Совершенствование оказания финансовых услуг на объектах почтовой связи

Введение

1 Интернет-поиск и патентные исследования

1.1 Интернет-поиск

1.2 Патентные исследования

2 Совершенствование оказания финансовых услуг на объектах почтой связи на примере РУП Белпочта Производство «Минская Почта»

2.1 Современное развитие белорусской почты 

2.2 Направления совершенствования финансовых услуг Белпочты

3 Коммерческая деятельность и маркетинг в почтовой связи

3.1 Оценка эффективности системы услуг на примере РУП Белпочта Производство «Минская Почта»  

3.2 Совершенствование процесса обслуживания потребителей почтовых финансовых услуг

4 Расчет экономической эффективности от внедрения проекта открытия «Службы доставки пенсий»

5 Информационно-технологические системы почтовой связи

5.1 Информационно-технологические системы, используемые в РУП Белпочта Производство «Минская Почта»

5.2 Информационные потоки РУП Белпочта Производство «Минская Почта»

5.3 Перспективы развития информационных систем РУП Белпочта

Приложения