Интернет-торговля на предприятии почтовой связи: состояние и перспективы развития

Активное развитие информационных технологий и сети Интернет создают принципиально новые условия для развития международного бизнеса: формирование новых рынков, возникновение спроса на новые товары и услуги, создание принципиально новых предложений. Повсеместное использование информационных технологий, наряду с глобализацией является тем фактором, который определяет характер развития современной экономики и тех проблем, которые необходимо исследовать в новых условиях. 

С конца прошлого столетия в мировой экономике благодаря быстрому развитию информационных технологий произошли значительные изменения. Сильно растущая конкуренция побуждает производственные предприятия использовать и совершенствовать существующие информационные системы, а также – создавать новые. Отсутствие деятельности любого характера во всемирной сети для предприятия сейчас расценивается как недостаток [7, c. 34]. 

Массовое использование интернет-технологий привело к появлению такого экономического феномена, как «электронная коммерция». Электронная коммерция включает все финансовые и торговые транзакции и бизнес-процессы, осуществляемые при помощи компьютерных сетей и цифровых коммуникаций. Сегодня электронная коммерция является базовой основой сетевой экономики, включающей электронную торговлю (е-trade), электронный маркетинг (e-marketing), электронные деньги (e-cash), электронный банкинг (e-banking) и др. [1, c. 14].

Одним из основных направлений бизнеса с использованием интерне¬та является интернет-торговля. Нехватка времени у потребителей вынуждает все больше приобретений делать через всемирную сеть, а это, в свою очередь, приводит к еще большему развитию электронной торговли благодаря появлению все новых и новых ее разновидностей [3, c. 74]. 

Для того, чтобы дать научное определение понятия «интернет-торговля», необходимо выяснить, тождественные понятия «электронная торговля» и «интернет-торговля», и можно ли отделять их от понятия «электронной коммерции».

Интернет-торговля представляет собой проведение торговых операций и сделок в сети Интернет, посредством которых совершается покупка (продажа) товаров, а также их оплата [1, c. 14].

В подавляющем большинстве зарубежные авторы, объясняя понятие электронной коммерции, обобщают ее как деятельность, охватывающую все типы электронных транзакций между организациями и заинтересованными лицами.

Американский исследователь русского происхождения В. Звасс дает такие характеристики электронной коммерции, как обмен бизнес-информацией, налаживания бизнес-отношений, осуществления бизнес-транзакций через телекоммуникационные сети, а также торговые отношения. То есть он акцентирует внимание именно на бизнес-стороне понятия. Такого же мнения придерживаются и А. Саммер и Г. Дункан, которые определяют электронную коммерцию как любую форму бизнес-процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным образом [6, c. 65].

Акцент на торговлю в своих трудах делает Д. Козье, считая, что электронная коммерция начиналась с операций купли-продажи и перечисления денежных средств с помощью компьютерных сетей, но сегодня это понятие существенно расширилось и включает торговлю принципиально новыми видами товаров, например, информацией в электронном виде [15, c. 17].

Деловую и торговую стороны электронной коммерции описывают В. Триз и Л. Стюарт, в частности то, что она включает применение технологий в финансовом бизнесе, электронном резервировании билетов, поставке, заказам, а также использование Интернета для покупок и продаж товаров и услуг, включая послепродажные услуги и поддержку. Похожее определение находим и в трудах таких ученых, как В.Л. Плескач и Т.Г. Затонацька [13].

Понятие электронной коммерции, который предлагает Н. Соловенко, это любой вид деловых операций и сделок, предполагает использование передовых информационных технологий и коммуникационных средств с целью обеспечения более высокой экономической эффективности по сравнению с традиционными видами коммерции [6, c. 82]. 

В работе «Электронная коммерция» авторов В.В. Царева и А.А. Кантарович указано следующее определение понятия электронной коммерции: «Это общая концепция, включающая в себя любые формы деловых операций, осуществляемых электронным способом и используют разнообразные телекоммуникационные технологии» [20, c. 32].

Следовательно, большинство указанных выше ученых не делают четкого разграничения «электронной коммерции» и «интернет-коммерции», из чего можно сделать выводы о том, что зачастую рассматриваемые термины отождествляются. Исходя из сказанного, можно дать следующее определение понятия Интернет-торговли – это такая форма торговли, при которой все или часть бизнес-процессов, связанных с куплей-продажей товаров (работ, услуг) осуществляется через Интернет.