Аналитический обзор маркетинговых коммуникаций, направленных на успешное продвижение туристического продукта

Образованный туристический продукт представляет интерес для туроператора и турагента не как таковой, а как средство привлечения потребителей. С этой целью осуществляется продвижение туристического продукта, представляющего собой комплекс мер, направленных на его реализацию.

Для успешного продвижения туристического продукта необходимы постоянные и эффективные связи с целевыми аудиториями-реальными и потенциальными потребителями, реселлерами, поставщиками туристических услуг. 

Задача туристической организации – сформировать и поддерживать привлекательный имидж предлагаемой продукции и организации в целом. Именно этим и призваны служить маркетинговые коммуникации – единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникации, направленный на установление и поддержание определенных отношений туристической организации с адресатами коммуникаций путем формирования у них благоприятных психологических установок в рамках и с целью достижения своих маркетинговых целей [1, с. 173].

Классификация маркетинговых коммуникаций - разделение их на две основные группы по типу организации процессов [2, с. 39]: 

a) прямые коммуникации – это общение двух или более лиц с целью ознакомления, обсуждения и/или продвижения продукта. Эффективность маркетинговых коммуникаций в личных продажах зависит только от желания и навыков продавца, так как реакция покупателя непосредственно наблюдается, и продавец может изменить свою коммуникационную стратегию в соответствии с индивидуальными характеристиками каждого покупателя.

Суть маркетинговой деятельности заключается в осуществлении обмена информацией между потенциальными клиентами и туристическим бизнесом и использовании этой информации для целевого воздействия на потребителя. 

Перед маркетинговой деятельностью туристического бизнеса стоит задача создания взаимовыгодных долгосрочных отношений с потребителями, а не просто реализации туристических товаров. 

Глобальная цель маркетинговых исследований заключается в предоставлении информационного и аналитического маркетинга. Эта цель на макроуровне определяется как выявление и моделирование моделей и тенденций рынка, оценка рыночной ситуации, определение и прогноз емкости рынка, анализ конкурентов. 

Макросреда создает общие условия для поиска туристической компании. В большинстве случаев макросреда не является специфической по отношению к отдельной фирме. Однако каждый из них испытывает свое влияние и не может им управлять. Макроэкономическая среда включает демографические, экономические, природные и другие факторы.

На микроуровне (фирмы, предприятия) – это оценка, анализ и прогноз собственных возможностей и перспектив развития сегмента рынка, в котором работает фирма.

Поскольку маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы убедить массы совершить покупку, большинство ошибочно отвергает эту концепцию с продажей и стимуляцией. Несомненно, производство и оборот являются одной из важных функций маркетинговой деятельности, но не главной целью. 

Задача туристической организации состоит в том, чтобы сформировать и поддерживать привлекательный образ предлагаемых продуктов и организации в целом. Это то, что должно служить маркетинговым коммуникациям.

Успех рекламной кампании во многом определяется оптимальным выбором средств для распространения рекламных звонков. Это зависит от того, сколько представителей целевой аудитории достигнет рекламы, насколько сильным будет влияние на них, какие суммы будут потрачены на рекламу и насколько она эффективна.

Чтобы обеспечить наиболее успешную продажу, предприятию необходимо не только следить за отличным качеством продукции и процессом технического обслуживания, устанавливая на него приемлемую цену. 

Предприятия должны продавать свои товары и услуги, следуя им с яркими и яркими лозунгами, которые могут заинтересовать потребителей.

Перед маркетинговой деятельностью туристического бизнеса стоит задача создания взаимовыгодных долгосрочных отношений с потребителями, а не просто реализации туристических товаров. 

Глобальная цель маркетинговых исследований заключается в предоставлении информационного и аналитического маркетинга. Эта цель на макроуровне определяется как выявление и моделирование моделей и тенденций рынка, оценка рыночной ситуации, определение и прогноз емкости рынка, анализ конкурентов. 

Любая туристская фирма должна иметь четкую маркетинговую стратегию. Ее планирование невозможно без знания структуры комплекса маркетинговых коммуникаций. Маркетинг предполагает не только решение задачи детального, всестороннего и тщательного изучения требований потребителей и адаптации к ним предлагаемых услуг.