Формирование первого впечатления в общении Курсовая работа (проект)

Ежедневно каждый человек в формальной и неформальной обстановке приобретает новые знакомства. И каждое наше знакомство с каким-либо человеком оборачивается в то, что мы начинаем оценивать этих людей, и выбирать по тем критериям, которые нам окажутся более расположенными для нас самих. Эти критерии могут формироваться от мимики до походки человека.

Таким образом, мы встречаемся с первым впечатлением и основанными актами поведения.

Какое на самом деле первое впечатление? Первое впечатление – сложное психологическое явление, которое включает сенсорные, логические и эмоциональные компоненты.

Это явление включает некоторые нестандартность внешности и поведенческие особенности человека, который оказался объектом познания. Первое впечатление компонует в себе сознательные и оценочные суждения. Первое впечатление у человека формируется индивидуально каждому случаю.

Кто-то хочет с серьезным намерением оценить человека со своей точки зрения, а кто-то наоборот, не имеет желание этого сделать.

Механика работы формирования первого впечатления в основном такой же, как и механизм формирования изображения. Образ человека, формируется у субъекта, который его знает, действует как совокупность последовательно возникающих и взаимосвязанных рефлекторных актов, в последствие объединяются в единое целое, в результате чего познаваемый человек предстает перед нами в многообразии характерные черты.

Первое впечатление-это результат аналитической и синтетической деятельности, осуществляемой совместной работой первой и второй сигнальных систем. Если на основе небольшого наблюдения за ним необходимо сформировать общее мнение о человеке, вторая сигнальная система начинает играть ведущую роль, которая, тесно взаимодействуя с первой сигнальной системой, определяет направление анализа и синтеза данных сенсорного отражения.

Хотя первое впечатление о человеке зависит, прежде всего, от его присущих ему характеристик, то то, каким образом он будет – более обобщенным или более конкретным, полным или фрагментарным, позитивным или негативным, – зависит от личности человека, который его создает. Здесь важна формула: «Внешние причины действуют через внутренние условия». Каждое психическое явление, в конечном счете, определяется внешними воздействиями, но каждое внешнее воздействие определяет психическое явление только косвенным образом, с разбивкой по личностным чертам, условиям и умственной деятельности, которая подвержена этому воздействию».

Интересно точно определить, какие именно факторы личности субъекта определяют ход и результаты формирования его впечатления у других людей.

Стандарты

Каждый человек под влиянием общества, членом которого он является, создает общие моральные и эстетические требования для других людей, и создаются более или менее конкретные стандарты, которые воплощают эти требования.

При познании одним человеком другого эти эталоны играют роль «мерок», которые, образно говоря, прикладываются к познаваемой личности и дают возможность отнести эту личность к какому-то «классу» в той системе «типов», которая сформировалась у познающего субъекта.

Стереотипы

Человек – субъект познания других людей – всегда можно идентифицировать и «наборы» качеств, которые он склонен приписывать тем людям, чей «класс», как ему кажется, определяется им. Фактически, люди часто склонны судить о человеке как о агрессивном, когда классифицируют его как агрессивного, а когда они классифицируют его как дружелюбного, они приписывают ему честность.

Этот феномен «приписывания» когнитивной личности целым «наборам» определенных качеств, основанный на их классификации в соответствии с качествами, содержащимися в неком «классе» людей, называется «стереотипами» и «наборами качеств», которые человек «привязывается» к узнаваемой личности – «оценка стереотипов». В переводе с греческого «стереотип» означает «фиксированный отпечаток». Это образы или представления, которые постоянно остаются в уме и представляют собой эмоционально окрашенные предубеждения или устойчивую оценку [20,c.120].

При формировании отношения ученика к преподавателю, его первое впечатление имеет большое значение. В этом смысле важно определить, какие факторы влияют на формирование первичной идеи преподавателя высшего образования, какие характеристики его поведения и общения воспринимаются студентами как значимые и незначительные, и как они связаны с оценкой его профессионализма [16,c.86].

Чтобы изучить факторы, влияющие на формирование первого впечатления учителя, мы провели эмпирическое исследование, в котором приняли участие студенты второго курса физико-математического факультета, всего 20 человек, в возрастной группе от 18 до 20 лет. Основным методом диагностики является письменное исследование.

Таким образом, мы можем сделать вывод, что первое впечатление играет важную роль в формировании имиджа компании. От него зависит, заинтересует ли вас собеседник, партнер или лидер. Первое впечатление состоит из образа в целом, в его создании нет незначительных деталей.

Эффект первого впечатления (инсталляции) представляет собой сложный психологический феномен, в котором сочетаются сенсорные, логические и эмоциональные элементы, возникает эмоциональный настрой, а также более или менее осознанные и обобщенные суждения.

Это чувство человека, чувство опасности или влечения, желание или нежелание продолжать взаимодействовать с ним. Все воспринимается и воспроизводится одновременно за очень короткое время, и у нас возникает первое впечатление о человеке, который является отражением нашего внутреннего мира, будь то истина или ложь.

Поведение собеседника является отражением их эмоционального состояния. Сюда также входят невербальные сообщения, скорость движения, внешнее проявление благополучия, навыки общения, дружелюбие или враждебность в поведении. Именно поведение, эмоциональное состояние оставляют наиболее значимый след в нашем восприятии собеседника.