Введение
В настоящее время успешная адаптация личности к запросам современного общества невозможна без развитого эмоционального интеллекта, умения устанавливать успешное взаимодействие с другими людьми. Опираясь на собственные и чужие эмоции, люди учатся распознавать и получать информацию о том, что происходит в окружающей действительности. Развитие эмоционального интеллекта выступает фактором просоциального и другого позитивного поведения, так как он оптимизирует межличностные взаимодействия и характер общения. Успешное общение, будучи важнейшей характеристикой личности, выступает фактором гармоничного функционирования личности во внешней среде.
Межличностное общение подростков является ключевым аспектом их развития и социализации. Особенности этого взаимодействия могут значительно различаться в зависимости от уровня эмоционального интеллекта участников [19]. Подростки с высоким уровнем эмоционального интеллекта обычно обладают лучшими навыками в области межличностного взаимодействия. Они обычно более эмпатичны, способны понимать чувства и потребности других людей, легче решают конфликты и строят здоровые отношения. Такие подростки чаще проявляют понимание и терпимость к различиям в личностях и взглядах, что способствует более гармоничному межличностному взаимодействию. С другой стороны, подростки с низким уровнем эмоционального интеллекта могут столкнуться с определенными трудностями в общении. Они могут проявлять недостаточное понимание собственных эмоций и эмоций окружающих, что затрудняет им взаимодействие и решение конфликтов. Возможно, они склонны к эмоциональным вспышкам, неспособным управлять своими эмоциями в социальных ситуациях [28]. Так, эмоциональный интеллект играет важную роль в формировании качественного межличностного общения подростков.
Изучением феномена эмоционального интеллекта занимались многие отечественные (И.Н. Андреева, М. А. Манойлова, Е. Л. Носенко, Н. В. Коврига, Д.В. Люсин и др.) и зарубежные (Д. Гоулман, П. Сэловей и Ю. Мэйер, Р.Д. Робертс) психологи.
Проблема общения в психологии является одной из фундаментальных (С.Л. Рубинштейн, М.И. Лисина, А.Н. Леонтьев и др.). Условия успешности общения исследования А.В. Батаршев, В.Н. Куницына, Е.И. Рогов, Е.А. Смирнова и др.
Цель исследования – изучить особенности межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта.
Объект исследования – эмоциональный интеллект и межличностное общение.
Предмет исследования – особенности межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта.
Гипотеза исследования: у подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта выше показатель межличностного общения, чем у подростков со средним и низким уровнем эмоционального интеллекта.
В соответствие с целью были выделены следующие задачи исследования:
1. Рассмотреть проблему общения в современной психологии.
2. Описать основные подходы к понятию эмоционального интеллекта.
3. Дать психологическую характеристику подросткового возраста.
4. Провести исследование особенностей межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта.
5. Предложить рекомендации по повышению уровня эмоционального интеллекта
Методы исследования:
- аналитический (теоретико-методологический анализ исследований отечественных и зарубежных авторов по изучаемой проблеме);
- психодиагностический (опросник для определения уровня общительности В.Ф. Ряховского, методика «Диагностика эмоционального интеллекта» Н. Холла);
- методы статистической обработки.
Методологической основой нашего исследования выступили:
- положение модели эмоционального интеллекта П. Сэловея и Ю. Мэйера о том, что эмоциональный интеллект – это совокупность таких компонентов как: восприятие, идентификация эмоций, их выражение, фасилитация мышления, понимание эмоций и управление эмоциями;
- положение А.А. Бодалева о том, что общение – взаимодействия людей, которые представлены обменом информацией посредством разного рода средств коммуникации для установления взаимоотношений между ними.
База исследования и контингент испытуемых: в исследовании приняли участие 60 подростков. Нужно указать какого учреждения (где вы проводили исследование)
Научная новизна состоит в выявлении особенностей межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта, а также в разработке рекомендаций.
Практическая значимость полученных данных заключается в том, что результаты дипломной работы могут быть использованы психологами и педагогами в целях развития эмоционального интеллекта у подростков.
[...]
Глава 1 Теоретические основы особенностей межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта
1.1 Проблема общения в современной психологии
В настоящее время в психологии не существует общепринятого определения общения. Различные авторы при определении этого термина раскрывают либо основные его функции, либо стороны общения.
