ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ФУНКЦИИ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА ТУРИЗМА
1.1 Функции менеджмента туризма
1.2 Принципы менеджмента туризма
ГЛАВА 2 СОДЕРЖАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФОРМА МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
2.1 Особенности управления туристско-экскурсионным предприятием
2.2 Организационная форма методов управления туристско-экскурсионным предприятием
ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА В ЭКСКУРСИОННОМ ТУРИЗМЕ
3.1 Структура менеджмента в экскурсионном туризме
3.2 Направления совершенствования менеджмента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Баумгартен, Л. В. Управление качеством в туризме: учебник для студ. высш. учеб. заведений / Л.В. Баумгартен. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 304 с.
2. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. – М.: Юрист, 2015. – 496 с.
3. Генкин, Б. М. Основы организации труда: учебное пособие для студ. вузов / Б. М. Генкин, В. М. Свистунов. – М.: Норма, 2014. – 400 с.
4. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие. - М.: Изд. центр «Академия», 2014. - 240 с.
5. Исакова, М.В. Об особенностях систем управления персоналом / М.В. Исакова// Вестник Воронежского института высоких технологий. 2014. № 12. С. 168-171.
6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2014. - 336 с.
7. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: учебное пособие / А.Я.Кибанов, И.Б.Дуракова. - М.: КНОРУС, 2013. - 368 с.
8. Мансуров Р.Е. Настольная книга директора по персоналу: практ. пособие / Р.Е. Мансуров. – М.: Юрайт, 2014. – 336 с.
9. Менеджмент туризма : учебник / А. Д. Чудновский, Н. В. Королев, М50 Е.А. Гаврилова, М. А. Жукова, Н. А. Зайцева. — М. : Федеральное агентство по туризму, 2014. — 576 с.
10. Сенин, В.С. Туристские услуги. Туристское обслуживание: Сбор-ник нормативно-правовых и информационных материалов, М.: 2013; – 78 c.
11. Скобкин, С. С. Менеджмент в туризме : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. С. Скобкин. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 366 с.
12. Современный туризм: актуальные проблемы и перспективы. [Коллективная монография под общей редакцией Дусенко С.В.]. – М.: РГУФКСМиТ, 2016. – 238 с.
13. Управление персоналом: учебник для вузов / Под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 432 с.
14. Ушаков, А. С. Технологии выездного туризма : учебник для вузов. 3-е изд. Серия «Туризм и сервис». — Ростов-н / Д. : Феникс, 2013. – 254 с.
15. Федорцова, Т. А. Экскурсионный менеджмент : пособие / Т. А. Федорцова. – Минск : БГУ, 2012. – 103 с.
16. Филипова В.Н., Тарасова Д.С., Олейник Д.Ю. Проблемы управления в туризме / Вестник Воронежского института высоких технологий. 2013. № 10. С. 119-123.
17. Шилина, О.А. Менеджмент в туристской индустрии : учебно-методическое пособие / авт.- сост. О.А. Шилина ; Ряз. гос. ун-т им. С.А. Есенина – Рязань, 2017. –65 с.
