Стратегии выхода из конфликтной ситуации у мальчиков и девочек подросткового возраста Курсовая работа (проект)

Слово «конфликт» происходит от лат. «сonflictus» и означает столкновение противоположных интересов, целей, разногласие, приводящее к борьбе [9, с. 175]. 

За рубежом проблемы конфликта, его функции, а также техники его сглаживания исследовали социологи и психологи: К. Левин, Л. Козер, Ф. Ломанн, Ч. Ликсон, К. Хрони, А. Хертель и другие. А. Смитт в своей работе «Исследование о природе и причинах богатства народов» (1776) впервые сформулировал конфликт как социальное явление. Он высказал мысль, что основой конфликта является разделение общества на классы и экономическое соперничество. Это деление помогает двигаться развитию общества, выполняет полезные функции [16, с. 12].

Когнитивные теории конфликта объясняли поведение индивида через его стремление к достижению баланса и удовлетворению потребности поиска причины объяснения поведения окружающих. Так, в теории структурного баланса Ф. Хайдера применяется модель триады, где одна личность может быть отнесена к двум объектам, в том числе и к другой личности. Согласно психологу, «элементы триады при взаимодействии друг с другом создают когнитивное поле. Отношения между элементами могут быть сбалансированными и несбалансированными» [6, с. 12].

В концепции общей теории конфликта К. Боулдинга конфликт рассматривается как природное явление, отражающее стремление индивида к борьбе с себе подобными. Согласно психологу, «конфликт развивается по общему образцу независимо от сферы проявления, он обладает единым набором компонентов, связанные с социальными условиями его развития. Для разрешения конфликта нужно понять его причины, проанализировать способы поведения в конфликте и нравственное развитие субъектов конфликта» [2, с. 12]. 

В современной зарубежной психологии исследование конфликтного поведение ведется в трех направлениях: теория кооперации и конкуренции (М. Дойч), теория переговоров (Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон), концепции организационных систем, разработанная Р. Блейком, Дж. Мутоном. В теории организации систем создана программа исследования стилей конфликтного поведения лиц в реальных условиях жизнедеятельности. Сочетание установок субъекта к сопернику и ориентация на достижение своих целей образуют тот или иной стиль поведения в конфликтной ситуации [27, с. 62].

Теория переговоров рассматривает поведение в конфликте с точки зрения возможно управления им. Ее авторы указывают на то, что «необходимо создание конструктивной атмосферы при их проведении, в которой используется технология решения конфликтов, реализуемая в трех стратегиях: концентрация на интересах, а не позициях; опора на использование объективных критериев (принципов); поиск оптимального варианта через предложение различных вариантов» [27, с. 63].

Цель исследования: выявить стратегии выхода из конфликтной ситуации у мальчиков и девочек подросткового возраста.

Задачи эмпирического исследования: 

1) исследовать уровень конфликтности личности у мальчиков и девочек подросткового возраста;

2) выявить различия в стратегии выхода из конфликтной ситуации у мальчиков и девочек подросткового возраста.

База и выборка исследования: ГУО «Средняя школа № 145 г. Минска». В исследовании приняли участие учащиеся 8-9 классов, 15 мальчиков и 15 девочек в возрасте 13-14 лет.

Гипотеза исследования: существуют различия в стратегиях выхода из конфликтной ситуации у мальчиков и девочек подросткового возраста. 

Методы исследования:

– теоретические (анализ литературы по проблеме исследования); 

– эмпирические (тестирование); 

– количественный и качественный анализ; 

– методы математической статистики (критерий U-Манна-Уитни).  

Методики исследования:

1. Тест «Самооценка конфликтности» С.А. Емельянова.

Назначение методики: определение уровня конфликтности личности. 

С помощью теста можно выявить высокую, выраженную, слабую, невыраженную конфликтность, а также ее отсутствие. 

Опросник включает 10 утверждений. Испытуемому предлагается оценить 10 противоположных свойств, проявляющихся в конфликтной ситуации по 7-балльной шкале. 

Обработка результатов. Подсчитывается коэффициент конфликтности по формуле: сумма баллов / 70 *100% 

Интерпретация результатов:

86-10 % – высокая конфликтность. Индивид сам ищет повод для споров и конфликтов.

76-85% – выраженная конфликтность. Индивид настойчиво отстаивает свое мнение, даже если это может испортить его отношения с окружающими.

56-75 % – слабая конфликтность. Индивид умеет сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости может отстаивать свои интересы.

31-55% – невыраженная конфликтность. Индивид тактичен, не любит конфликтов. Если ему приходится вступать в спор, всегда учитывает, как это может отразиться на взаимоотношениях с окружающими.

14-30% – отсутствует. Индивид склонен избегать конфликтных ситуаций, отказаться от своих интересов, но избежать столкновений.

В ходе теоретического анализа литературы по теме исследования установлено, что стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта, линия поведения в конфликте. Выбор стратегии поведения в конфликте осуществляется подростком с учетом своих интересов и интересов оппонента, обусловлен индивидуальными особенностями и социальными установками. Основными стратегиями поведения в конфликте являются: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Соперничество предполагает борьбу за свои интересы в ущерб интересам оппонента. Сотрудничество направлено на поиск решений, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон. Компромисс предполагает частичное удовлетворение оппонентами своих интересов за счет частичных уступок. Избегание предполагает стремление уйти от конфликта. Приспособление предполагает готовность уступить, пренебрегая собственными интересами.

В подростковом возрасте происходит интенсивное развитие самосознания, развивается когнитивная и эмоциональная сферы психики, реконструируются отношения с родителями и сверстниками, формируется Эго-идентичность, произвольная регуляция поведении, рефлексия и самооценка. Подростки, обладающие теми или иными психологическими особенностями, склонны выбирать определенные стратегии поведения в конфликте. Многие конфликтные действия в подростковом возрасте возникают как следствие возрастного кризиса, признаки которого часто проявляются в виде болезненного отношения к восприятию собственного «Я», одиночества, потребности в самоутверждении. Конфликтное поведение является широким распространенным явлением в подростковом возрасте, так как оно выступает способом утверждения своей позиции, и в отношениях со взрослыми, и в отношениях со сверстниками. Подростки, которые стремятся решать конфликтные ситуации компромисса, склонны идти на сотрудничество. Для их поведения характерна уверенность в собственной способности находить приемлемые решения для обеих сторон, а также доверие к оппоненту – уверенность в том, что он беспокоится об их интересах.

В результате эмпирического исследования было выявлено, что большая часть мальчиков подросткового возраста характеризуется выраженной конфликтностью личности – они отличаются настойчивостью, отстаивают свое мнение, даже если это может испортить его отношения с другими людьми. Для большей части девочек характерна слабая конфликтность личности – они отличаются умением сглаживать конфликты и избегать критических ситуаций, но при необходимости отстаивают свои интересы. Сравнительный анализ показал, что достоверные различия между группой мальчиков и группой девочек подросткового возраста по уровню конфликтности личности. Так, уровень конфликтности личности выше у мальчиков, чем у девочек подросткового возраста. У мальчиков подросткового возраста более выражена настойчивость, стремление отстаивать свое мнение, даже если это может испортить его отношения с другими людьми, инициатива в спорах и конфликтах, чем у девочек. В свою очередь, девочки менее настойчивы, реже стремятся отстаивать свое мнение, так как хотят сохранить отношения с другими людьми.