Язык общения с клиентом, имеющим зависимость от психоактивных веществ Курсовая работа (проект)

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблема предупреждения и лечения зависимости от психоактивных веществ является чрезвычайно важной, актуальной и сложной. Она отличается возрастными особенностями, половыми проявлениями, социальной ситуацией личности. Чаще всего к психологу обращаются близкие или родные человека, которые принимает психоактивные вещества, поэтому первые встречи «немотивированного» клиента достаточно сложны, требуют особого терпения от специалиста, четкого разграничения функций и составления договоренностей. Такие клиенты, кроме консультативных встреч, направленных на выявление психологических факторов нарушения поведения, степени психической зависимости, диагностики типа личности, требующие обычно длительного психотерапевтического вмешательства.

Важнейшей задачей психолога является своевременная и адекватная психологическая поддержка на уровне принятия личности и целесообразна психокоррекционная программа, направленная на перевоспитание, «перепрограммирования личности».

Причины употребления психоактивных веществ весьма разнообразны: от психофизиологических особенностей до социальных проблем. Однако, главная роль принадлежит психологическим характеристикам личности, ее эмоциональной саморегуляции, системе ценностных ориентаций, отношений к окружающей среде.

Психолог должен учитывать, что положительный результат преодоления зависимости не возможен без готовности клиентов, зависимых от ПАВ, к изменению своего жизненного стиля.

Преодоление зависимости является продолжительным по времени процесс, состоящим из нескольких специфических стадий. На каждой стадии должны быть разрешены определенные задачи и развиты определенные навыки. Если пациент не готов постоянно прогрессировать в этом направлении, исчерпывающим образом выполнять поставленные перед собой задачи и достигать целей, если он избегает постоянной работы в направлении изменений и не настроен эффективно преодолевать болезнь, то срыв неизбежен. В связи с этим становится очевидной необходимость работы с мотивацией пациента на всех этапах и стадиях его выздоровления.

Методы работы с мотивацией лиц, зависимых от психоактивных веществ, стали развиваться в последние годы, когда выяснилось, что лечение пациентов, не готовых к изменению своего жизненного стиля, не дает позитивных результатов. Стал очевидным и тот факт, что люди, употребляющие психоактивные вещества, имеют право на помощь в виде формирования мотивационной готовности на лечение, изменение своего поведения и жизненного стиля, развития самосознания.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ, ИМЕЮЩИМ ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ПСИХОАКТИВНЫХ ВЕЩЕСТВ

1.1 Сложности взаимодействия в процессе психодиагностики

Под психодиагностикой понимается направление работы психолога; совокупность методов выявления индивидуально-психологических особенностей личности и оценки психических состояний клиента. Психодиагностика клиентов, имеющих зависимость от психоактивных веществ, имеет свои особенности.

Сложность взаимодействия в процессе психодиагностики заключается в том, что лица, имеющие зависимость от психоактивных веществ, редко попадают к психологу по собственному желанию. Как правило, их направляют различного рода организации, поэтому психологу сначала следует выяснить причины прихода клиента на консультацию. Устанавливать контакт с зависимыми клиентами весьма трудно, потому что они привносят свой повседневный стиль жизни и общения в процесс консультирования и психодиагностики. С самого начала консультирования такие клиенты имеют склонность обманывать консультантов, особенно не опытных, своей мнимой доброжелательностью, умением подольститься. Консультант в стремлении помочь может перестараться и сделаться объектом манипуляции клиента [10, с. 166].

В процессе психодиагностики осуществляется оценка личностных проблем клиента, построение на основе диагностики перспектив психокоррекции аддикта. Психодиагностика включает в себя исследование поведения клиента, его личности, а также социальных факторов.

