ВВЕДЕНИЕ

Ни одна культура, ни одно общество не являются гомогенными (однородными) по своему составу. Чаще всего они представляют собой мозаику различных этнических культур и субкультур. При этом для каждой из них характерны свои нормы и правила общения, ценностные ориентации, мировосприятие. В силу этого социокультурного многообразия люди неизбежно вступают в противоречия и конфликты друг с другом.

Нормальный человек, насколько бы неконфликтным он ни был, не в состоянии прожить без каких-либо разногласий с окружающими. «Сколько людей — столько мнений», и поэтому мнения разных людей неизбежно вступают в противоречие друг с другом. В современной конфликтологии возникновение конфликтов объясняется самыми разными причинами. В частности, существует точка зрения, согласно которой вражда и предубежденность между людьми извечны и коренятся в самой природе человека, в его инстинктивной «неприязни к различиям».

В современной конфликтологии возникновение конфликтов объясняется самыми разными причинами. В частности, существует точка зрения, согласно которой вражда и предубежденность между людьми извечны и коренятся в самой природе человека, в его инстинктивной «неприязни к различиям». Так, представители социал-дарвинизма утверждают, что законом жизни является борьба за существование, которая наблюдается в животном мире и проявляется в человеческом обществе в виде различного рода конфликтов, т.е. конфликты для человека так же необходимы, как питание или сон.

РАЗДЕЛ 1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА, МНОГООБРАЗИЕ И ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

1.1 Определение понятия «конфликт», функции конфликтов

В ХХ веке конфликты стали основной причиной гибели огромной массы людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные войны, репрессии тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, самоубийства унесли в ХХ столетии около 300 млн. человеческих жизней. По мере развития цивилизации, роста культуры и благосостояния людей мир становится все более беспокойным. Понимание этого привело к более реалистическому взгляду на конфликты. Так как нет возможности избежать конфликтов, необходимо научиться с ними работать.

Духовным отцом теории конфликтов считается Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона, а также встречаются ссылки на Гегеля, где исследователи обращаются к его учению о противоречиях и борьбе противоположностей.

Начало современным теориям конфликта положили исследования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социолога Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и американских — А. Смолла и У. Самнера [3, c.44].

РАЗДЕЛ 2. УНИВЕРСАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

2.1 Универсальные средства решения конфликтов

В ходе исследования нами было выявлено, что конфликт — это взаимные враждебные действия. Они не всегда имеют намеренный характер, и могут начинаться с конфликтогенов, которые допускаются людьми без злого умысла. Конфликт может разрастаться до размеров протеста, ссоры, вражды, отсутствия контактов. В особо сложных ситуациях конфликты могут перерастать в войну. По этой причине важно уметь нивелировать конфликты еще на стадии их зарождения.

Конфликтология — наука, изучающая конфликты и конфликтные ситуации. Также она предлагает различные пути их разрешения [3, c.8].

Для того, чтобы предупредить или блокировать конфликт, необходимо знать их причины. Зачастую причиной конфликтов внутри одного коллектива является стремление отдельного индивида заполучить блага ценой несправедливости. Необходимо избавляться от такого рода конфликтов, т.к. они вносят в жизнь дисгармонию.

На сегодняшний день специалисты разработали множество стратегий поведения, которые способствуют скорейшему разрешению конфликта. Конструктивное разрешение таких ситуаций обусловлено следующими факторами [6, c.108]:

· адекватность восприятия конфликта;

· открытость и эффективность общения;

· атмосфера взаимного доверия и сотрудничества;

· определение характера и существа конфликта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе исследования нами было дано определение понятию «конфликт». Конфликт – это столкновение, противоречие, борьба, противодействие (личностей, сил, интересов, позиций, взглядов). Соответственно, конфликт социальный – попытка достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

Нами были рассмотрены различные типы конфликтов. В ходе исследования были выделены следующие: личностный, межличностный, конфликт принадлежности, межнациональный, социальный (в различных общественных структурах), конфликт с внешней средой, политический, социально-экономический. Было выявлено, что конфликт может иметь не только негативные, но также и позитивные функции.

Большинство современных специалистов выделяют следующие типы общих причин конфликтов:

· наличие противоположных ориентаций;

· идеологические причины;

· причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства;

· причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры.