Образ идеального специалиста как фактор професс ионального выгорания у молодежи(период 25-30) Курсовая работа (проект)

По данным исследований психологов и акмеологов, идеальный образ современного специалиста включает такие качества как: яркость, самобытность, харизматичность личности, способной ощутить проблемы и противоречия жизни, через свою индивидуальность пропустить время, жизненные ценности и образцы профессионального поведения. Интегративным стержнем личности будущего специалиста является профессиональная и коммуникативная культуры, позволяющие ему самоактуализироваться в профессиональной деятельности и жизни, найти личностные смыслы в образовании и возможности приложения своего личностного потенциала [4, c. 51].

Объект исследования – образ идеального специалиста.

Предмет исследования  образ идеального специалиста как фактор профессионального выгорания молодежи. 

Цель исследования – рассмотреть проблему образа идеального специалиста как фактора профессионального выгорания молодежи.

Задачи исследования:

Методы исследования: теоретический анализ литературы, метод анализа, сравнения, метод обобщения, синтеза, методика диагностики самооценки, методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко, метод анкетирования.

В данной работе мы сконцентрируем внимание на профессиональном выгорании молодых людей. Зачастую придя на место работы после учебы молодежь испытывает ряд трудностей. Молодые люди, которые за время учёбы в ВУЗе не успели попробовать себя на настоящей работе, вполне вероятно могут в скором времени «перегореть» на рабочем месте. Многие исследователи данной проблемы утверждают, что профессиональное выгорание может наступить лишь спустя два ил четыре года с начала трудовой деятельности. Ответственность, которая наваливается на молодого специалиста после беззаботной студенческой жизни, часто становится поводом для стресса, с которым далеко не всем удаётся своевременно справиться. Поэтому новые специалисты, прибывшие на работу и едва закончившие учебные курсы, нуждаются в особом контроле со стороны работодателя. При первых же подозрениях на эмоциональное выгорание необходимо отстранять их на время от работы, а в последующем тщательно «дозировать» нагрузку, выбирая такую, с которой они смогут справиться. Таким образом молодых специалистов следует отнести к группе риска профессионального выгорания.

На этапе молодости, личность выбирает цели и средства их достижения, связанные с различными компонентами своего «Я», и оценивает успешность своих действий в соответствии с Я-концепцией.

В данном периоде на самооценку влияет уровень достижения личности: она повышается, если притязания личности реализуются, и понижаются, если цели не удается достигнуть. Я-концепция индивидуализирует самооценку, поэтому, что для одного является успехом, другой воспринимает как неудачу. Однако независимо от того, лежат ли в основе самооценки собственные суждения человека о себе или интерпретации суждений других людей, индивидуальные идеалы или культурно-заданные стандарты, самооценка всегда носит субъективный характер; при этом ее показателями могут выступать адекватность и уровень. Адекватность самооценивания выражает степень соответствия представлений человека о себе объективным основаниям этих представлений. Уровень самооценки выражает степень реальных и идеальных, или желаемых, представлений о себе. Адекватную самооценку (с тенденцией к завышению) можно приравнять к позитивному отношению к себе, к самоуважению, принятию себя, ощущению собственной полноценности. Низкая самооценка (с тенденцией к занижению), наоборот, может быть связана с негативным отношением к себе, неприятием себя, ощущением собственной неполноценности [8, c. 468-479].

Такой важнейший компонент целостного самосознания личности, как самооценка, выступает необходимым условием гармоничных отношений человека как с самим собой, так и с другими людьми, с которыми он вступает в общение и взаимодействие.

По данным исследований психологов и акмеологов, идеальный образ современного специалиста включает такие качества как: яркость, самобытность, харизматичность личности, способной ощутить проблемы и противоречия жизни, через свою индивидуальность пропустить время, жизненные ценности и образцы профессионального поведения. Интегративным стержнем личности будущего специалиста является профессиональная и коммуникативная культуры, позволяющие ему самоактуализироваться в профессиональной деятельности и жизни, найти личностные смыслы в образовании и возможности приложения своего личностного потенциала [4, c. 51].

Сознание – сложная психологическая структура, которая включает сознание своей тождественности, сознание своего собственного «Я» как активного двигательного начала, осознание своих психических свойств и качеств, определенную систему социально-нравственных самооценок. «Я-концепция» представляет собой обобщенное представление человека о самом себе, система установок относительно собственной личности. В ее состав входит три элемента: когнитивный, эмоционально-оценочный аффективный и поведенческий. «Я-концепция» формируется под влиянием жизненного опыта. Самооценка – компонент самосознания, включающий наряду со знаниями о себе оценку человеком своих физических характеристик, нравственных качеств и поступков.

Профессиональное выгорание является одной из серьезнейших проблем в сфере профессиональной деятельности. Термин «профессиональное выгорание» внес Г. Фрейденберг в 1974 году. Профессиональное выгорание определяется как совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом. К числу основных признаков профессионального выгорания относятся: чувство безразличия, эмоциональное истощение, изнеможение; дегуманизация; негативное профессиональное самовосприятие. На причины возникновение синдрома профессионального выгорания влияют три основных фактора (личностный, ролевой и организационный). Профилактика и коррекция синдрома профессионального выгорания имеет два основных направления – личностно-ориентированное и организационно-ориентированное.

