Эмоциональное и профессиональное выгорание у военнослужащих

Актуальность исследования синдрома «эмоционального выгорания» обусловлена тем, это частая проблема, встречающаяся среди военнослужащих с различной степенью профессионального мастерства. Оно проявляется нарастающим эмоциональным истощением, которое приводит к личностному дискомфорту и к серьезному снижению эффективности труда военнослужащих. Основным источником этих явлений являются стрессовые ситуации в профессиональной деятельности, требующие больших эмоциональных затрат. В случае если эти эмоциональные затраты не компенсируются должным образом, то неизбежно развиваются проявления тревоги, отстраненности и эмоционального истощения.

Проблеме психологического здоровья личности, живущей в изменяющемся, нестабильном мире, сложных, экстремальных социально-экологических условиях, приобрела в конце XX начале XXI вв. особую актуальность. Ее исследовало большое количество ученых, такие как: Х. Фрейденбергер, К. Чернисс, Н. В. Гришина, В.В. Зеньковский, К. Маслач и многие другие.

От военнослужащих требуется освоение обновляемого содержания многих инновационных методов и новейших форм руководства. Все эти задачи могут быть под силу только психологически здоровому, профессионально компетентному специалисту. При этом, от здоровья военнослужащих во многом зависит и психологическое здоровье их подчиненных.

В настоящее время довольно остро стоит проблема снижения престижа военнослужащих, его общественной значимости, ухудшения условий работы, что, несомненно, приводит к нехватке молодых специалистов.

У многих военнослужащих в результате многочисленных факторов (как объективных, так и субъективных) развиваются специфичные виды профессиональных заболеваний. Возникает чувство неудовлетворенности, которое постоянно нарастает, ухудшается самочувствия и настроения, наступает хроническая усталость. Эти физиологические показатели характеризуют напряженность роботы, что приводит к профессиональным кризисам, стрессам и истощению. Как следствие, появляется синдром «эмоционального выгорания», проявляющийся в повышенном уровне тревожности, и низком уровне стрессоустойчивости, и как следствие, – развитии психосоматических заболеваний: болезней сердца, кишечных расстройств, неврозов и многих других.

Итогом всех этих процессов является также снижение эффективности профессиональной деятельности военнослужащих. Они перестают справляться со своими профессиональными обязанностями, теряют запал и творческий подход по отношению к своей работе и продукту своего труда, а зачастую также возникают проблемы в сфере межличностных отношений.

На сегодняшний день, проблема профессионального здоровья военнослужащих привлекает к себе большие внимание многих специалистов. Подробно исследуются различные аспекты психологического обеспечения профессиональной деятельности, связанные с влиянием неблагоприятных условий труда (перенапряжения, перегрузок, психотравмирующих факторов и т. д.) на физическое и психическое здоровье личности.

Деятельность военнослужащих и офицеров является одной из сложных областей человеческой деятельности и в то же время она одна из наиболее важных. Поэтому постоянно актуальными остаются проблемы профессиональной пригодности, становления и развития личностных и профессиональных качеств [26, стр. 512].

При этом, наличие профессионального здоровья предполагает многое: это и адекватный выбор профессии на этапе самоопределения, и полноценную профессиональную подготовку, полную адаптацию к деятельности и ее условиям, сформированность профессионально важных качеств и профессиональной идентичности, но и также обладание достаточным уровнем соматического и психического здоровья и физического здоровья. Соблюдение всех вышеперечисленных условий должно приводить к надежности профессиональной деятельности (в том числе и моральной), удовлетворенности специалиста выполняемой работой, позитивной самооценку результатов своей собственной деятельности, отсутствие профессионального (эмоционального) «выгорания», профессиональных деформаций, профессиональное долголетие [5, стр. 20-24].

Термином «эмоциональное выгорание», является сложным не только в силу ускоренного роста развития, но и также, вследствие разнообразия своих форм и проявлений.

Впервые, термин «эмоциональное выгорание», ввел американский психиатр Х. Фрейденбергер в 1974 году для описания деморализации, разочарования и повышенной усталости, которые он исследовал у работников психиатрических учреждений. Акцент в понимании симптомов этого состояния был перенесен на патологию профессиональной деятельности [2, стр. 296].

