ВВЕДЕНИЕ
1. Понятие метода анкетирования и его сущность
2. Виды анкетирования
3. Особенности подготовки и проведения анкетирования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Анкетирование как метод исследования все чаще используются в современном мире и очень распространены. Анкета как метод исследования была впервые разработана Д. Гальтоном в Англии в 1870 году.
Опрос в основном используется в социологии, а из психологических отраслей – в социальной психологии. Это поможет вам собрать необходимую информацию.
Анкетирование можно использовать его для получения информации, которая не всегда отражена в документальных источниках или доступна для непосредственного наблюдения. Вопросники используются при необходимости, и зачастую единственным источником информации является человек – непосредственный участник, представитель, носитель изучаемого явления или процесса. Вербальная информация, полученная с помощью этого метода, намного богаче и в целом более надежна, чем невербальная информация. Она легче поддается количественной оценке и анализу, что позволяет широко использовать для этой цели компьютерные технологии. Преимуществом метода является также его универсальность. Она заключается в том, что в опросе фиксируются как мотивы деятельности индивидов, так и результаты их деятельности. Все это дает методу обследования преимущества, недоступные другим методам.
1. Понятие метода анкетирования и его сущность
Опрос – метод исследования, основанный на устном или письменном обращении к определенной группе людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне [1].
Объект опроса (опрашиваемый) называется респондентом. Существуют две основные разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование (беседа). Они различаются друг от друга формой контакта. Метод анкетирования – опрос, проводимый письменно с использованием анкеты.
Анкетирование – эмпирический метод исследования, который строится на опросе определенного числа респондентов с помощью анкет [2, с. 56].
Анкета – растиражированный, структурированный список вопросов, созданный с определенной исследовательской целью.
Особенность данного метода опроса заключается в его анонимности (личность опрашиваемого в анкете не фиксируется, значение для исследования имеют только ответы).
Анкетирование проводится в тех случаях, когда необходимо выяснить мнение большого количества людей по каким-либо вопросам в короткий срок.
У этого метода есть ряд плюсов по сравнению с другими формами опросов:
– возможность проведения действительно массовых исследований;
– оперативность в получении результатов;
– минимальные трудозатраты в подготовке, проведении и обработке результатов исследования;
– беспристрастность к личности опрашиваемого;
–отсутствие необходимости в обучении интервьюера.
2. Виды анкетирования
По количеству опрашиваемых анкетирования бывают: индивидуальные; групповые.
Индивидуальное анкетирование проводится с одним респондентом. Групповое, соответственно, – с группой людей, которые находятся в одном помещении.
По полноте охвата анкетирование может быть: сплошное; выборочное.
Сплошным называют такое анкетирование, когда происходит опрос всех представителей выборки. Выборочным – когда опрос проводится среди части представителей выборки [3, с. 67].
При сплошном анкетировании опрашивается вся генеральная совокупность. При выборочном анкетировании – только часть генеральной совокупности – выборочная совокупность.
По способу взаимодействия с респондентами анкетирование бывает: очным; заочным.
Очное анкетирование подразумевает ответы на вопросы анкеты при личном контакте интервьюера и респондента. Заочное предполагает заполнение опросника самостоятельно.
При очном анкетировании происходит прямое общение исследователя с респондентом, анкета заполняется в присутствии исследователя. При этом достигается стопроцентный возврат анкет, а респонденты имеют возможность получить дополнительную индивидуальную консультацию по технике ее заполнения.
Заочное анкетирование подразумевает заполнение анкеты при отсутствии исследователя.
3. Особенности подготовки и проведения анкетирования
Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик предмета исследования. Главным компонентом анкеты является не вопрос, как таковой, а серия вопросов, отвечающая общему смыслу исследования. Анкета состоит из трех частей: вводная часть; основная часть; «паспортичка».
Главная задача вводной части – побудить респондента дать ответы на поставленные вопросы. В вводной части указываются данные организации или лица, проводящего опрос; цель и задачи исследования; значимость роли респондента; гарантия конфиденциальности информации (если анкета не анонимная); инструкция по заполнению анкеты; выражение благодарности респонденту за участие в исследовании [5, с. 88].
Основная цель основной части – сбор информации. В разработке основной части следует правильно располагать разные типы вопросов. Логика построения вопросов основной части: от простых вопросов к сложным, а затем от сложных снова к простым. Переход от простых к сложным вопросам носит название правила воронки. Первыми идут контактные вопросы. Их цель – заинтересовать респондента, настроить его на контакт. Эти вопросы должны быть просты в формулировке, и ответы на них должны быть краткими. После контактных вопросов идут основные вопросы. Ответы на них дают основную информацию по интересующей исследователя проблеме. Содержание этих вопросов будет соответствовать цели и задачам исследования. На последнем месте в этой части анкеты ставятся заключительные вопросы. Главная их функция – снять психологическое напряжение у респондентов, дать почувствовать, что сделана большая и нужная работа. В связи с возможной усталостью респондента, это должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не требуют сильного напряжения памяти, внимания и т.п.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, анкетирование является важной частью социологического исследования для выявления мнений, интересов, позиций и ценностей различных слоев общества. Именно поэтому так важно, чтобы разработчик анкеты соблюдал все правила проектирования и руководствовался требованиями, повышающими ее валидность и надежность. Чтобы узнать, насколько интересен и уместен этот метод исследования, также ознакомьтесь с предлагаемыми методами
Анкетирование – это общение исследователя с респондентом, лицом, к которому обращается социолог, с помощью специального инструмента-вопросника. Этот метод основан на письменном сборе информации, опосредованном анкетированием. Опрос предполагает, что респондент работает с вопросами (читает и заполняет их). Они получают анкету от специально проинструктированного интервьюера, который может попросить их заполнить анкету в их присутствии или отсутствии.
Суть анкеты заключается в том, что респондент заполняет анкету самостоятельно. Это накладывает определенный отпечаток на структуру вопросника, который должен быть предельно четким документом. Наиболее распространенным типом опроса являются почтовые опросы.
1. Бутенко, И. А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом / И. А. Бутенко. – М. : Прогресс, 1989. – 176 с.
2. Воронов, Ю. П. Методы сбора информации в социологическом исследовании / Ю. П. Воронов. – М. : Наука, 1988. – 453 с
3. Габдуллина, К., Раисов, Е., Социология : учебник для студентов высших учебных заведений. – Алматы : Нур-пресс, 2005. – 202 с.
4. Горшков, М. К., Как провести социологическое исследование / Под ред. М. К. Горшкова, Ф. Э. Шереги. – М. : Владос, 2000. – 288 с.
5. Девятко, И. Методы социологического исследования / И. Девятко. – М. : Университет, 2002. – 295 с.
6. Добреньков, В. И., Кравченко, А. И., Методы социологического исследования : учебник. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 768 с.
7. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология / В. Н. Дружинин. – СПб. : Питер, 2000. – 320 с.
8. Лудченко, А. А., Лудченко, Я. А., Примак, Т. А., Основы научных исследований: Учеб. пособие / Под ред. А. А. Лудченко. – Киев : КОО, 2001. – 113 с.
9. Никандров, В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии / В. В. Никандров. – СПб. : Речь, 2002. – 224 с.