В данной работе мы сконцентрируем внимание на профессиональном выгорании молодых людей. Зачастую придя на место работы после учебы молодежь испытывает ряд трудностей. Молодые люди, которые за время учёбы в ВУЗе не успели попробовать себя на настоящей работе, вполне вероятно могут в скором времени «перегореть» на рабочем месте. Многие исследователи данной проблемы утверждают, что профессиональное выгорание может наступить лишь спустя два ил четыре года с начала трудовой деятельности. Ответственность, которая наваливается на молодого специалиста после беззаботной студенческой жизни, часто становится поводом для стресса, с которым далеко не всем удаётся своевременно справиться. Поэтому новые специалисты, прибывшие на работу и едва закончившие учебные курсы, нуждаются в особом контроле со стороны работодателя. При первых же подозрениях на эмоциональное выгорание необходимо отстранять их на время от работы, а в последующем тщательно «дозировать» нагрузку, выбирая такую, с которой они смогут справиться. Таким образом молодых специалистов следует отнести к группе риска профессионального выгорания.

Границы молодежного возраста подвижны. Согласно Закону Республики Беларусь, молодежь – это лица от четырнадцати до тридцати одного года. Молодежь представляет собой особую социально-демографическую группу, переживающую период становления социальной зрелости, положения которой определено социально-экономическим состоянием общества. К основным особенностям молодежного возраста относят: переходность положения, высокий уровень мобильности, активный поиск своего места в жизни и так далее. Молодежь испытывает также ряд проблем, которые решает государственная система социальной защиты молодежи как части молодежной политики. Также молодежь следует отнести к группе риска профессионального выгорания, так как придя на новое место работы после учебы на них скидывается большая ответственность, связанная с теми обязанностями, которые ставятся перед специалистом его профессии. Все это вызывает стресс, что в дальнейшем может привести к серьезным последствиям.

В выборке молодежи выявлены все виды уровня самооценки: заниженный, завышенный и средний, нормативный уровень реалистической оценки своих возможностей. Большинство молодых людей – обладатели среднего уровня самооценки. Это уверенные в себе люди, умеющие ставить реалистичные цели и их добиваться. Однако среди респондентов есть люди и с завышенным уровнем самооценки, которые могут гипертрофированно оценивать свои достоинства, ставить перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Часть респондентов имеет также заниженный уровень самооценки, что может свидетельствовать о критичном отношении к себе, неуверенности и высокой тревожности в отношениях или при постановке и достижении целей.

Влияние образа идеального специалиста на проявление профессионального выгорания нам удалось исследовать с помощью анкеты «Образ идеального специалиста», а затем при проведении методики «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко.

Полученные результаты позволяют составить обобщенный портрет идеального специалиста в представлении молодых людей. Это компетентный, образованный, трудолюбивый и работоспособный, ответственный и исполнительный специалист, обладающий необходимым набором ценностных личных качеств, таких как терпимость, тактичность, общительность, инициативность, доброта, человечность, честность, порядочность, сдержанность. В то же время - это человек не склонный к бескорыстию, о чем свидетельствует довольно низкий уровень значимости в целом в выборке таких качеств, как искренность, альтруизм. Также при проведении анализа субъективной оценки того, насколько молодежь по своим личностным характеристикам и качествам соответствует требованиям идеального специалиста. Большинство опрошенных (60 %) затрудняется ответить обладают ли они всеми качествами, которыми должен обладать идеальный специалист(30 %) ответили, что обладают всеми необходимыми качествами и только 10 % отметили, что не обладают всеми характеристиками. Также, по мнению молодых людей, такой специалист должен быть профессионалом своего дела, он должен помогать, когда у его коллег трудности с работой, обладает чувством юмора, мотивирует сотрудников, с ним можно поговорить по душам, а также он имеет схожие интересы во вне работы (музыка, хобби), он находится в хороших отношениях с начальством. Таким образом образ идеального специалист в основном формируется из его профессиональных, а затем и личных качеств.

В ходе нашего исследования была сформулирована гипотеза о связи образа идеального специалиста и профессионального выгорания у молодых людей. Ответственность, которая наваливается на молодого специалиста в связи с сложившимся образом идеального специалиста, часто становится поводом для стресса, с которым далеко не всем удаётся своевременно справиться.

Анализ полученных результатов позволяет сделать следующие выводы. Сложившийся синдром «эмоционального выгорания» выявлен у 20 % респондентов, в фазе формирования синдром «эмоционального выгорания» у 55 % опрошенных, у 25 % опрошенных отсутствует синдром «эмоционального выгорания». Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что проблема «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности молодых специалистов актуальна, так как у 95 % опрошенных в сформированной стадии находятся те или иные симптомы «выгорания». Таким образом можно утверждать, что образ идеального специалиста в представлении молодых людей может быть одним из факторов профессионального выгорания. При целенаправленной работе по поддержанию личностных ресурсных возможностей и оптимизации организационных условий труда процесс выгорания можно нивелировать и преобразовать в продуктивную профессиональную деятельность молодых специалистов.