В современной психологии сложилось несколько подходов к пониманию общения. Один из них – информационный подход, в котором общение рассматривается как передача и получение информации с использованием конкретных символов. Процесс коммуникации включает в себя несколько компонентов, таких как потребность в общении, стратегия общения, ограничения в общении, которые определяют условия, влияющие на выбор способов взаимодействия, а также аспекты интерпретации, определяющие, как общество воспринимает и оценивает поведение в отношениях между людьми [3, с. 119].
В рамках интеракционного подхода к общению, оно рассматривается как ситуация, в которой люди взаимодействуют друг с другом, устанавливая и поддерживая контакт через различные формы поведения и внешние факторы, такие как внешность, предметы, окружающая обстановка и другие аспекты [3, с. 116].
Согласно отечественному исследователю А.А. Бодалеву, общение – это взаимодействие между людьми, в процессе которого происходит обмен информацией с использованием различных средств связи с целью установления взаимоотношений [7, с. 692].
М.И. Лисина также определяет общение как взаимодействие двух или более людей, направленное на совместную координацию и объединение усилий для достижения общей цели и установления взаимоотношений [30, с.7].
В ракурсе деятельностного подхода, взаимодействие рассматривается как сложный процесс, включающий несколько уровней определения и формирования контактов между людьми, основанный на общих потребностях, темах и совместных операциях, таких как обмен информацией, разработка общей стратегии и взаимное понимание [46, с. 186].
А.А. Леонтьев понимает взаимодействие как процесс, в котором люди взаимодействуют друг с другом напрямую или через посредников, психологически объединенные общей целью [27, c. 5].
Взаимодействие выполняет как общественные, так и психологические функции. Исследования показывают, что в процессе взаимодействия и общения происходит обмен информацией и ее интерпретация, формирование самосознания и представления о других, взаимный анализ партнеров, развитие суждений и оценок, формирование отношений, а также психологическое воздействие одного человека на другого и совместная работа [52, с.49].
По мнению А.В. Батаршева, способности к общению в наибольшей степени являются социально обусловленными. Они находят свое выражение в уровне реализации у субъекта всех трех сторон общения: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Способность к общению предполагает и определенный уровень социально-психологической адаптации, то есть активное приспособление субъекта к новым условиям социальной среды, умение оказывать психологическое влияние на других людей, убеждать их и располагать к себе [6, с. 87].
Согласно Г.М. Андреевой, структура общения включает коммуникативную, интерактивную и социально-перцептивную составляющие. Коммуникация представляет собой обмен информацией между двумя людьми, включая передачу данных, эмоций, мыслей, что влияет на друг друга. Обмен информацией между участниками совместной деятельности является коммуникативной стороной общения. Взаимодействие в словесном процессе, включая обмен словами и действиями, называется интерактивной стороной. Перцептивная сторона включает в себя восприятие и понимание друг друга [3, с. 427].
Таким образом, общение обычно имеет три аспекта: передачу информации (коммуникативную), взаимодействие (интерактивную) и взаимное восприятие (перцептивную). Е.П. Ильин предлагает добавить к этим аспектам четвертый – эмоциональный. По его мнению, общение также включает передачу эмоций и вызов эмоций у партнера [20, с. 24].
Общение представляет собой сложное образование, состоящее из ряда компонентов. Общение обязательно имеет содержание и цель. Содержание общения является информацией, передаваемой через общение от одного человека другому. Эта информация может содержать различные сведенья (об эмоциональном состоянии, о мотивации, о социальных стереотипах).
[...]
Глава 2 Эмпирическое исследование особенностей межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта
2.1 Организация и методики исследования
Целью эмпирического исследования – изучить особенности межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта.
Эмпирическое исследование осуществлялось в несколько этапов:
1) теоретический анализ по проблеме исследования, подбор методов и методик исследования, формирование выборки исследования;
2) изучение особенностей межличностного общения подростков с разным уровнем эмоционального интеллекта с помощью тестирования;
3) обработка данных, интерпретация полученных результатов, количественный и качественный анализ результатов, формулирование выводов исследования.
База исследования и контингент испытуемых: в исследовании приняли участие 60 человек, из них 24 мужчин и 36 женщин.
В основе исследования лежала гипотеза о том, что у подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта выше показатель межличностного общения, чем у подростков со средним и низким уровнем эмоционального интеллекта.
Для достижения оставленной цели и выдвинутой гипотезы были использованы следующие методики:
1. Опросник для определения уровня общительности В.Ф. Ряховского [20]
Цель: определение уровня межличностного общения.
С помощью методики можно определить уровень коммуникабельности человека, его способности устанавливать, поддерживать и сохранять хорошие личные и деловые взаимоотношения с окружающими людьми.
Опросник содержит 16 вопросов, на которые необходимо ответить, выбрав один из вариантов ответов: «да», «иногда», «нет». Обработка результатов. За каждое «да» начисляется 2 балла, за ответ «иногда» - 1 балл, за ответ «нет» - 0 баллов. Баллы по всем вопросам суммируются.
Критерии оценки: 30-32 балла – низкая коммуникабельность, недостаточно развитые умения, проявляющиеся в групповых действиях.
25-29 баллов – замкнутость, неразговорчивость, предпочтение одиночества, нарушение равновесия на фоне необходимости новых контактов.
19-24 балла – умеренная общительность, уверенность в незнакомой обстановке, отсутствие боязни новых проблем, некоторые трудности при установлении контактов с новыми людьми, неохотное желание принимать участие в спорах и дискуссиях.
14-18 баллов – нормальная коммуникабельность, умение слушать интересного собеседника, проявлять терпеливость в общении с окружающими, встреча с незнакомыми людьми не вызывает ярких неприятных переживаний, склонность к избеганию шумных компаний.
9-13 баллов – выраженная общительность, разговорчивость, склонность высказываться по разным вопросам, потребность в новых знакомствах, быть в центре внимание, выполнять просьбы.
4-8 баллов – ярко выраженная общительность, желание принимать участие в дискуссиях, желание поддерживать беседу, уверенность в себе в коммуникативных ситуациях.
3 балла и менее - коммуникабельность болезненного характера, чрезмерная многословность, склонность вмешиваться в посторонние дела, к созданию конфликтных ситуаций (Приложение А).
2. Методика «Диагностика эмоционального интеллекта» Н. Холла [34].
Цель: выявление уровня эмоционального интеллекта, способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений.
Опросник включает 30 утверждений и содержит 5 шкал: эмоциональная осведомленность; управление своими эмоциями; самомотивация; эмпатия; распознавание эмоций других людей. Испытуемым предлагается оценить ряд утверждений по степени того, насколько точно они отражают разные стороны их жизни (от -3 до +3 баллов).
Обработка данных осуществляется с помощью ключа. Критерии оценки уровня компонентов эмоционального интеллекта: 14 и более баллов – высокий; 8-13 баллов – средний; 7 и менее баллов – низкий.
Интегративный уровень эмоционального интеллекта определяется по следующим показателям: 70 и более баллов – высокий; 40-69 баллов – средний; 39 и менее баллов – низкий (Приложение А).
Методы математико-статистической обработки данных. U-критерий Манна-Уитни – статистический критерий, используемый для оценки различий между двумя независимыми выборками по уровню какого-либо признака.
[...]
Заключение
В результате теоретического и эмпирического исследования были получены следующие результаты.
1. Общение в психологии рассматривается как коммуникативный процесс, как процесс взаимодействия индивидов, как процесс взаимовлияния человека на человека, как процесс взаимного понимания друг друга, как способ построения отношений. Общение выполняет ряд важнейших социальных и психологических функций. В структуре общения выделяются коммуникативная, интерактивная и социально-перцептивная стороны. Успешность процесса общения от общительности, коммуникативного контроля как составляющей коммуникативной компетентности. Благодаря высокой общительности можно грамотно выстраивать межличностное общение и отношения с людьми, эффективно взаимодействовать с ними в условиях совместной деятельности.
2. В современной психологии существуют различные модели эмоционального интеллекта. В зарубежной психологии под эмоциональным интеллектом понимается совокупность когнитивных способностей и личностных характеристик, проявляющихся в межличностных отношениях, включая самосознание, самоконтроль, социальное понимание и управление взаимоотношениями. В отечественной психологии эмоциональный интеллект определяется как способность индивида к осознанию, принятию и регулированию своих и чужих эмоциональных состояний. В нашем исследовании под эмоциональным интеллектом понимается способность отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и применять эту информацию для направления мышления и действий. Эмоциональный интеллект как сложное структурное образование включает себя следующие компоненты: идентификация и выражение эмоций, ассимиляция эмоций в мышлении, понимание эмоций, осознанная регуляция эмоций.
3. Подростковый возраст – возрастной этап, который признается критическим периодом психосоциального развития, когда перед школьником стоят задачи формирования личностной идентичности, освоения механизмов взаимоотношений и преодоления трудностей, необходимых для взрослой жизни. Для подростков характерны возбудимость, импульсивность, эмоциональная неустойчивость, лабильность настроения, чувствительность к оценкам других, что связано с процессом полового созревания и физиологическими изменениями. Регуляторные способности, самоконтроль, волевая саморегуляция в подростковом возрасте постепенно формируются, но отличается слабым развитием. Протекание подросткового кризиса зависит от различных факторов: от индивидуальных особенностей, отношений с родителями и сверстниками.
4. Большинство подростков обладают выраженной общительностью – они характеризуются разговорчивостью, выраженной общительностью, склонностью высказываться по разным вопросам, потребностью в новых знакомствах, быть в центре внимание, выполнять просьбы. Большинство подростков обладают средним уровнем эмоционального интеллекта. Они используют эмоции в своей жизни по мере необходимости, порой выражают с помощью них отношение к себе и к окружающим, способны их распознавать и регулировать. Подростки характеризуются средним уровнем развития эмоциональной осведомленности, низкими способностями к управлению своими эмоциями, средней самомотивацией, а также умеренно развитой эмпатией, средним уровнем распознавания эмоций других людей.
5. Для подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта характерна выраженная общительность, для подростков со средним уровнем эмоционального интеллекта нормальная коммуникабельность, а для подростков с низким уровнем эмоционального интеллекта – умеренная общительность. В результате сравнительного анализа у подростков с высоким уровнем эмоционального интеллекта выше показатель межличностного общения, чем у подростков со средним и низким уровнем эмоционального интеллекта. В результате корреляционного анализа установлено, что существует взаимосвязь межличностного общения и эмоционального интеллекта подростков: чем выше уровень эмоционального интеллекта, тем выше уровень межличностного общения.
Цель и задачи работы достигнуты. Гипотеза подтверждена.
1. Алаева, М. В. Особенности эмоционального интеллекта у подростков / М .В. Алаева, Н. С. Жидкова // Огарев-Онлайн. – 2016. – № 2. – С. 1-5.
2. Андерсон, М. Н. Исследование эмоционального интеллекта подростков / М. Н. Андерсон, Г. В. Радченко // Царскосельские чтения. – 2017. – № 2. – С. 288-291.
3. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Академия, 2003. –385 с.
4. Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект как феномен современной психологии / И. Н. Андреева. – Новополоцк : ПГУ, 2011. – 388 с.
5. Базарсадаева, Э. Ж. К вопросу об истории изучения эмоционального интеллекта / Э. Ж. Базарсадаева // Вестник Бурятского гос. университета. – 2013. – № 5. – С. 24–29.
6. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению / А. В. Батаршев. – М. : Владос-Пресс, 2001. – 336 с.
7. Бодалев, А. А. Психология общения : избр. психологические труды / А. А. Бодалев. – М. : Московский психолого-социальный институт, 2002. – 256 с.
8. Будакова, А. В. Эмоциональный интеллект как условие развития самодетерминации / А. В. Будакова // Психология индивидуальности : материалы научной конференции. – М. : Логос, 2012. – С. 41–42.
9. Буслаева, Е.Н. Особенности развития личности современных подростков / Е.Н. Буслаева // Европейские исследования. – 2015. – № 10. – С. 107-112.
10. Волгуснова, Е. А. Общие и специфические особенности показателей эмоционального интеллект в юношеском возрасте / Е. А. Волгуснова, Д. С. Личман // Вестник Шадринского гос. пед. ун-та. – 2017. – № 2. – С. 100-106.
11. Голубков Г. В. Причины возникновения кризиса в подростковом возрасте // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2019. – № 5-1(33). – С. 327-331.