Психологом проводится анализ семейной ситуации, выявляются психотравмирующие обстоятельства, выясняется качество межличностных отношений, степень вовлеченности семьи зависимого клиента от ПАВ в его проблему. По мнению Г. Кристал, отсутствие интереса членов семьи к решению проблемы зависимости больного является крайней степенью нарушенных под влиянием злоупотребления ПАВ взаимоотношений и создает наиболее сложную ситуацию при попытках достичь сколько-нибудь значительного улучшения в состоянии клиентов, зависимых от психоактивных веществ [21, с. 73],

В процессе психодиагностики проводится оценочное собеседование. Очень важным на первом этапе консультирования является первая встреча с клиентом. Как правило, при оценочном собеседовании психолог ставит перед собой следующие задачи:

– понять причины, которые привели клиента к социальному работнику;

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КЛИЕНТА, ИМЕЮЩЕГО ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ПСИХОАКТИВНЫХ ВЕЩЕСТВ

2.1 Аудит

С целью выявления особенностей клиентов, имеющих зависимость от психоактивных веществ, было проведено эмпирическое исследование. Исследование проводилось на базе Реабилитационного центра «Феникс» г. Минска. Всего в исследовании приняли участие 30 человек. Выборку исследования составили мужчины в возрасте от 25 до 36 лет, зависимых от психоактивных веществ (от алкоголя, в частности).

Эмпирическое исследование осуществлялось в три этапа:

1) подбор методов и методик исследования, формирование выборки исследования;

2) проведение исследования особенностей клиентов, имеющих зависимость от психоактивных веществ, с помощью тестирования;

3) обработка данных, анализ и интерпретация полученных результатов, формулирование выводов исследование, разработка рекомендаций.

Аудитор при оказании психологической помощи клиенту, имеющему зависимость от психоактивных веществ, обязан соблюдать и использовать в качестве основы для принятия любых решении профессионального характера следующие профессиональные этические принципы:

– независимость – обязательность отсутствия у аудитора при формировании его мнения какой-либо заинтересованности в делах клиента;

– честность – обязательная приверженность аудитора профессиональному долгу и следование общим нормам морали;

– объективность – обязательность непредвзятости, беспристрастности и неподвластности какому-либо влиянию при рассмотрении любых профессиональных вопросов и формировании суждений, выводов и заключений;

– добросовестность – обязательность оказания аудитором профессиональных услуг с должной тщательностью, внимательностью, оперативностью и надлежащим использованием своих способностей;

– конфиденциальность – обязанность обеспечивать сохранность документов, получаемых или составляемых ими в ходе аудита, не передавать эти документы или их копии третьим лицам и не разглашать содержащиеся в них сведения без согласия клиента;

– профессиональная компетентность – это обязательность владения необходимым объемом знаний и навыков, позволяющим аудитору квалифицированно и качественно оказывать профессиональные услуги;

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теоретический анализ литературы показал, что психодиагностика в работе с клиентами, имеющими зависимость от психоактивных веществ, направлена на исследование установок и поведения клиента, его личности, психического состояния, а также факторов возникновения зависимости. Основные сложности взаимодействия в процессе психодиагностики причин возникновения зависимости, психического состояния, индивидуально-личностных особенностей личности клиента, зависимого от ПАВ, связаны с посещением психолога не по собственному желанию, что вызывает проблему установлению контакта и доверительных отношений. Психодиагностике клиента, имеющего зависимость от ПАВ, предшествует установление доверительных взаимоотношений между психологом и клиентом. Затруднять этот процесс могут личностные особенности клиента с зависимость от ПАВ, такие как: стремление говорить неправду; обвинять других, зная, что они невиновны; уходить от ответственности в принятии решений; эгоистичная направленность; тревожность; усиление защитных психологических механизмов.

Основные сложности взаимодействия в процессе психокоррекции связаны с тем, что клиенты, зависимые от психоактивных веществ, плохо социализованы, не учитывают нормы морали и требования общества, склонны постоянно нарушать правила; эти клиенты зачастую сопротивляется попыткам психолога проникнуть в суть его проблем. Психокоррекция клиентов, зависимых от ПАВ, направлена на преодоление отрицания зависимости, коррекцию мотивации и установок. Главная сложность взаимодействия психолога и клиента, имеющего зависимость от ПАВ, в процессе психокоррекции заключается в отрицании клиентом своей зависимости, что приводит к отказу от психологической коррекции. В таком случае особое значение приобретает семейно-ориентированная психокоррекция. Другими сложностями во взаимодействии с психокоррекции являются: сопротивление клиента, несогласие с рекомендациями психолога; преждевременное прекращение лечения, пропуск встреч клиентом, зависимым от ПАВ.