В настоящее время синдром эмоционального выгорания имеет даже диагностический статус (МКБ-10 Z73 − «Проблемы, связанные с трудностями управления своей жизнью»). На сегодняшний день считается, что синдром эмоционального выгорания — это не только усиление нормальной усталости от работы, но и истинный клинический синдром с невротическими особенностями [33, стр. 644]. 

Исследование феномена эмоционального выгорания военнослужащих проводилось на базе государственного учреждения «Воинская часть 5525» г. Гомеля. 

В исследовании приняли участие 35 военнослужащих в возрасте от 22 до 40 лет среди которых: 17 военнослужащих с общим стажем работы до 10 лет и 18 опытных офицеров со стажем от 10 до 17 лет стажа.

Исследование проводилось с 13.01 по 20.01. 2022 года.

Для решения поставленных задач использовались различные методы исследования: 

- теоретические (анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования, абстрагирование и конкретизация, моделирование);

- эмпирические (опросные методы, тесты, анализ документов, методы математической статистики).

На основе комплексного подхода к рассмотрению феномена синдрома «эмоционального выгорания» использовались не только соответствующие методики, но и наблюдение за военнослужащими.

В ходе исследования были использованы следующие психодиагностические методики, подходящие целям и задачам исследования:

1) Методика для изучения синдрома эмоционального выгорания В. Бойко;

2) Тест Р. Лазаруса изучения копинг-стратегий;

Данные, полученные в ходе исследований по соответствующим методикам также подвергались обработке, по результатам которой делались соответствующие выводы.

Исследование производилось в следующей последовательности:

1. Производилась организация исследования и создавалась соответствующая выборка из соответствующей группы военнослужащих.

1. С помощью методики для изучения синдрома выгорания определялось состояние эмоционального комфорта военнослужащих; их физическая симптоматика; изменения в настроении; степень удовлетворенности своим состоянием в целом, а также отношение к работе и др.

Профессия военного связана с постоянным эмоциональным напряжением и частыми стрессами. Следствием длительного воздействия стресса в работе является эмоциональное выгорание как эмоциональное истощение и деформация личности. Этому способствует много факторов − специфика работы «человек-человек», высокий уровень эмоциональной нагрузки, требования, предъявляемые к личности самого военнослужащего или офицера.

Реакция выгорания представляет собой следствие профессионального стресса, в котором проявления эмоционального истощения и редуцированных персональных достижений является результатом действия разнообразных рабочих требований (стрессоров), особенно межличностной природы.

Теоретический анализ научных данных по проблеме исследования позволил установить, что профессия военного предъявляет высокие требования к личности специалиста, предполагая гуманность, высокую личную ответственность, уравновешенность и терпимость, большую ответственность за себя и подчиненных, а также развиты качества руководителя.

В ходе проведенной работы были рассмотрены основные представления о природе стресса и эмоционального выгорания в зарубежной и отечественной психологии. Было выработано понимание эмоционального выгорания как разностороннего явления, которое можно рассматривать в рамках специфики реакции на стрессовые стимулы рабочей среды, с точки зрения индивидуальных особенностей педагога, приводящих к переживанию стресса, а также в контексте индивидуальных способов совладания со стрессом и организации работы.

Установлено, что развитие синдрома «эмоционального выгорания» носит стадийный характер, в результате которого наблюдаются значительные энергетические затраты. По мере развития синдрома появляется чувство усталости, истощения и апатии которое постепенно сменяется разочарованием, снижением интереса к своей работе.

Эмпирические исследование показали, что у молодых военнослужащих выраженными сложившимися симптомами «эмоционального выгорания» являлись неадекватное эмоциональное избирательное реагирование и редукция профессиональных обязанностей. 

При изучении синдрома «эмоционального выгорания» опытных военнослужащих было установлено, что сложившимися симптомами данной группы являлись эмоциональный дефицит и психосоматические и психовегетативные нарушения.