12. Гоулман, Д. Эмоциональный интеллект / Д. Гоулман. – М. : «АСТ МОСКВА», 2013. – 478 с.
13. Григорьев, С. А. Взаимосвязь эмоционального интеллекта и тревожности у подростков / С. А. Григорьев // Известия высших учебных заведений. – 2016. – № 2. – С. 106–118.
14. Гулевич, О. А. Социальная психология : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. А. Гулевич, И. Р. Сариева. – М. : Юрайт, 2015. – 452 с.
15. Давыдова, Ю. В. Гендерный аспект изучения эмоционального интеллекта подростков / Ю. В. Давыдова / / Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. – 2010. – № 4. – С. 113-118.
16. Дубинина, Л. А. Развитие у детей коммуникативных способностей / Л. А. Дубинина // Обучение и воспитание. – 2005. –№ 10. – С. 3–11.
17. Елфимова, Н. В. Невербальные средства общения и их влияние на взаимодействие учителям с учащимися / Н. В. Елфимова // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. – 2011. – № 18. – С. 77–82.
18. Емельянов, Ю. Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности : автореф. дис. … докт. псих. наук / Ю. Н. Емельянов. – М., 2010. – 23 с.
19. Забара, Л. И. Эмоциональный интеллект и групповая сплоченность у подростков / Л. И. Забара // Педагогическое образование в России. – 2021. – №4. – С. 63-68
20. Ильин, Е. П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. – СПб. : Питер, 2009. – 321 с.
21. Кленова, М. А. Динамика развития эмоционального интеллекта у подростков / М. А. Кленова // Известия Саратовского университета. – 2018. – Вып. 2. – С. 176-184.
22. Ковтун, Р. Ф. Коммуникативная компетентность молодого преподавателя / Р. Ф. Ковтун // Записки Горного института. – 2005. – Т. 160. – С. 42-44.
23. Колкер, Я. М. Речевые способности: как их формировать? / Я. М. Колкер, Е.С. Устинова // Воспитание в школе. – 2010. – № 4 – С. 30–33.
24. Комарова, А. И. Структура эмоционального интеллекта и возможности его развития / А. И. Комарова // Вестник Московского государственного областного университета. – 2010. – № 4. – С. 23–26.
25. Крупнов, А. И. Гендерные различия в психологических проявлениях общительности / А. И. Крупнов // Вестник РУДН. – 2004. – № 2. – С. 160-164.
26. Куницына, В. Н. Трудности межличностного общения : автореф. дис. … д-ра псих. наук / В. Н. Куницына. – СПб, 1991. – 26 с.
27. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – М : Просвещение, 2005. – 422 с.
28. Лёшенко, А. А. Связь эмоционального интеллекта с индивидуально-психологическими особенностями личности / А. А. Лёщенко // Альманах современной науки и образования. – Тамбов : Грамота, 2013. – № 2. – С. 104–107.
29. Лиознова, Е. В. Успешность общения / Е. В. Лиознова // Вестник Санкт-Петербургского университета. – 2006. – Вып.1. – С. 104-106.
30. Лисина, М. И. Проблемы онтогенеза общения / М. И. Лисина. – М. : Академия, 2000. – 144 с.
31. Люсин, Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект : Теория, измерение, исследования / под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. – М. : Институт психологии РАН, 2004. – С. 29–36.
32. Мамаев, В. А. Аксиологический подход в воспитании студенчества / В. А. Мамаев // Вестник ЮжУрГУ. – 2012. – № 1. – С. 80-84.
33. Манойлова, М. А. Акмеологическое развитие эмоционального интеллекта учителей и учащихся / М. А. Манойлова. – Псков : ПГПИ, 2004. – 140 с.
34. Мищенко, Е. Е. Способы саморегуляции в подростковом возрасте / Е.Е. Мищенко // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2016. – № 3-6. – С. 78-81.
35. Миронова, А. В. Личностные особенности подростков как субъектов профессионального саморазвития / А. В. Миронова // Известия Тульского гос. ун-та. – 2013. – № 1. – С. 378-383.
36. Михайлова, Е. С. Социальный интеллект : концепции, модели, диагностика : Монография / Е. С. Михайлова. – Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУ, 2007. – 266 с.
