Взаимосвязь Я-концепции и потребительского поведения Курсовая работа (проект)

Издавна самосознание личности и ее внутренний мир привлекали внимание художников, учёных и философов. Одной из центральных проблем психологии, социологии и философии является сознание и самосознание. Ее значение предопределено тем, что учение о сознании и самосознании составляет методологическую основу решения не только большинства важных теоретических вопросов,  а также и практических задач наряду с формированием жизненной позиции [26]. Исключительным достояние человека, осознающего в своем самосознании себя как субъекта общения и действия,  является способность к самосознанию и самопознанию. Конечный продукт процесса самопознания – это динамическая система репрезентаций человека о самом себе, которая сопряжена с их оценкой и названа термином «Я-концепция». До настоящего времени содержание понятия «Я-концепция» и его объем остается дискуссионным. 

Понятию «Я-концепции» даются такие определения:

1. Я-концепция – это совокупность всех представлений человека о различных сторонах своей личности и организма [6].

2. Я-концепция – это совокупность всех представителей индивида о себе, сопряженная с их оценкой [4, с. 89].

3. Я-концепция – это убеждения, при помощи которых человек определяет себя (предоставляет ответ на вопрос «кто Я?»). К элементам «Я- концепции» относятся шаблоны сознания, «Я- схемы». С помощью данных элементов человек формирует свои миры. «Я-схемы» оказывают активное влияние на то, как человек обрабатывает социальную информацию, как он воспринимает, оценивает и запоминает окружающих и самого себя. «Я- концепция» содержит «Я- схемы», которые характеризуют человека в данный временной отрезок, возможные «Я», то есть каким он может стать и каким он бы хотел стать, а также социальное «Я» [11].

В данном эмпирическом исследовании нами была предпринята попытка выявить взаимосвязь Я-концепции личности и потребительского поведения. Иными словами, мы искали ответ на вопрос: как личностные особенности потребителя влияют на приобщение к социальному миру, использованию ресурсов, выстраивать отношения с рыночной средой. В ходе исследования нами были поставлены следующие задачи:

1. Разработать и провести эмпирическое исследование взаимосвязи Я-концепции личности и потребительского поведения.

2. Установить характер связи Я-концепции личности и потребительского поведения.

Общая теоретическая гипотеза настоящего исследования заключалась в предположении о том, что существует связь между Я-концепцией личности и потребительским поведением. На её основе были сформулированы частные гипотезы: 

1. Покупатели с более высокими показателями эмоциональной стабильности чаще совершают покупки, чтобы удовлетворить  свои материальные потребности, обеспечить ощущение собственной жизненной стабильности.

2. Покупатели с более высокими показателями тревожности чаще совершают покупки, руководствуясь стабильностью своих предпочтений.

3. Покупатели с более высоким уровнем конформизма чаще совершают покупки, руководствуясь мнением других людей (друзей либо консультантов), подвержены общественному влиянию, в частности,  моде.

 Выборку исследования составили 50 испытуемых, из них 25 мужчин и 25 женщин; в возрасте от 20  до 35 лет.

Эмпирический материал собирался с помощью 13-факторного сокращённого взрослого личностного опросника Кэттела (13 PF), методики диагностики самооценки Дембо-Рубинштейн (в модификации А.М. Прихожан) и авторского опросника мотивации совершения покупок.

Потребительское поведение представляет собой разновидность социального поведения человека и рассматривается как часть культуры, общественных отношений, в которые вовлечены потребители и, соответственно, представляет собой особую форму существования активности человека в обществе и социальных группах. Потребительским же оно становится, когда в целостном поведенческом комплексе выделяются поступки, касающиеся только потребления. Соответственно, «потребитель» - это социальная роль человека. «Потребитель» – это уже не только одна из социальных ролей современного человека, но и субличность – роль, уже ставшая неотъемлемой частью личности. Поскольку личность – это понятие, условно равное «Я», то субличность потребителя – это понятие, равное, синонимичное «Я-концепции потребителя». Поведение потребителя меняется в зависимости от того, какой товар он покупает – тюбик зубной пасты, теннисную ракетку, дорогой фотоаппарат или новый автомобиль. Чем сложнее принять решение о покупке, тем больше требуется участников и тем осторожнее ведёт себя потребитель

Понятие «Я-концепция» выражает единство и целостность личности с ее субъективной внутренней стороной, то есть то, что известно индивиду о самом себе, каким он видит, чувствует и представляет себя сам. Я-концепция – это совокупность всех представлений индивида о себе, сопряженная с их оценкой. Я-концепция потребителя – это новообразование психики личности в стремительно развивающейся рыночной экономике, включающее в себя Я-образ потребителя, его потребительскую самооценку, уровень потребительских притязаний и потребительские представления. Я-концепцию потребителя и смежные с ней психологические явления – потребительские отношения, представления, притязания, самооценку – необходимо рассматривать не только в связи с товаром, но и с местом покупки, с процессами выбора, покупки и использования товаров/услуг, с потребительским законодательством.