдельных параметров менеджерами;
- оперативная информация, то есть фактически собранные текущие сведения о состоянии объекта, для которого разрабатывается и реализуется решение, уровень и степень определенности которой зависит от таких параметров, как величина заранее накопленной информации о состоянии и специфике развития объекта, а также – надежность используемых методов переработки полученной оперативной информации;
- субъективная информация, включающая в себя совокупность информационных сведений, которые не могут быть получены объективными методами [9, c. 68].
1. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии / А.П. Агарков [и др.]. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 400 с.
2. Асаул, А. Н. Теория и практика принятия решений по выходу организации из кризиса: учебник / А. Н. Асаул. – СПб.: АНО «ИПЭВ». – 2015. – 224 с.
3. Гаврилов, Л.П. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения: учеб. пособие / Л.П. Гаврилов. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 184 c.
4. Голубков, Е. П. Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. – М.: Дело и сервис, 2016. – 464 c.
5. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. – М.: КноРус, 2016. – 190 c.
6. Матрица принятия решений [Электронный ресурс] // Информационно-аналитический портал «TimeStep». – Режим доступа: http://timestep.ru/2010/12/23/matrica-prinyatiya-reshenijj. – Дата доступа:
7. Орлов, А. И. Теория принятия решений: учеб. пособие / А. И. Орлов. – М.: Инфра-М. – 2014. – 656 с.
8. Принятие решений в условиях риска и неопределенности [Электронный ресурс] // Центр дополнительного образования «Элитариум». – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/prinjatie-reshenija-risk-neopredelennost-razvitie-vybor-alternativa-verojatnost/. – Дата доступа:
9. Ширяев, В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. – М.: КД Либроком, 2015. – 272 c.
10. Экономика и управление организацией (предприятием): учеб. пособие / И. П. Воробьев, Е. И. Сидорова, А. Т. Глаз. – Минск: Квилория В. Т., 2014. – 371 с.