37. Мурзина, С. М. Психология и типология личности подросткова / С. М. Мурзина // Ученые записки ОрлГУ. – 2010. – № 2. – С. 154-158.
38. Невструева, Т. Х. Коммуникативная компетенция как фактор адаптации молодого специалиста / Т. Х. Невструева, В. В. Спирина // Высшее образование сегодня. – 2017. – № 7. – С. 23-26.
39. Немов, Р. С. Психология: в 2 т.: Общие основы психологии / Р. С. Немов. – М. : Владос, 1994. – Т. 2. – 576 с.
40. Носенко, Е. Л. Эмоциональный интеллект : концептуализация феномена : основные функции : монография / Е. Л. Носенко, Н. В. Коврига. – Київ : Вища школа, 2003. – 126 с.
41. Петрова, Э. Ценностные ориентации подростков / Э. Петрова, В. Д. Господинов // Молодежь и наука : актуальные проблемы педагогики и психологии. – 2016. – № 1. – С. 143-146.
42. Попова, Н. Ю. Изучение взаимосвязи внимания и памяти у современных подростков высших учебных заведений / Н. Ю. Попова // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2017. – № 1. – С. 92-94.
43. Рагозина, С. М. Особенности личностной автономии подростков / С. М. Рагозина // Психолого-педагогические проблемы развития ребенка в современных социокультурных условиях. –2018. – № 3. – С. 390-395.
44. Робертс, Р. Д. Эмоциональный интеллект : проблемы теории, измерения и применения на практике / Р. Д. Робертс, Дж. Мэттьюс, М. Зайднер, Д. В. Люсин // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2004. – Т. 1, № 4. – С. 3–26.
45. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога / Е. И. Рогов. – М. : Владос, 2005. – 385 с.
46. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2015. – 705 с.
47. Саенко, Ю. В. Регуляция эмоций: тренинги управления чувствами и настроениями / Ю. В. Саенко. – СПб. : Речь, 2010. – 238 с.
48. Симбирцева, Н. В. Современные теоретические представления об эмоциональном интеллекте / Н. В. Симбирцева // Вестник КГУ. – 2008. – № 3. – С. 54–57.
49. Смирнова, Е. А. Формирование коммуникативной компетентности: Теория и практика проблемы. Монография / Е. А. Смирнова. – Шуя: Издательство «Весть», 2006. – 132 с.
50. Степанов, И. С. Психологические факторы становления эмоционального интеллекта / И. С. Степанов // Вестник ЧГПУ. – 2012. – № 1. – С. 205–212.
51. Таныгина, О.И. Особенности саморегуляции и воли у подростков с разным уровнем психического развития / О.И. Таныгина // Актуальные проблемы и перспективы развития современной психологии. – 2017. – № 1. – С. 69-76.
52. Таранова, О. В. Успешность как категория собственной эффективности / О. В. Таранова // Вестник РГГУ. – 2015. – № 2. – С. 1–5.
53. Ходырева, С.В. Особенности протекания подросткового кризиса у современных подростков / С.В. Ходырева // Будущее науки - 2019. Курск: Юго-Западный государственный университет, 2019. - С. 334-337.
54. Хухлаева, О.В. Психология подростка / О.В. Хухлаева. - М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 465 с.
55. Шейнов, В. П. Короткая версия опросника импульсивности В.А. Лосенкова: разработка и валидизация / В.П. Шейнов // Вестник Российского университета дружбы народов. – 2022. – Т. 19, № 4. – С. 820-838.
56. Шнайдер, М. И. Основные направления исследования эмоционального интеллекта / М. И. Шнайдер // Гуманизация образования. – 2016. – № 2. – С. 58–64.
57. Шолудякова, А. В. Диагностика коммуникативной компетентности подростков вузов / А. В. Шолудякова // Вестник Чувашского государственного педагогического университета им. И. Я. Яковлева. – 2011. – № 1. – С. 184-189.
58. Шумилкина, М. С. Эмоциональный интеллект в профессиональной коммуникативной культуре педагогов / М. С. Шумилкина // Психология и педагогика : методика и проблемы практического применения. – 2015. – № 43. –С. 44-50.
59. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис / Пер. с англ. – М.: Флинта, 2006. – 346 с.
